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Consigue más reseñas de 5 estrellas con encuestas optimizadas
Crea encuestas optimizadas para conversiones en minutos y consigue más reseñas de 5 estrellas para tu negocio. Pide directamente a tus clientes que dejen reseñas en Google o TripAdvisor, configura las rutas según su valoración y genera borradores de reseñas para que dejar comentarios sea muy sencillo.
No se requiere tarjeta de crédito
Genera tu encuesta en minutos
Configuración
Configurar una encuesta solo toma unos minutos. Configura las preguntas, el enrutamiento según la puntuación general y selecciona la plataforma para la que quieres obtener más reseñas positivas.
Crea una encuesta en tan solo unos minutos
Configurar preguntas y enrutamiento en función de la puntuación general
Elige la plataforma en la que deseas obtener más reseñas positivas
Publicar y compartir
Después de configurar la encuesta, copie el enlace único y compártalo en sus correos posteriores a la estancia. Además, puede hacer visible su código QR en su hotel o restaurante para obtener más comentarios de sus huéspedes.
Copia tu enlace único de la encuesta y añádelo a los correos electrónicos posteriores a la estancia
Muestre su código QR en sus instalaciones para obtener comentarios al instante
Compártelo dondequiera que ya estén tus invitados
Interactuar con los huéspedes
Los clientes con una mala experiencia son redirigidos a un formulario de contacto privado en lugar de a una página de reseñas pública. Recibirás su correo electrónico o número de teléfono, además de todos los comentarios en tu Review Inbox, para que puedas solucionarlo antes de que se haga público.
Los comentarios negativos no se publican en sitios públicos
Los huéspedes dejan un correo electrónico o un número de teléfono
Llega a tu Review Inbox, no te has perdido nada
Recopile comentarios de los huéspedes durante su estancia
Realice una breve encuesta mientras los huéspedes aún se encuentren en el establecimiento, no después de que se marchen. Así, los problemas se detectan a tiempo para solucionarlos, lo que convierte una estancia de tres estrellas en una reseña de cinco estrellas.
Detecta los problemas mientras el invitado todavía está allí
Misma configuración, solo que con un punto de activación diferente
Arréglalo antes de finalizar la compra, no después
Obtenga más reseñas de 5 estrellas
Se pedirá a los clientes con una experiencia positiva que dejen una reseña pública para mejorar tus reseñas. Para optimizar las conversiones, MARA redactará una respuesta automática basada en la información proporcionada. Puedes configurar el enrutamiento de la encuesta a tu gusto.
Los huéspedes satisfechos son guiados directamente para dejar una reseña pública
MARA redacta la revisión por ellos basándose en sus aportaciones, lo que aumenta las conversiones
Enrutamiento totalmente configurable para adaptarse a su proceso
Por qué son importantes las encuestas
Aumente sus calificaciones
MARA le ayuda a convertir experiencias positivas en reseñas positivas que mejoran sus calificaciones.
Ganar visibilidad
Las reseñas influyen significativamente en tu posicionamiento en Google. Por lo tanto, las reseñas más positivas atraen a más visitantes.
Detecta los problemas a tiempo
Las encuestas realizadas durante la estancia permiten detectar comentarios negativos mientras los huéspedes aún se encuentran en el establecimiento, por lo que puedes intervenir y solucionarlo antes de que se convierta en una reseña pública.
Los hoteles no vuelven a la página en blanco
Lo que dicen los equipos tras cambiarse a MARA.
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