.svg){kind=icon}
Con más de 100 millones de usuarios solo en su aplicación, Booking.com sigue siendo uno de los sitios web de hospitalidad más populares en la actualidad. Si bien algunos propietarios de negocios ya están al tanto del proceso general de agregar múltiples listados para una sola propiedad, los propietarios de la cadena de hoteles aún no han aprovechado por completo la función de propiedad múltiple de Booking.com.
En este blog, exploraremos los entresijos de administrar múltiples propiedades en Booking.com, desde la creación de una cuenta de múltiples propiedades para optimizar cada listado y más.
{{blog-cta="/características/actualizaciones-de-producto"}}
¿Puede agregar múltiples propiedades en Booking.com?
¡Sí! Booking.com permite a los dueños de negocios agregar y administrar múltiples propiedades en una sola cuenta de Booking.com.
Durante su registro en Join.booking.com , se le preguntará cuántas propiedades desea registrarse en su cuenta. A medida que avance, revisará los pasos y registrará su primera propiedad, agregando su dirección y otra información relevante, como detalles de pago y al menos una foto. Una vez que termine de registrar esa propiedad, verá un botón que le permite agregar nuevos.
Para obtener más información sobre cómo crear una cuenta de Booking.com, lee nuestro artículo completo, Optimizar tu perfil de Booking.com para obtener la máxima visibilidad .
¿Por qué crear una cuenta multipropiedad en Booking.com?
Booking.com permite a los propietarios y gerentes de negocios tener múltiples cuentas para sus propiedades. Sin embargo, se recomienda crear una cuenta para todas sus propiedades. Ya sea que tenga una cadena hotelera, resorts, propiedades de cama y desayuno y más, aquí hay algunas razones por las que debe administrar sus propiedades en One Booking.com:
Gestión y optimización más sencillas
La creación de una cuenta de varias propiedades agiliza sus esfuerzos de administración. Le permite manejar todos sus listados de manera eficiente desde un centro central, simplificando tareas como actualizar la disponibilidad, ajustar las tarifas y responder a las consultas de los huéspedes.
Evite la doble reserva
Con múltiples propiedades, el riesgo de reservas dobles puede ser alto. Una cuenta de múltiples propiedades lo ayuda a sincronizar su calendario de disponibilidad, reduciendo las posibilidades de reservas conflictivas.
Mejor acceso a las promociones de socios de Booking.com
Booking.com a menudo ofrece promociones y ofertas especiales para propietarios con múltiples listados. Al consolidar sus propiedades en una sola cuenta, tendrá un acceso más fácil a estas oportunidades lucrativas.
Para obtener más información sobre las ofertas de socios de Booking.com, lee nuestros artículos completos sobre el Programa Genius y Visibility Booster .
Recuerde que, si bien Booking.com es una plataforma muy lucrativa para propietarios de empresas, su eficacia sigue dependiendo de una gestión adecuada de los listados. Afortunadamente, Booking.com ofrece numerosas funciones a los propietarios de cuentas, como opciones de múltiples propiedades, para ayudar a los administradores a aprovechar al máximo sus cuentas.
¿Cómo agrego otra propiedad a mi Booking.com con una dirección similar?
Añadir una nueva propiedad a tu cuenta de Booking.com es un proceso bastante sencillo siempre y cuando ya tengas un anuncio activo y vayas a añadir una propiedad con la misma dirección. He aquí cómo hacerlo:
- Inicia sesión en tu extranet : accede a tu extranet de Booking.com usando tus credenciales.
- Haga clic en la pestaña Propiedad : haga clic en "Disposición de la propiedad" o "Detalles de la habitación" para crear una nueva habitación o unidad para su propiedad adicional.
- Edite las comodidades de la habitación : agregue información detallada sobre la habitación o unidad, como su tamaño y las comodidades disponibles.
- Ajuste las tarifas y la disponibilidad : vea todas las habitaciones/unidades y establezca precios, fechas y restricciones para la propiedad recién agregada.
Al agregar nuevas propiedades con sus listados correspondientes, sea muy específico sobre los detalles de su habitación. Esto incluye el nombre, las comodidades, las fotos y más. Esto evitará confusión y dará una experiencia de reserva sin problemas entre sus clientes, lo que le brinda una mejor tasa de conversión.
¿Cómo agrego otra propiedad a mi Booking.com con una dirección diferente?
Aunque Booking.com exige que los propietarios indiquen una dirección comercial al registrarse, aún puedes añadir una propiedad con una dirección diferente.
Si su nueva propiedad tiene una dirección diferente, siga estos pasos para registrarla:
- Inicia sesión en la extranet : inicia sesión en tu extranet de Booking.com.
- Agregar una nueva propiedad : haga clic en "Cuenta" y seleccione "Agregar nueva propiedad", o haga clic en "Agregar nueva propiedad" en la esquina superior derecha del panel de su extranet.
Además de ser específico en el nombre, las comodidades y las fotografías de su propiedad, también es muy recomendable ser muy específico en la ubicación de su nueva propiedad. Esto incluye enumerar las atracciones turísticas y otros puntos de referencia cercanos a su empresa. Booking.com permite a los usuarios filtrar listados según puntos de referencia, por lo que es imperativo ser muy específico acerca de la ubicación de su propiedad para poder llegar a sus usuarios objetivo.
¿Cómo elimino una propiedad de Booking.com?
En ocasiones, los propietarios y administradores de hoteles tienden a crear duplicados de un único anuncio. Esto puede provocar dobles reservas y cancelaciones, lo que puede perjudicar tu valoración de Booking.com.
Si alguna vez necesitas eliminar una propiedad de Booking.com, aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Inicia sesión en la Extranet : Accede a tu cuenta de extranet de Booking.com.
- Proceda a la administración de la propiedad : haga clic en "Propiedad" y luego seleccione "Detalles de la habitación" o "Disposición de la propiedad".
- Eliminar propiedad : debajo de la habitación o unidad que desea eliminar, haga clic en "Eliminar".
- Confirme la eliminación del listado : en la ventana emergente, haga clic en "Aceptar" para confirmar la eliminación.
El panel de extranet de Booking.com está repleto de funciones útiles que pueden ayudar a los propietarios de empresas a garantizar un proceso de gestión eficiente. Para obtener más información sobre estas funciones, lee nuestro artículo completo, Extranet de Master Booking.com: 7 consejos para sacarle el máximo partido a Booking .
¿Cómo añadir administradores de cuentas a Booking.com?
Agregar administradores de cuentas puede ayudarte a monitorear una cuenta de Booking.com con múltiples propiedades. He aquí cómo hacerlo:
- Inicie sesión en su panel de Booking.com : comience accediendo a su panel de extranet de Booking.com utilizando sus credenciales de inicio de sesión.
- Acceda al menú de cuenta : dentro de su panel, navegue hasta la opción "Menú de cuenta".
- Proceda a Contactos : dentro del Menú de cuenta, ubique y seleccione la sección "Contactos". Aquí es donde puede administrar las personas asociadas con su propiedad.
- Añade el correo electrónico del gestor de cuentas : Para añadir un gestor de cuentas, haz clic en la opción "Añadir contacto" o una función similar, dependiendo de la interfaz de Booking.com. Ingrese la dirección de correo electrónico del administrador de cuenta que desee en el campo provisto.
- Asignar roles específicos : Dependiendo de tus preferencias, también puedes asignar roles específicos a este contacto. Booking.com puede ofrecer opciones como "Administrador de cuentas", "Administrador" u otras funciones predefinidas. Elija el rol que mejor se adapte a las responsabilidades del administrador de cuentas.
- Guarde los cambios : una vez que haya ingresado la dirección de correo electrónico y asignado el rol, asegúrese de guardar los cambios. Esto agregará oficialmente al administrador de cuentas al equipo de administración de su propiedad.
- Repita para usuarios adicionales : si necesita agregar más usuarios o administradores de cuentas, simplemente repita el proceso ingresando sus direcciones de correo electrónico únicas y asignando las funciones adecuadas.
¿Cómo optimizar tu cuenta de Booking.com multipropiedad?
Ahora que ya ha agregado varias propiedades a su cuenta de Booking.com, es hora de optimizar sus listados para garantizar una alta tasa de reserva.
{{blog-cta="/características/actualizaciones-de-producto"}}
Para aprovechar al máximo tu proyecto multipropiedad en Booking.com, sigue estos consejos de optimización:
Agregue varios administradores de cuentas.
Si bien solo puede haber un propietario de una cuenta de Booking.com, puedes designar a alguien como administrador de cuentas a través de la extranet. Para las cadenas hoteleras, los propietarios de negocios pueden agregar a sus respectivos hoteleros y gerentes a su cuenta de Booking.com. Por otro lado, los propietarios de resorts, bed and breakfast y otros tipos de alojamiento pueden agregar a sus respectivos coanfitriones a sus cuentas.
Proporcione toda la información requerida durante el registro.
Para maximizar el atractivo de sus listados de propiedades, asegúrese de cubrir todos los detalles. Las fotografías de alta calidad son primordiales, ya que forman la primera impresión de los huéspedes. Invierta en fotografía profesional para mostrar las mejores características de su propiedad, incluidas las habitaciones, las comodidades y los puntos de venta únicos.
Las descripciones precisas son igualmente importantes; Sea completo y transparente sobre los detalles específicos de su propiedad, como la ubicación, el número de habitaciones y baños, las comodidades y las atracciones cercanas. La honestidad genera confianza con los huéspedes potenciales.
Actualice periódicamente sus listados.
Mantener sus anuncios actualizados es esencial para atraer huéspedes. Comience por mantener un calendario de disponibilidad actualizado que marque las fechas no disponibles con prontitud para evitar reservas dobles. Los huéspedes potenciales agradecerán saber cuándo su propiedad estará disponible. Revise y ajuste periódicamente su estrategia de precios según la demanda del mercado, promociones especiales y fluctuaciones estacionales. Los precios competitivos también pueden mejorar tu clasificación general en Booking.com.
Asegúrese de que la información de la propiedad, incluidos los horarios de entrada y salida, las reglas de la casa y los servicios, refleje con precisión el estado actual de su propiedad. Un enfoque activo y atento para actualizar tus anuncios indica a los huéspedes potenciales que estás comprometido a brindar una gran experiencia.
Recopile reseñas para cada propiedad.
Anime a los huéspedes a dejar reseñas sobre cada propiedad en la que se hospedan. Las reseñas positivas pueden mejorar significativamente la reputación de su propiedad y atraer más reservas. Después de la estadía de un huésped, envíe un correo electrónico de seguimiento solicitando amablemente sus comentarios. Brindar un servicio excepcional durante su estadía puede dejar una impresión positiva y aumentar la probabilidad de recibir críticas positivas.
Considere ofrecer incentivos, como descuentos en estadías futuras, para motivar a los huéspedes a compartir sus experiencias. Crear una colección de reseñas para cada propiedad mejora su credibilidad y confiabilidad ante los ojos de los huéspedes potenciales.
Para conocer más estrategias para recopilar opiniones de tus huéspedes de Booking.com, lee nuestro artículo completo Cómo obtener más opiniones en Booking.com: estrategias fáciles de probar .
Responde a las reseñas de Booking.com sin esfuerzo con MARA
Responder a las revisiones en línea puede ser una tarea desalentadora, especialmente cuando se administra un negocio de varias ubicaciones en Booking.com. Afortunadamente, no tiene por qué ser, ya que el asistente de revisión de AI de MARA puede ayudarlo a racionalizar el proceso. Esta herramienta intuitiva está diseñada para aliviar su proceso de gestión de reputación en línea, haciéndolo más eficiente, personalizado y ahorrando tiempo. Ofrece la mejor y más personalizada IA para responder y analizar sus reseñas de invitados.
Review Inbox optimizada
Para administrar eficazmente varios listados, necesita una Review Inbox que pueda recopilar todas las reseñas de todos los listados.
Una de las características clave de esta herramienta es la Review Inbox. Su bandeja de entrada de revisión hace que responder a las revisiones sea tan simple como presionar "Generar respuesta" y hacer clic en "Enviar". La Review Inbox se conecta a múltiples fuentes de revisión, incluidos Google, Booking.com y TripAdvisor, que le brinda una vista panorámica de todas sus reseñas. E incluso puede configurar la automatización de la respuesta de revisión: ¿por qué no permitir que MARA responda automáticamente a revisiones simples, como las revisiones de 5 estrellas de Google sin texto, asegurando que nunca se pierda una reseña? Las notificaciones diarias sobre las nuevas revisiones lo mantienen actualizado y en control.
Analiza tus reseñas de Booking.com fácilmente con Review Analytics
Obtener información sobre los huéspedes a partir de numerosas reseñas puede resultar abrumador. Para ayudarle a comprender y analizar la multitud de reseñas, Review Assistant también incorpora Review Analytics . Esto proporciona información procesable y fácil de entender que se adapta exclusivamente a su negocio. Con MARA, puede obtener rápidamente la esencia de todas sus reseñas sin necesidad de leerlas todas. El análisis es tan detallado que puede descubrir problemas específicos como "el agua de la piscina está demasiado fría" o "falta de opción de desayuno vegano". Estos conocimientos ayudan a optimizar la experiencia de los huéspedes sin necesidad de ser un experto en datos.
Gestión eficiente de múltiples ubicaciones
Además, nuestra descripción general de análisis grupal puede proporcionar una evaluación rápida del rendimiento de cada ubicación de su hotel. Además de las métricas clave, como las tasas de respuesta, las calificaciones y el número de revisiones, MARA también ofrece puntajes de categoría basados en análisis avanzados de IA. En la captura de pantalla a continuación, puede encontrar un análisis para hoteles con puntajes de categorías para áreas como alimentos y bebidas, oficina principal y limpieza. Este análisis ayuda a identificar rápidamente las debilidades potenciales, con una vista previa de temas detallados que aparecen cuando se desplaza en una categoría.
La IA de respuesta más personal
La IA de MARA no se trata sólo de eficiencia; también se trata de personalización, lo que puede ser muy esencial cuando se gestionan varios listados. La Brand Voice permite que la IA se adapte a su tono, asegurándose de que sus respuestas suenen auténticamente. Además, con Smart Snippets , puedes "enseñar" a la IA cómo responder a elogios o quejas recurrentes. Luego, su IA incorpora esta información en sus respuestas, pero siempre con palabras diferentes, proporcionando respuestas más personalizadas y relevantes.
Pensamiento final
La gestión efectiva de múltiples propiedades en Booking.com requiere una combinación de uso estratégico de las herramientas de la plataforma, incluido el tablero de Extranet y los asistentes de IA como Mara. Al aprovechar estos recursos, los propietarios pueden optimizar sus operaciones, llegar a un público más amplio y finalmente escalar sus negocios. El MARA AI ofrece una solución al desafío de manejar revisiones en línea, proporcionar respuestas personalizadas y extraer información valiosa de los comentarios de los clientes. Con su capacidad comprobada para mejorar las calificaciones generales, aumentar las tasas de respuesta y ahorrar tiempo y dinero, MARA se ha convertido en un cambio de juego para más de 2000 clientes. Entonces, ¿por qué dudar? Prueba MARA hoy: es gratis para las pruebas , no requiere tarjeta de crédito y puede estar completamente operativo en menos de cinco minutos.
Este artículo es parte de nuestro contenido destacado sobre Optimización de Booking.com: la guía definitiva para directores de hoteles .
Preguntas frecuentes:
Una cuenta de Booking.com sólo puede tener un propietario registrado. Sin embargo, puede registrar los coanfitriones de su propiedad como administradores de cuentas. Para hacer esto, vaya al panel de su Extranet, haga clic en Cuenta y continúe con Contactos.
Booking.com verifica las propiedades a través de un proceso de varios pasos que incluye confirmar la existencia física de la propiedad, verificar los detalles de la propiedad y verificar la propiedad o los derechos de gestión. También pueden requerir documentación adicional para ciertos tipos de propiedades.
Sí, puedes publicar tu propiedad de Airbnb en Booking.com. Sin embargo, debes asegurarte de gestionar tu disponibilidad con cuidado para evitar reservas dobles, ya que ambas plataformas pueden tener horarios de reserva diferentes.
-.png)
-min.avif)
