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Gestión de la reputación diseñada para grupos hoteleros modernos
MARA ayuda a los grupos hoteleros a gestionar las reseñas en las agencias de viajes online (OTA), generar respuestas precisas mediante IA, proteger la reputación y descubrir la información valiosa que se esconde en los comentarios de los huéspedes.
No se requiere tarjeta de crédito
Únase a nuestros más de 2000 clientes satisfechos:
Gestión de reputación galardonada, diseñada para la próxima era de la inteligencia de huéspedes
Gestiona todas las reseñas en una sola bandeja de entrada
Centraliza las reseñas de tus plataformas clave, realiza un seguimiento de las que aún necesitan respuesta y proporciona a los equipos de los hoteles un flujo de trabajo claro en todas las propiedades.
Centraliza las reseñas de todas tus plataformas clave en una sola bandeja de entrada
Controla lo que aún necesita respuesta para que no se te escape nada
Proporcione a los equipos del hotel un flujo de trabajo claro en todas las propiedades
Responde más rápido con la mejor IA de su clase
Utilice el asistente de respuestas con IA de MARA para generar respuestas de alta calidad y acordes con la marca en segundos, con opciones de automatización para reseñas seleccionadas.
Genera respuestas de alta calidad y acordes a tu marca en segundos
Inteligencia artificial de primera categoría entrenada con tu voz, no con plantillas genéricas
Automatiza las respuestas a las reseñas seleccionadas, sin usar las manos
Realizar un seguimiento del rendimiento de la reputación en todas las propiedades
Supervise las calificaciones, el volumen de reseñas, las tasas de respuesta, las categorías, el rendimiento de las OTA y las tendencias a nivel de propiedad en un solo lugar.
Ya sea que administre cinco o cincuenta hoteles, MARAle brinda una visión más clara de dónde está mejorando la reputación y dónde están surgiendo problemas.
Supervisa las calificaciones, el volumen de reseñas, las tasas de respuesta y las categorías en un solo lugar
Compare el rendimiento de las OTA y las tendencias a nivel de propiedad una al lado de la otra
Vea exactamente dónde está mejorando la reputación y dónde están surgiendo problemas: cinco hoteles o cincuenta
Transforma los comentarios de los huéspedes en información útil para la toma de decisiones
Conecta los comentarios de los huéspedes con las herramientas que tus equipos ya utilizan, para que las reseñas no solo generen información valiosa, sino que también ayuden a impulsar el seguimiento en los flujos de trabajo de gestión hotelera, operaciones e informes.
Conecta los comentarios de los huéspedes con las herramientas que tus equipos ya utilizan
Las reseñas no solo generan información valiosa, sino que también impulsan el seguimiento
Se integra perfectamente en sus flujos de trabajo de PMS, operaciones e informes
Se integra con tu pila tecnológica existente
"Identificar los problemas a partir de las revisiones y derivarlos al equipo adecuado era un trabajo lento, manual y lleno de errores. Ahora las tareas se crean automáticamente y podemos asegurarnos de que el trabajo se complete correctamente."
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