Actualizaciones del producto:
Asistente de revisión de IA

¡Acabamos de lanzar una gran actualización que hace que MARA pase de ser una herramienta de copiar y pegar a una solución integral de gestión de reseñas! 💪 He aquí un resumen de las novedades:
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📥 Buzón de revisiones : Más información
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‍💙Responder a las opiniones de Google, Booking y Tripadvisor es ahora pan comido
💙 Responder es tan fácil como "Generar respuesta" > "Enviar" > "Listo"
💙 Mantente al día con notificaciones diarias sobre nuevas opiniones
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‍📊 Review Analytics: Más información
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💙 Siéntete como si hubieras leído todas tus opiniones en cuestión de minutos
💙 Utiliza listas de pros y contras hechas a medida y específicas para tu negocio
💙 Obtén información precisa sobre diversos temas, incluso tan específicos como la "falta de opción de desayuno vegano"‍
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🏩 Configuración de la propiedad:

‍💙 Gestiona la configuración de cada propiedad de forma independiente para facilitar la colaboración
💙 Garantiza la coherencia de la marca en las respuestas a las revisiones, independientemente de quién responda en el equipo

‍⏳Incorporación sencilla:
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💙 Configurar tu cuenta nunca ha sido tan fácil
💙 Simplemente introduce tu ubicación y tendrás todo listo en cuestión de minutos

‍🎩Voz de marca mejorada : Más información
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‍💙La IA de la Voz de Marca MARA ahora se entrena automáticamente basándose en tus respuestas
‍💙Lista en minutos tras el registro
💙 Crea respuestas tan únicas como tu negocio y lleva la personalización a un nuevo nivel

Hemos lanzado nuestra nueva y mejorada IA , ¡además de una versión más personalizada que aprende la voz de tu marca! 🧙

🪄 IA mejorada:
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💙 Las respuestas suenan ahora más naturales y humanas, sobre todo en idiomas distintos del inglés
💙 Se han reducido significativamente las respuestas genéricas a reseñas largas
💙 Se ha mejorado la variedad del lenguaje, con menos frases que empiezan con "nosotros"
💙 Los comienzos de las respuestas son ahora más variados, no todas empiezan con "Gracias..."
💙 El tono informal es más relajado y se distingue claramente de un tono "profesional"
💙 Los textos están más organizados en párrafos para que las respuestas sean visualmente más atractivas
💙 Se ha minimizado la repetición de términos positivos palabra por palabra
💙 Ahora se incorporan fragmentos inteligentes positivos de forma más eficaz.
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🤠 Perfeccionamiento de la voz de marca:
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¡Llevamos la personalización al siguiente nivel! Ahora tu IA MARA puede imitar la voz de tu marca para ofrecer una experiencia de cliente más personalizada. En este ejemplo, nuestra IA MARA personaliza las respuestas para adaptarlas a la voz de una marca concreta, adoptando un tono informal y moderno, e incorporando con frecuencia emojis en las respuestas:
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Nuestra nueva interfaz de usuario está diseñada para proporcionarte una experiencia más intuitiva, eficiente y agradable de MARA.
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Las principales ventajas que ofrece nuestro nuevo diseño son:
💙 ¡Ya no hay (o casi no hay) desplazamiento !
💙 La IA de MARA puede hablar ahora todos los idiomas, y la respuesta puede generarse así directamente en el idioma del invitado (sin rodeo de traducción)
💙 Configuración flexible de los idiomas de traducción: Sigue habiendo una traducción para ti, pero ahora también puedes configurarla en alemán (u otro idioma)
💙 Un historial de respuestas, para que puedas acceder también a las generaciones antiguas
💙 Pantalla de respuesta de valoración mejorada para las generaciones sencillas de respuestas a las valoraciones sin texto
💙 Ajustes donde los necesites con la barra de acceso rápido en el lado derecho para todos los ajustes que quieras realizar con frecuencia (por ejemplo, firma o longitud)
💙 Más bonito 😉 (por supuesto, esto es subjetivo, pero al menos a nosotros nos gusta mucho más el aspecto)
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Hemos introducido una nueva funcionalidad que hemos desarrollado para hacer que nuestro Asistente de Respuestas de Reseñas AI sea aún más personal para nuestra base de seguidores de MARA:
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Nuestros Fragmentos Inteligentes te permiten "enseñar" a la AI de MARA cómo responder a quejas o alabanzas recurrentes, como "aparcamiento caro" o "no hay opciones veganas de desayuno disponibles". Tu Asistente de Respuesta de Revisión de la IA incorporará la información que le proporciones sobre cómo abordar la queja o el elogio concreto, sin limitarse a repetir la redacción.
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Lanzamos la versión 3 de nuestro Asistente de Respuesta de Revisión AI y hemos activado la versión mejorada para todos los usuarios.
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He aquí los cambios de la versión 3 en detalle:

‍🤖IA mejorada: La nueva IA suena más natural y es capaz de generar respuestas más detalladas:
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💙 Una mejor comprensión de las reseñas largas hace menos probable que las respuestas se escriban de forma genérica.
💙 Mejores resúmenes: Los resúmenes repiten el texto de la reseña textualmente con menos frecuencia.
💙 La redacción suena más natural.
💙 Mejor tratamiento de las reseñas negativas mediante una redacción positiva más frecuente sobre los aspectos negativos (a menudo se habla aquí de una experiencia ideal del cliente).
💙 Las respuestas serán ligeramente más largas que antes.

📰 Configuración del modelo actualizada: Mantente siempre al día con la nueva opción "Última versión estable"
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‍💙Hemos activado esta opción para todos los usuarios de forma automática, por lo que no necesitas realizar ninguna acción para utilizar siempre la mejor versión de IA.
💙 Si quieres quedarte con una versión concreta, sólo tienes que seleccionar la versión de IA que prefieras.

👥 Subgrupos de usuarios: Esta función puede activarse a petición de los clientes del plan "Grande".
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💙Crear grupos de usuarios (por ejemplo, para cada hotel)
💙Gestión de los límites de uso de cada grupo de usuarios para un control presupuestario adicional
💙Edición en bloque de usuarios y grupos de usuarios

El Asistente de Respuesta de Revisión AI se ha vuelto aún más inteligente. En la Versión 2 del Asistente de Respuestas de Revisión AI, hemos mejorado las respuestas generadas y eliminado algunos defectos de la versión 1. Además, ahora puedes personalizar el asistente con parámetros que se adapten a tu estilo de escritura y añadir firmas personales.
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Lo que hemos cambiado en la Versión 2 en detalle:
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🤖 IA mejorada: Basándonos en los comentarios de los usuarios, nos hemos centrado mucho en mejorar las respuestas generadas y evitar algunos fallos de la versión 1.

💙El lenguaje dentro de una respuesta es ahora más diverso
💙Más control de la longitud (es decir, respuestas menos largas a reseñas cortas)
💙No responde a otra cosa (es decir, la IA ya no escribe una respuesta para un restaurante aunque la reseña fuera para un hotel)
💙Se sugieren soluciones incorrectas con menos frecuencia
💙No repite las palabras malsonantes de la reseña original

📋 Personalización de las respuestas: Además de las mejoras generales de la IA, existe la opción de personalizarla para que se adapte mejor a tu estilo con algunos parámetros.
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💙Tono de voz: Se ha añadido un tono de voz más informal, de modo que ahora puedes elegir entre formal e informal.
💙Longitud de respuesta: La selección automática se adaptará ahora a la longitud de entrada de la reseña (reseña larga -> respuesta más detallada, reseña corta -> respuesta más breve). Sin embargo, también existe la opción de mantener las respuestas siempre breves o detalladas.
💙Qué se revisa: Esta información adicional ayuda a tu asistente de IA a escribir respuestas adecuadas para tu servicio o producto. Asegúrate de rellenar este campo para evitar respuestas fuera de contexto. Si estás respondiendo a reseñas de hoteles, simplemente escribe "hotel"
💙Firmas: Ahora puedes añadir tantas firmas como quieras. Una de estas firmas se añadirá a cada respuesta generada.

Suscríbete a tu Asistente de Respuesta de Revisión AI fácilmente desde nuestro software:
💙Actualización de autoservicio a un plan de pago mediante tarjeta de crédito o pago SEPA.
💙Vista general de la información de facturación y del plan actual.
💙El uso se controla ahora por el número de respuestas generadas.
💙Control del exceso máximo para tener más control sobre los costes.
💙Gestión de usuarios ampliada para añadir colaboradores ilimitados.

El primer MVP se lanza a los primeros clientes de prueba para comprender mejor las necesidades a la hora de responder a las reseñas:
💙Primera versión del Asistente AI de Respuesta a Reseñas
💙Funcionalidad de copiar y pegar para generar respuestas a todo tipo de reseñas
💙Registro de uso