Actualizaciones de productos:
Asistente de revisión de IA

📊 Compare su desempeño con el de la competencia : ahora hemos incorporado análisis de la competencia en nuestra plataforma. Esto le permite comparar el rendimiento de su propiedad con hasta cinco competidores. Configurar su conjunto competitivo solo lleva tres minutos, después de lo cual podrá encontrar métricas clave en la descripción general de su propiedad.
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📝 Recopile más reseñas de 5 estrellas con MARA : nuestra misión es ayudarlo a mejorar su online reputation y reseñas en línea. Con nuestra ambición de ofrecer funciones fáciles de usar que generen impacto, hemos creado encuestas para ayudar a nuestros clientes a convertir experiencias positivas en reseñas entusiastas. Lo que es especial: para aumentar las conversiones, MARA genera una sugerencia de revisión de IA para sus invitados en función de sus comentarios. Configurar una nueva encuesta toma solo 2 minutos y estará listo para solicitar comentarios.
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📥 Integración de Booking.com : MARA ahora se asocia oficialmente con Booking.com para ofrecer la forma más conveniente de responder a las opiniones de los huéspedes. Con la integración, ahora puedes responder directamente desde MARA a todas tus reseñas de Booking.
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‍🔗 Más fuentes de reseñas :
‍Además de Google, Booking y Tripadvisor, MARA ahora también recopila y analiza sus reseñas de Expedia, Holidaycheck, Agoda, HRS, AirBnB y Opentable. Háganos saber si desea integrar fuentes adicionales.
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📥 con MARA, ahora puedes incluso activar el piloto automático para responder reseñas fácilmente (por ejemplo, reseñas positivas sin texto) y tu MARA AI responderá automáticamente por ti. Además, también puede configurar generaciones previas para que su asistente de inteligencia artificial elabore un borrador de respuesta para cada nueva reseña de un huésped.
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📊 comprenda fácilmente las fortalezas y debilidades de cada propiedad con nuestra descripción general del grupo. El análisis destaca puntuaciones para una variedad de categorías como "Limpieza" o "Recepción" según nuestra potente IA de análisis de reseñas. Desde aquí, puede profundizar en cada categoría para comprender los temas detallados asociados con las categorías.

¡Acabamos de lanzar una gran actualización que hace evolucionar a MARA de una herramienta de copiar y pegar a una solución integral de gestión de reseñas ! 💪 Aquí tienes un resumen de las novedades:
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Review Inbox : Más información ‍ ‍ 💙 de Google, Booking y Tripadvisor ahora es muy sencillo
💙 Responder es tan fácil como "Generar respuesta" > "Enviar" > "Listo"
💙 Manténgase actualizado con notificaciones diarias sobre nuevas reseñas

📊 Review Analytics : Obtenga más información ‍ 💙 ha leído todas sus reseñas en cuestión de minutos
💙 Utilice de pros y contras personalizadas y específicas para su negocio
💙 Obtenga información precisa sobre diversos temas, incluso tan específicos como la "falta de desayuno vegano" opción

🏩 Configuración de propiedad:

‍ 💙 Administre la configuración de cada propiedad de forma independiente para facilitar la colaboración
💙 Garantice la coherencia de la marca en las respuestas a las reseñas, independientemente de quién en el equipo esté respondiendo

‍ ⏳
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Configurar su cuenta nunca ha sido tan fácil
💙 Simplemente ingrese su ubicación y tenga todo listo en minutos

Brand Voice mejorado : Obtenga más información ‍ ‍ 💙 Brand Voice AI ahora se entrena automáticamente en función de sus respuestas
‍ 💙 Listo en minutos después del registro
💙 Crea respuestas tan únicas como su negocio y lleva la personalización a un nuevo nivel

¡Hemos lanzado nuestra nueva y mejorada IA ​​además de una versión más personalizada que aprende brand voice ! 🧙

🪄 IA mejorada:
‍ 💙 suenan más naturales y humanas , especialmente en idiomas distintos del inglés
💙 Las respuestas genéricas a reseñas extensas se han reducido significativamente
💙 Se ha mejorado
la variedad del lenguaje 💙 Respuesta Los comienzos ahora son más variados, no todos comienzan con "Gracias..."
💙 El tono informal es más relajado y se distingue claramente de un tono "profesional"
💙 Los textos están más organizados en párrafos para respuestas visualmente atractivas
💙 La repetición de términos positivos Se ha minimizado palabra por palabra
💙 smart snippets positivos ahora se incorporan de manera más efectiva.
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Ajuste Brand Voice ‍ ¡Llevamos MARA AI ahora puede imitar la voz de su marca para brindar una experiencia de cliente más personalizada. En este ejemplo, nuestra IA MARA personaliza las respuestas para que se ajusten a la voz de una marca en particular, adoptando un tono moderno e informal y frecuentemente incorporando emojis en las respuestas :

Nuestra nueva interfaz de usuario está diseñada para brindarle una experiencia de MARA más intuitiva, eficiente y agradable.

Los
💙 no (o casi ningún) desplazamiento !
💙 MARA AI ahora puede hablar todos los idiomas y, por lo tanto, la respuesta se puede generar directamente en el idioma del huésped (sin desvío de traducción)
💙 Configuración flexible de los idiomas de traducción : todavía hay una traducción para usted, pero ahora puede también configúrelo en alemán (u otro idioma)
💙 Un historial de respuestas , para que pueda acceder también a las generaciones anteriores
💙 Pantalla de respuesta de calificación mejorada para generaciones simples de respuestas a reseñas sin texto
💙 Configuraciones donde las necesite con la de acceso rápido en la lado derecho para todas las configuraciones que desea ajustar con frecuencia (por ejemplo, firma o longitud)
💙 Más bonita 😉 (esto es, por supuesto, subjetivo, pero al menos nos gusta mucho más la apariencia )

Introdujimos una nueva funcionalidad que hemos desarrollado para hacer que nuestro Asistente de respuesta de revisión de IA sea aún más personal para nuestra base de fans de MARA:
‍ Nuestros
Smart Snippets le permiten "enseñar" a la IA de MARA cómo responder a quejas o elogios recurrentes, como " estacionamiento costoso" o "no hay opciones de desayuno vegano disponibles". Su asistente de respuesta a reseñas de AI incorporará la información que usted proporcione sobre cómo abordar la queja o elogio específico, sin simplemente repetir el texto .

Lanzamos la versión 3 de nuestro Asistente de respuesta a reseñas de IA y activamos la versión mejorada para todos los usuarios.

Aquí

‍ 🤖 la nueva IA suena más natural y es capaz de generar respuestas más detalladas:

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💙 Mejores resúmenes: Los resúmenes repiten textualmente el texto de revisión con menos frecuencia.
💙 La redacción suena más natural.
💙 Mejor manejo de las críticas negativas mediante redacción positiva más frecuente sobre los aspectos negativos (a menudo se habla aquí de una experiencia de cliente ideal).
💙 Las respuestas serán un poco más largas que antes.

📰 Configuración del modelo actualizada : manténgase siempre actualizado con la nueva opción "Última versión estable "
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💙 Si desea seguir con una versión específica, simplemente seleccione su versión de IA preferida.

👥 Subgrupos de usuarios: la función se puede habilitar a pedido para los clientes del plan "Grande".

💙Crear
💙Gestión de límites de uso para cada grupo de usuarios para un control adicional del presupuesto
💙Edición masiva para usuarios y grupos de usuarios

El Asistente de respuesta a reseñas de IA se ha vuelto aún más inteligente. En la versión 2 del Asistente de respuesta a reseñas de IA, mejoramos las respuestas generadas y eliminamos algunos defectos de la versión 1. Además, ahora puede personalizar el asistente con parámetros que se adapten a su estilo de escritura y agregar firmas personales.

Lo que

‍ 🤖 IA mejorada: según los comentarios de sus usuarios, nos concentramos mucho en mejorar las respuestas generadas y evitar algunas fallas de la versión 1.

💙 El lenguaje dentro de una respuesta es más diverso ahora
💙 Más control de la longitud (es decir, respuestas menos largas a reseñas cortas)
💙No responde a otra cosa (es decir, la IA ya no escribe una respuesta para un restaurante aunque la reseña fuera para un hotel)
💙Se sugieren soluciones incorrectas con menos frecuencia
💙No repite malas palabras de la revisión original

📋 Personalización de respuestas : además de las mejoras generales de la IA, existe la opción de personalizar la IA para que se ajuste mejor a tu estilo con algunos parámetros.

💙Tono
💙Duración de la respuesta: la selección automática ahora se adaptará a la duración de entrada de la revisión (revisión larga -> respuesta más detallada, revisión corta -> respuesta más corta). Sin embargo, también existe la opción de mantener las respuestas siempre breves o detalladas.
💙Qué se revisa: esta información adicional ayuda a su asistente de inteligencia artificial a escribir respuestas adecuadas para su servicio o producto. Asegúrate de completar este campo para evitar respuestas fuera de contexto. Si está respondiendo a reseñas de hoteles, simplemente escriba "hotel"
💙Firmas: ahora puede agregar tantas firmas como desee. Una de estas firmas se agregará a cada respuesta generada.

Suscríbase a su Asistente de respuesta de revisión de IA fácilmente desde nuestro software:
💙Actualización de autoservicio a un plan pago mediante tarjeta de crédito o pago SEPA.
💙Descripción general de la información de facturación y plan actual.
💙El uso ahora se controla según la cantidad de respuestas generadas.
💙Control de excedente máximo para tener más control sobre los costos.
💙Gestión de usuarios ampliada para agregar compañeros de trabajo ilimitados

El primer MVP se lanza para que los clientes realicen pruebas iniciales para comprender mejor las necesidades al responder reseñas:
💙Primera versión del Asistente de respuesta a reseñas de IA
💙Funcionalidad de copiar y pegar para generar respuestas a todo tipo de reseñas
💙Registro de uso