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Los comentarios de los huéspedes no deben vivir aislados
MARA se conecta con su sistema de gestión hotelera (PMS), sus herramientas de operaciones e informes, de modo que los comentarios de los huéspedes llegan al establecimiento, al equipo y al sistema adecuados.
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Transformar los comentarios de los huéspedes en acciones operativas
Sepa exactamente de dónde provienen sus reseñas.
Sincronización bidireccional con Mews, Apaleo, Oracle y más. Las reseñas se integran en los perfiles de huéspedes de tu PMS, y los números de habitación y los ID de reserva se sincronizan con MARA. Ahora puedes ver qué habitaciones, tipos de habitación y estancias influyen en tus comentarios, y no solo en la puntuación general.
Sincronización bidireccional con Mews, Apaleo, Oracle y más
Las reseñas se integran en los perfiles de huéspedes del PMS, y los números de habitación y los ID de reserva se integran en MARA
Vea exactamente qué habitaciones, tipos de habitaciones y estancias están generando sus comentarios
Convierte las opiniones en acciones, automáticamente.
MARA lee cada reseña, identifica el problema y lo remite al departamento correspondiente. Las quejas recurrentes sobre limpieza llegan al departamento de limpieza. Un registro de entrada lento se comunica con el equipo de recepción. La habitación viene vinculada a tu sistema de gestión hotelera (PMS), así que nadie vuelve a abrir las cerraduras y no se pierde nada.
Lee todas las reseñas y las envía automáticamente al equipo correspondiente
Las quejas sobre limpieza van al departamento de limpieza, los retrasos en el registro de entrada van a la recepción
Los detalles de la habitación se adjuntan directamente desde su PMS; nadie vuelve a introducir nada
Diseñado para adaptarse al conjunto de componentes que ya tienes.
Una API abierta conecta MARA con tus sistemas de informes, inteligencia empresarial y operaciones. Exporta datos MARA , importa otros datos y crea los flujos de trabajo que utiliza tu equipo. Si una herramienta es importante para tu equipo, puedes conectarla.
La API abierta conecta MARA con sus sistemas de informes, inteligencia empresarial y operaciones
Exporta los datos MARA e incorpora otros datos, sin necesidad de reconstruir tu pila
Si una herramienta es importante para tu equipo, puedes conectarla
Se integra con tu pila tecnológica existente
"Identificar los problemas a partir de las revisiones y derivarlos al equipo adecuado era un trabajo lento, manual y lleno de errores. Ahora las tareas se crean automáticamente y podemos asegurarnos de que el trabajo se complete correctamente."
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