.svg){kind=icon}
¿Quiere saber qué empresas de gestión hospitality pueden impulsar el éxito de su hotel? Nuestra guía enumera las principales empresas y explica cómo mejoran las operaciones, la experiencia del huéspedes y la rentabilidad.
Conclusiones clave
- Las empresas de gestión Hospitality supervisan las operaciones hoteleras, proporcionando experiencia en personal, mantenimiento y toma de decisiones estratégicas para optimizar el rendimiento de la propiedad.
- Generan ingresos a través de tarifas base, estructuras de incentivos, modelos de participación en las ganancias y tecnología patentada, alineando sus intereses con los propietarios de hoteles para beneficios mutuos.
- Las asociaciones exitosas entre los propietarios de hoteles y las compañías de gestión conducen a una mayor satisfacción de los huéspedes y eficiencias operativas, impulsadas por objetivos alineados y estrategias innovadoras.
¿Qué son las compañías de gestión hospitality ?
La hospitality se valoró en USD 3.97 mil millones en 2023 y se proyecta que crecerá a una tasa compuesta anual del 7.6% de 2024 a 2030, lo que refleja la creciente demanda de servicios profesionales de gestión hotelera en todo el mundo.
Una empresa de gestión hotelera supervisa las operaciones diarias de hoteles y resorts en nombre de los propietarios. Estas empresas aportan un profundo conocimiento del mercado y una experiencia operativa enfocada para garantizar operaciones de hotel fluidas y rentables. Sus servicios abarcan recursos humanos, gestión de ingresos, ventas, marketing, contabilidad y tecnología de la información, proporcionando un enfoque integral para gestionar los activos hospitality .
Aprenda sobre diferentes jerarquías, roles clave y mejores prácticas para optimizar las operaciones de su hotel: Comprender las estructuras organizativas del hotel: jerarquía y roles
¿Cuáles son las funciones clave de las compañías de gestión hospitality ?
Las compañías de gestión Hospitality realizan una miríada de funciones esenciales para la operación exitosa de hoteles y resorts.
a. Gestión operativa y experiencia de invitado
Una hospitality supervisa todos los departamentos de hoteles, asegurando operaciones perfectas en limpieza, recepción, mantenimiento y alimentos y bebidas. Su experiencia operativa enfocada mejora la satisfacción del huésped y garantiza una propiedad bien mantenida.
b. Gestión financiera y presupuestaria
Estas empresas manejan la contabilidad, la auditoría y la asignación de presupuesto , asegurando que los fondos se distribuyan de manera eficiente entre los departamentos para maximizar el crecimiento, el desarrollo y el éxito operativo.
do. Marketing y posicionamiento de la marca
Las investigaciones sugieren que la mayoría de los hoteles asignan el 4-6% de sus ingresos totales de la sala anual hacia el marketing. Aprovechando el conocimiento profundo del mercado, desarrollan estrategias de marketing para atraer a los huéspedes, mejorar el reconocimiento de la marca y mantener una ventaja competitiva en el negocio hotelero.
d. Tecnología e innovación
El mercado mundial de software de gestión de hoteles y hospitality se valoró en USD 3.97 mil millones en 2023 y se prevé que crecerá a una tasa compuesta anual de 7.6% de 2024 a 2030, lo que destaca la creciente dependencia de la tecnología avanzada en la hospitality . Un hospitality integra soluciones de tecnología de la información como verificaciones sin toque, personalización basada en datos y marketing digital para mejorar la eficiencia operativa, la participación de los huéspedes y el rendimiento empresarial general.
{{blog-cta="/características/actualizaciones-de-producto"}}
mi. Salud, seguridad y cumplimiento
Los hoteles generalmente asignan el 3-5% de su presupuesto total a los protocolos de seguridad. Las empresas de gestión hotelera implementan protocolos de salud, regulaciones de seguridad e iniciativas de sostenibilidad, garantizando el cumplimiento de los estándares de la industria y mantener la confianza en resorts de lujo, hoteles de servicio completo y diversas hospitality en todo el mundo.
¿Cómo generan ingresos las empresas de gestión hospitality ?
Las compañías de gestión Hospitality tienen diversas fuentes de ingresos que alinean sus intereses con los de los propietarios de hoteles.
a. Tarifas e incentivos de gestión
Las empresas de gestión de Hospitality obtienen ingresos a través de una tarifa base vinculada a un porcentaje de los ingresos brutos o las ganancias operativas de un hotel, asegurando que sean incentivados para optimizar el rendimiento del hotel. También pueden recibir tarifas de incentivos para lograr hitos financieros o exceder los objetivos de rendimiento.
b. Estacas de participación en las ganancias y propiedad
Muchas empresas adoptan un modelo de participación en las ganancias, alineando sus intereses con los propietarios de hoteles al maximizar las ganancias netas. Algunos grupos hospitality solidifican aún más esta alineación al mantener las apuestas de propiedad en los hoteles que manejan.
do. Tecnología e ingresos por compras a granel
Las empresas de gestión aprovechan los sistemas de tecnología y tecnología de la información patentada para mejorar las operaciones hoteleras al tiempo que generan ingresos adicionales. Además, su poder adquisitivo a granel les permite marcar suministros y servicios, creando otro flujo de ingresos clave.
Leer: herramientas y soluciones imprescindibles para hoteles modernos
Top 10 compañías de gestión hospitality para 2025
En 2025, varias compañías de gestión hospitality se destacan por su desempeño excepcional y su liderazgo de la industria:
1. AIMBRIDGE Hospitality
AIMBridge Hospitality es la compañía de gestión hotelera de terceros más grande del mundo, que supervisa una creciente cartera de más de 1,500 standorte en 20 países . Su experiencia operativa enfocada abarca hoteles de servicio completo, servicio de selección y estadías extendidas, asociándose con las principales marcas de hoteles como Hilton, Marriott e IHG. Aimbridge es conocido por su profundo conocimiento del mercado, estrategias impulsadas por la tecnología y compromiso con la excelencia en la optimización de la rentabilidad del hotel.
2. Equidades del hotel
Hotel Equities (HE) es una empresa líder de gestión hotelera con una cartera de más de 300 hoteles, resorts y destinos hospitality . El enfoque de la empresa en el desarrollo, el marketing y la experiencia operativa garantiza una alta satisfacción de los huéspedes y fuertes rendimientos financieros. Con una cultura de primer pueblo, las acciones hoteleras enfatizan el desarrollo del equipo, las asociaciones estratégicas y las soluciones innovadoras hospitality .
3. Highgate
Highgate es una hospitality , alojamiento y gestión de resort con sede en Nueva York, Nueva York, con un estimado de $ 1 mil millones en ingresos y 3,593 empleados. Conocido por las marcas de hoteles de lujo y estilo de vida, Highgate sobresale en gestión de ingresos, reposicionamiento de activos y marketing digital para maximizar el rendimiento de la propiedad. Su compromiso con el éxito es evidente en sus soluciones de negocios hoteleros estratégicos.
4. TPG Hotels & Resorts
TPG Hotels & Resorts tiene una impresionante cartera histórica, que administra casi 600 hoteles y marinas de marca, independientes y boutique, con un total de más de 65,000 habitaciones en 42 estados . Como hospitality , TPG se especializa en gestión de activos, operaciones y crecimiento de ingresos para impulsar el éxito financiero para los propietarios de hoteles.
5. Concord Hospitality Enterprises
Fundada en 1985 por Mark Laport, Concord Hospitality Enterprises es una empresa de gestión hotelera que supervisa una cartera de más de 85 hoteles en los Estados Unidos y Canadá. La experiencia operativa de la compañía abarca la mejora de la contabilidad, el marketing y la experiencia de la experiencia de los huéspedes, lo que lo convierte en un jugador clave en el negocio hotelero.
6. Kinseth Hospitality
Kinseth Hospitality es una empresa de gestión hotelera de servicio completo con un equipo de 1.001-5,000 empleados . Su enfoque en la excelencia operativa, la contabilidad y los recursos humanos los ha posicionado como un socio de confianza para los propietarios de hoteles que buscan optimizar el rendimiento y mejorar la satisfacción de los huéspedes.
7. Hospitality global piramidal
Pyramid Global Hospitality gestiona una cartera diversa de alrededor de 220 hoteles, resorts y conferencia entre los Estados Unidos, el Caribe y Europa occidental. Su profundo conocimiento del mercado y sus fuertes estrategias de gestión financiera les permiten proporcionar soluciones comerciales hoteleras basadas en el valor que maximicen los rendimientos de los propietarios.
8. Nationwide Hotel Management Company
Nationwide Hotel Management Company se especializa en gestión de hoteles de servicio de servicio y estadía extendida. La compañía ha cultivado su cartera a más de 100 hoteles Woodspring Suites, que comprenden más de 14,000 habitaciones en los Estados Unidos. Su compromiso con la eficiencia operativa y la satisfacción de los huéspedes los convierten en un jugador fuerte en la hospitality .
9. Grupo Hospitality real (RHG)
Real Hospitality Group (RHG) administra más de 16,000 habitaciones de hotel en su cartera, trabajando en estrecha colaboración con las principales marcas de hoteles para mejorar el crecimiento de los ingresos, la experiencia de los huéspedes y el rendimiento financiero. Con un fuerte enfoque en la gestión de activos, la eficiencia operativa y el marketing digital, RHG continúa expandiendo su influencia en la industria hotelera.
10. Hospitality de LBA
LBA Hospitality hospitality dinámica con un ingreso anual estimado de $ 130.2 millones . La compañía es reconocida por su compromiso con la excelencia, las soluciones estratégicas de gestión hotelera y el enfoque en asociaciones a largo plazo con los propietarios de hoteles. La experiencia de LBA en contabilidad, marketing y excelencia operativa impulsa su éxito continuo en el hospitality .
¿Quién es la compañía principal de gestión hotelera?
AIMBridge Hospitality es la compañía de gestión hotelera más grande del mundo, que supervisa una vasta cartera de hoteles y resorts en 20 países. Como empresa de desarrollo con un fuerte compromiso con la excelencia, AimBridge aprovecha su experiencia operativa para impulsar el crecimiento empresarial, el valor y el éxito para los propietarios de hoteles.
¿Quién es la mejor empresa de gestión hotelera boutique?
Highgate es una cmpany de gestión hotelera boutique, especializada en hoteles y resorts de lujo. Con una pasión por hospitality y un equipo diverso de colegas dinámicos, Highgate combina estrategias de desarrollo innovadoras y un servicio de clase mundial para crear experiencias de invitados excepcionales en hoteles boutique de propiedad independiente.
¿Cuáles son los criterios para seleccionar una empresa de gestión hospitality ?
Seleccionar la compañía de gestión hospitality adecuada es crucial para los propietarios de hoteles que buscan maximizar el potencial de su propiedad.
1. Evaluar la experiencia y la experiencia
Al seleccionar una empresa de gestión hospitality , es primordial evaluar su experiencia y experiencia. La experiencia relevante de una empresa con standorte similar puede influir significativamente en el éxito operativo. Además, la experiencia en el mercado local puede mejorar la efectividad operativa, ya que la compañía tendrá una comprensión profunda de las preferencias y tendencias locales.
2. Evaluación de la reputación y los comentarios de los clientes
La reputación y los comentarios de los clientes son indicadores esenciales de la confiabilidad y el desempeño de una hospitality . Las revisiones y testimonios en línea ofrecen información valiosa sobre los niveles de satisfacción del cliente y la reputación general de la empresa.
3. Asegurar la alineación con su visión
La alineación con su visión es vital para una asociación exitosa con un socio de confianza en una empresa de gestión hospitality . Es crucial elegir socios que comprendan y compartan objetivos similares, ya que esta alineación garantiza una colaboración más efectiva.
4. Ayudando a los propietarios de hoteles a aprovechar la tecnología
La tecnología juega un papel crucial en la optimización de las operaciones hoteleras y la mejora de las experiencias de los huéspedes. Herramientas como Property Management Systems (PMS) , gestión de ingresos y análisis de personalización de invitados ayudan a optimizar las reservas, precios y servicios, mejorar la eficiencia y la rentabilidad. Además, las soluciones de inteligencia artificial como la herramienta Mara AI ORM proporcionan capacidades avanzadas para monitorear online reputation , automatizar las respuestas a las revisiones de los invitados y analizar el sentimiento para mejorar la satisfacción del cliente.
¿Cuáles son los beneficios de asociarse con las principales compañías de gestión hospitality ?
La asociación con las principales compañías de gestión hospitality ofrece numerosos beneficios que pueden mejorar significativamente el rendimiento de un hotel.
a. Satisfacción mejorada del invitado
La asociación con las principales compañías de gestión hospitality como Aimbridge Hospitality puede mejorar significativamente la satisfacción de los huéspedes a través de servicios personalizados, experiencias superiores y capacitación profesional en el personal. Estas compañías también se destacan en auditoría financiera y gestión de marcas, asegurando una experiencia de primer nivel para invitados y propietarios.
b. Eficiencia operativa
La colaboración con una empresa de gestión de buena reputación aumenta la eficiencia operativa al racionalizar los procesos y reducir los costos. Al utilizar sus colegas dinámicos y su amplia experiencia operativa, los hoteles pueden mejorar la calidad de su servicio, mejorar la satisfacción del huéspedes y maximizar la rentabilidad.
do. Mayor rentabilidad
Las empresas establecidas traen prácticas estratégicas de marketing y gestión de ingresos que afectan directamente la rentabilidad de un hotel. Por ejemplo, AIMBridge Hospitality ha ayudado a aumentar los ingresos a través de tácticas de marketing más inteligentes y aprovechando sus fuertes conexiones de la industria, impulsando el crecimiento en los resorts globales y el lujo standorte . Leer: ¿Qué es RevPar? Comprender los ingresos por habitación disponible
¿Cuáles son las tendencias emergentes en la gestión hospitality ?
La industria hospitality está evolucionando constantemente, con nuevas tendencias que configuran el futuro de la gestión hospitality .
a. Integración de IA
La inteligencia artificial (IA) está transformando la hospitality al mejorar el servicio al cliente con recomendaciones personalizadas y experiencias de invitados a medida. Las principales compañías de gestión hotelera como Aimbridge Hospitality están aprovechando herramientas de inteligencia artificial como Mara Orm Tool para mejorar la eficiencia operativa, la satisfacción de los huéspedes y la lealtad en los resorts y standorte . LEA: Elegir la herramienta de gestión de revisión de AI correcta
b. Iniciativas de sostenibilidad
Existe un enfoque creciente en las prácticas ecológicas dentro de la gestión hospitality , impulsado por la demanda del consumidor y la responsabilidad ambiental. Los hoteles y las marcas están adoptando prácticas sostenibles, desde la reducción de los desechos hasta la obtención de productos locales, asegurando que cumplan con las expectativas de los viajeros con consciente ambiental.
do. Gestión de activos flexibles y soporte operativo
Las empresas de gestión hotelera están evolucionando para proporcionar servicios más flexibles, que ofrecen todo, desde el soporte operativo hasta las asociaciones de capital. Esto permite una mejor adaptabilidad en un mercado competitivo, ayudando a los propietarios de hoteles a optimizar las operaciones al tiempo que se alinean con los objetivos comerciales a largo plazo. Hilton y otras empresas líderes están refinando continuamente sus modelos de negocio para abordar las necesidades del mercado y las tendencias en evolución.
Encienda a su socio de gestión hotelera con Mara Ai Orm
Las compañías de gestión hotelera están recurriendo cada vez más a soluciones de IA como Mara Ai Orm para racionalizar y mejorar sus esfuerzos de gestión online reputation . Con las críticas de los huéspedes que juegan un papel importante en el éxito de un hotel, Mara ofrece a las empresas de hoteles una herramienta intuitiva para responder y analizar las revisiones de manera más eficiente. Esta solución impulsada por la IA permite respuestas personalizadas y oportunas que ayudan a mantener una fuerte presencia en línea y fomentar la satisfacción de los huéspedes, apoyando en última instancia el crecimiento y la reputación de un hotel.
{{blog-cta-book-demo="/características/actualizaciones de productos"}}
Review Inboximpulsada por IA
Una de las características clave de esta herramienta es la Review Inbox . Su bandeja de entrada de reseñas hace que responder a las reseñas sea tan simple como presionar "Generar respuesta" y hacer clic en "Enviar". La Review Inbox se conecta a múltiples fuentes de reseñas, incluidas Google, Booking.com y Tripadvisor, lo que le brinda una vista panorámica de todas sus reseñas. E incluso puede configurar la automatización de la respuesta a reseñas: ¿por qué no permitir que MARA responda automáticamente a reseñas simples, como reseñas de 5 estrellas de Google sin texto, para garantizar que nunca se pierda una reseña? Las notificaciones diarias sobre nuevas reseñas lo mantienen actualizado y en control.
Review Analyticsavanzado
Para ayudarle a comprender y analizar la multitud de reseñas, Review Assistant también incorpora Review Analytics . Esto proporciona información procesable y fácil de entender que se adapta exclusivamente a su negocio. Con MARA, puede obtener rápidamente la esencia de todas sus reseñas sin necesidad de leerlas todas. El análisis es tan detallado que puede descubrir problemas específicos como "el agua de la piscina está demasiado fría" o "falta de opción de desayuno vegano". Estos conocimientos ayudan a optimizar la experiencia de los huéspedes sin necesidad de ser un experto en datos.
La IA de respuesta más personal
La IA de MARA no se trata sólo de eficiencia; también se trata de personalización. La Brand Voice permite que la IA se adapte a su tono, asegurándose de que sus respuestas suenen auténticamente. Además, con Smart Snippets , puedes "enseñar" a la IA cómo responder a elogios o quejas recurrentes. Luego, su IA incorpora esta información en sus respuestas, pero siempre con palabras diferentes, proporcionando respuestas más personalizadas y relevantes.
Este asistente de respuesta a reseñas se ha convertido rápidamente en un punto de inflexión para más de 2000 clientes. Su prometedora capacidad para elevar su calificación general, ampliar antwortrate , obtener información de los comentarios de los clientes y ahorrar tiempo y dinero es la razón detrás de su creciente popularidad.
La gestión de revisiones en línea no tiene por qué ser una tarea abrumadora. Con el software apropiado, no solo puede optimizar el proceso, sino que también puede personalizar sus respuestas y obtener información valiosa de las revisiones. Entonces, ¿por qué dudar en probar a nuestro asistente de revisión de AI, Mara,? Es completamente gratis para las pruebas , no requiere una tarjeta de crédito y puede estar completamente operativa en menos de cinco minutos.
Pensamiento final
Las compañías de gestión Hospitality desempeñan un papel fundamental en el éxito de los hoteles y resorts. Desde supervisar las operaciones diarias hasta la implementación de iniciativas de marketing estratégico, estas compañías brindan la experiencia y el apoyo necesarios para prosperar en la industria hospitality competitiva. Seleccionar el socio de gestión correcto implica evaluar la experiencia, evaluar la reputación y garantizar la alineación con su visión.
La asociación con las principales compañías de gestión hospitality puede ofrecer numerosos beneficios, incluida una mayor satisfacción del huésped, una mejor eficiencia operativa y una mayor rentabilidad. Al mantenerse al tanto de las tendencias emergentes y aprovechar la experiencia de las empresas de alta dirección, los propietarios de hoteles pueden garantizar que su standorte siga siendo competitivo y exitoso.
Esta publicación es parte de nuestra serie de contenido destacado sobre " La guía completa de gestión hotelera: desde las operaciones hasta la experiencia del huésped ".
Preguntas frecuentes:
Los propietarios de hoteles contratan una empresa de gestión hotelera como Aimbridge Hospitality para supervisar todos los aspectos operativos de administrar un hotel, que incluyen personal, mantenimiento, nómina y marketing. Esto garantiza una propiedad exitosa y administrada eficientemente, ya sea un hotel de lujo o un resort en expansión. AIMBridge Hospitality , por ejemplo, administra una cartera de hoteles y resorts en todo el mundo, proporcionando un servicio excepcional y experiencia en gestión para mejorar la experiencia del huésped.
Marriott International es reconocida como la compañía hospitality líder en el mundo, conocida por su extensa cartera y servicio de calidad. Su fuerte presencia en la industria, incluida una amplia variedad de hoteles y resorts bajo diferentes marcas, establece un punto de referencia para los estándares hospitality e influye en el mercado global.
Las empresas de gestión Hospitality supervisan las operaciones hoteleras, manejando actividades diarias, personal y decisiones estratégicas en nombre de los propietarios. Esto garantiza una gestión eficiente y maximiza la rentabilidad de los hoteles. Empresas como Hilton y Aimbridge Hospitality Excel para ofrecer eficiencia operativa y mantener altos estándares en sus propietarios y administrados standorte , beneficiando tanto a los propietarios como a los invitados.
Las empresas de gestión Hospitality generan ingresos a través de tarifas base, tarifas de incentivos y participación en las ganancias, al tiempo que aprovechan los sistemas de tecnología y software patentados para mejorar la eficiencia y la rentabilidad. Al centrarse en la experiencia operativa y el reconocimiento de marca, estas compañías, como Aimbridge Hospitality , garantizan diversos flujos de ingresos a través de la gestión efectiva de resorts, marcas y otros tipos de hoteles.
Al seleccionar una empresa de gestión hospitality , priorice su experiencia, reputación, cartera de propiedad y alineación con los objetivos de su propiedad. Ya sea que administre resorts o hoteles en varios lugares, asegúrese de que los valores, la pasión y la visión estratégica de la empresa se alineen con sus objetivos para garantizar una asociación exitosa a largo plazo.
-min.avif)
