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Informes automatizados de comentarios de los huéspedes, entregados a su equipo
Describe el informe que necesitas. El asistente de investigación MARA AI lo crea, lo programa y entrega automáticamente un PDF formateado a quien lo necesite.
No se requiere tarjeta de crédito
Tres pasos para su primer informe automatizado
Describe lo que necesitas
Describe el informe que deseas con claridad. El asistente te hará las preguntas necesarias para aclarar cualquier duda: fuentes de datos, periodo de tiempo, métricas. Revisa y ajusta antes de confirmar. Puedes empezar con una plantilla prediseñada o crearla desde cero.
Describe el informe que necesitas en lenguaje sencillo
El asistente formula preguntas aclaratorias sobre las fuentes de datos, el período de tiempo y las métricas
Empieza con una plantilla o créala desde cero
Definir cronograma
Elige la frecuencia que mejor se adapte a tu equipo: diaria, semanal, mensual, en una fecha específica o bajo demanda. Una vez configurada, se ejecuta automáticamente.
Elija entre diario, semanal, mensual o una fecha específica
O ejecútalo bajo demanda cuando lo necesites
Una vez configurado, se ejecuta automáticamente, sin necesidad de activación manual
Seleccionar destinatarios
Agregue destinatarios dentro o fuera de su organización. Recibirán el informe en PDF directamente en su bandeja de entrada según lo programado. No se requiere una cuenta MARA .
Agregue destinatarios dentro o fuera de su organización
El informe en formato PDF se entregará directamente en su bandeja de entrada según lo previsto
No se requiere cuenta MARA para los beneficiarios
La capa de inteligencia artificial para los datos de comentarios de sus huéspedes
El Asistente de Investigación con IA conoce a la perfección tus datos MARA . Analiza todas las plataformas de reseñas conectadas, tus encuestas e integraciones como tu PMS para obtener información detallada de cada habitación, y luego convierte la respuesta en un PDF formateado con gráficos donde corresponde.
Reseñas, encuestas y datos del PMS en un solo lugar
Gráficos y elementos visuales, entregados en formato PDF
Nivel de propiedad, nivel de grupo o ambos
Todas las fuentes de comentarios de los huéspedes, en un solo informe
Cobertura de datos completa
Extrae información de Google, Booking.com, TripAdvisor y otras plataformas, además de tus encuestas e integraciones conectadas, incluidos los datos del PMS para un nivel de detalle específico de las habitaciones.
Informes visuales listos para compartir
Genera gráficos y visualizaciones automáticamente, que se entregan en formato PDF formateado que puede enviar tal cual.
Diseñado para grupos hoteleros
Los informes pueden generarse a nivel de propiedad, a nivel de grupo o a ambos, de modo que tanto las propiedades individuales como las carteras de múltiples propiedades queden cubiertas por igual.
El informe adecuado, para la persona adecuada, en el momento adecuado
Cada departamento que influye en la experiencia del huésped puede contar con un informe diseñado específicamente para él.
Los gerentes y ejecutivos reciben resúmenes automatizados: resúmenes de los lunes, listas mensuales de "Qué arreglar" e informes de rendimiento de las propiedades, todo con citas de las evaluaciones
Los equipos de mantenimiento y operaciones reciben informes de alerta temprana que señalan quejas emergentes y cambios en los comentarios, a nivel de habitación cuando esté disponible
Cada departamento recibe un informe elaborado para su función, que se entrega automáticamente según su propio cronograma
Empieza con una plantilla o crea la tuya propia
Las plantillas prediseñadas están listas para activarse. Previsualiza cada una antes de añadirla a tu cuenta. Todas las plantillas son personalizables.
Los informes de ejecutivos y gerentes generales realizan un seguimiento mensual de la puntuación MARA , la tasa de respuesta y el volumen de reseñas, tanto a nivel de cuenta como de propiedad
Los informes departamentales (alimentos y bebidas, señales de mantenimiento, indicadores de atención) revelan qué impulsa los cambios, con citas de las revisiones
Los informes "Qué corregir" y "KPI de la plataforma" convierten los comentarios en listas de acciones priorizadas y en un seguimiento del rendimiento plataforma por plataforma
Los hoteles no vuelven a la página en blanco
Lo que dicen los equipos tras cambiarse a MARA.
Versión beta gratuita: disponible hasta julio de 2026
Todos los clientes MARA pueden acceder al Asistente de Investigación con IA sin costo adicional hasta julio de 2026. Después de esa fecha, se convertirá en una extensión de producto de pago. Empiece ahora, participe en su desarrollo y configure sus informes antes de que pase a ser de pago.