Los comentarios de los huéspedes no deben vivir aislados.
MARA se conecta con su sistema de gestión hotelera (PMS), sus herramientas de operaciones e informes, de modo que los comentarios de los huéspedes llegan al establecimiento, al equipo y al sistema adecuados.
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CÓMO funciona
Transformar los comentarios de los huéspedes en acciones operativas
Sepa exactamente de dónde provienen sus reseñas.
Sincronización bidireccional con Mews, Apaleo, Oracle y más. Las reseñas se integran en los perfiles de huéspedes de tu PMS, y los números de habitación y los ID de reserva se sincronizan con MARA. Ahora puedes ver qué habitaciones, tipos de habitación y estancias influyen en tus comentarios, y no solo en la puntuación general.
Convierte las opiniones en acciones, automáticamente.
MARA lee cada reseña, identifica el problema y lo remite al departamento correspondiente. Las quejas recurrentes sobre limpieza llegan al departamento de limpieza. Un registro de entrada lento se comunica con el equipo de recepción. La habitación viene vinculada a tu sistema de gestión hotelera (PMS), así que nadie vuelve a abrir las cerraduras y no se pierde nada.
Diseñado para adaptarse al conjunto de componentes que ya tienes.
Una API abierta conecta MARA con tus sistemas de informes, inteligencia empresarial y operaciones. Exporta datos MARA , importa otros datos y crea los flujos de trabajo que utiliza tu equipo. Si una herramienta es importante para tu equipo, puedes conectarla.
Se integra con tu pila tecnológica existente
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