Puesto n.° 1 en el informe Hotel Tech:

El
software de gestión

Crea tu cuenta en solo tres minutos y prueba el software de reseñas con IA más personalizado para responder y analizar las opiniones de tus huéspedes. Empieza a mejorar tus calificaciones con MARA hoy mismo.

No se requiere tarjeta de crédito

MARA el mejor software de gestión de reputación hotelera de 2026

4,8 de 5 basado en más de 450 reseñas .

Únase a nuestros más de 2000 clientes satisfechos:

· Guía del comprador

Guía del comprador de software de gestión de reputación hotelera 2026

La guía 2026 de HotelTechReport, en la que confían miles de hoteleros, ofrece comparaciones de proveedores, análisis de tendencias de la industria y una mirada a cómo la IA está transformando el software de gestión de reputación.

Guía del comprador de gestión de la reputación 2026

· Características

La forma más fácil de conseguir una tasa de respuesta del 100% .

Una bandeja de entrada central para todas las reseñas

Funciona en cualquier idioma

Respuestas de IA de la más alta calidad

Uso multiusuario y multipropiedad

‍Review Inbox

MARA escribe como tú. Desde el primer día.

Las mejores prácticas de IA de MARA o

su Brand Voice se entrenó con las respuestas a reseñas existentes

‍Brand Voice

MARA conoce tus propiedades.

MARA detecta automáticamente las respuestas típicas a temas frecuentes

Si el tema está presente en una reseña, MARA responde correctamente

MARA utiliza una redacción diferente cada vez

‍Smart Snippets

Automatice (partes de) su proceso de respuesta.

Regla de ejemplo 1: Responder automáticamente a 4 o 5 estrellas sin texto

Regla de ejemplo 2: Verificación humana en borradores de respuestas pregenerados

‍Review Inbox

Obtenga rápidamente una descripción general del rendimiento de su grupo .

Compara las propiedades de tu grupo

Obtenga una vista rápida y de alto nivel

Profundice en los temas sin horas de trabajo

‍Review Analytics

Análisis de descripción general del grupo

Siente como si hubieras leído todas las reseñas en solo 5 minutos .

Información práctica para ayudar a mejorar de inmediato

Información específica para cada hotel

Seguimiento de temas a lo largo del tiempo

‍Review Analytics

Recopile más reseñas de 5 estrellas con encuestas asistidas por IA .

Los borradores de reseñas asistidos por IA se escriben para huéspedes satisfechos con el fin de aumentar las conversiones.

Configurar el enrutamiento de la encuesta para preguntar a todos los invitados o solo a aquellos que estén contentos

‍Surveys

Review widgets : muestre

Muestra confianza mostrando tus excelentes calificaciones en tu sitio web

Mostrar únicamente logotipos de OTA confiables

Aumente las tasas de conversión del sitio web para obtener más reservas directas

‍Review Widgets

Pruébelo: ¡es gratis!

No se requiere tarjeta de crédito

· REFERENCIAS

Los clientes MARA obtienen resultados .

Descubra cómo MARA ayudó a empresas de todos los tamaños a ahorrar tiempo y mejorar su reputación en línea.

Todas las historias de clientes

Cómo JUFA Hotels realizó la transición a la gestión de reputación basada en IA en 60 propiedades

Tobias Roelen-Blasberg

Cómo JUFA Hotels realizó la transición a la gestión de reputación basada en IA en 60 propiedades

6 de diciembre de 2024

Cómo STAYERY aumentó su tasa de respuesta a más del 90% con MARA

Tobias Roelen-Blasberg

Cómo STAYERY aumentó su tasa de respuesta a más del 90% con MARA

6 de noviembre de 2024

Amado por hoteles y empresas de todos los tamaños

Dirección General

12.18. Gestión de la hospitalidad

Es realmente fascinante cómo esta herramienta escribe respuestas adecuadas a reseñas muy específicas ante mis ojos.

Gerente de Marketing

Hotel Stadt Hamburg

Me impresiona mucho la elección de palabras de la IA. Se siente mucho más humana de lo que imaginaba.

Gerente de División de Habitaciones

Habitantes

Antes de usar MARA, escribir una respuesta desde cero me llevaba entre 5 y 10 minutos. Ahora solo necesito un máximo de 2 minutos para algunos ajustes.

Gerente general

Casa EMA

Me encanta no tener que empezar desde cero . Sobre todo en días estresantes, MARA me ayuda a responder a todas mis reseñas de forma rápida y sencilla .

Gerente de recepción

La Feria de Mayo de Londres

Nos impresionó mucho MARA y el soporte que nos brindó al responder nuestras reseñas. Logramos generar más de 100 respuestas personalizadas en un día con MARA .

Gerente de Experiencia del Huésped

El Westin London City

El nuevo algoritmo es genial : la versión actualizada es más precisa, intuitiva y elocuente que la anterior. ¡Bien hecho!

Director general

Neumühle Resort & Spa

La herramienta me soluciona un verdadero problema una de las soluciones más innovadoras que he visto últimamente en tecnología hotelera.

Gerente general

Casa Gekko

MARA me ayuda a responder a todos los comentarios de los huéspedes de forma individual , sin plantillas, y a lograr una tasa de respuesta del 100 % .

Gerente de Oficina Ejecutiva

7Pines Resort Ibiza

Respondo personalmente a cada reseña de un huésped. Con MARA, he avanzado muchísimo más rápido, ya que no empiezo desde cero . Me ahorra muchísimo tiempo y esfuerzo mental durante el resto del día.

Asistente ejecutivo

7Pines Resort Cerdeña

El MARA hace el trabajo por mí y me ahorra mucho tiempo con sugerencias casi perfectas .

Gerente general

Hospitalidad de Halbersbacher

Con solo un clic, puedo generar respuestas individuales a las reseñas en cualquier idioma . Esto ahorra mucho tiempo y hace que los huéspedes se sientan más valorados .

· PRECIOS