Elegir los mejores sistemas de gestión de propiedades hoteleras: los mejores software PMS comparados

Seleccionar el software de gestión hotelera (PMS) adecuado es crucial para el correcto funcionamiento de cualquier hotel. El software adecuado puede mejorar significativamente la eficiencia, la satisfacción del huésped y los ingresos. Con tantas opciones disponibles en el mercado, comprender las diferencias y tomar una decisión informada sobre sus sistemas PMS puede ser un desafío.

Este artículo tiene como objetivo guiarlo a través del proceso de selección del software de gestión de propiedades (PMS hotelero) perfecto explicando los diferentes tipos de software hotelero, sus funcionalidades clave, sistemas populares y factores a considerar.

¿Cuáles son los dos tipos de software para hoteles?

Muchos propietarios de negocios hoteleros, desde grandes cadenas hasta hoteles independientes, suelen asumir que los Sistemas de Gestión Hotelera (SGA) y los Sistemas de Gestión de Propiedades Hoteleras (SGA) son lo mismo. Sin embargo, cada uno tiene una finalidad distinta y ofrece funcionalidades diferentes. Comprender las diferencias entre SGA y SGA es crucial para tomar una decisión informada sobre qué sistema se adapta mejor a las necesidades de su hotel. Este conocimiento le ayudará a seleccionar el software adecuado para optimizar las operaciones, mejorar la experiencia de los huéspedes y optimizar la eficiencia general.

a. Sistema de Gestión Hotelera (HMS)

Un Sistema de Gestión Hotelera (SGA) es una suite de software integral diseñada para gestionar todos los aspectos de las operaciones hoteleras. Incluye módulos para reservas, recepción, limpieza, mantenimiento, contabilidad e informes. Un SGA integra diversas funciones para ofrecer una solución integral para la gestión hotelera. Las soluciones SGA suelen ofrecer un paquete integral que también puede incluir un motor de reservas y un gestor de canales, lo que las hace ideales para establecimientos pequeños con personal y presupuesto limitados que requieren simplicidad y consolidación.

Un ejemplo de HMS es Hotelogix. Hotelogix es un robusto sistema de gestión hotelera basado en la nube, diseñado para optimizar las operaciones hoteleras. Ofrece funciones como gestión de reservas, recepción, limpieza e informes, lo que lo hace ideal para gestionar fácilmente las operaciones de múltiples propiedades. Su interfaz intuitiva y sus completas funciones ayudan a los hoteles a mejorar la eficiencia y la experiencia de sus huéspedes.

Descubra cómo las innovaciones en la industria hotelera, desde la tecnología inteligente hasta la automatización impulsada por IA, están transformando las experiencias de los huéspedes en este artículo Cómo las innovaciones en la industria hotelera están transformando la experiencia de los huéspedes

b. Sistema de gestión de propiedades hoteleras (PMS hotelero)

Un Sistema de Gestión de Propiedades (PMS) para hoteles es una aplicación de software esencial que se utiliza para gestionar las operaciones diarias de un hotel. Se centra en las reservas, la recepción, el registro de entrada y salida, la asignación de habitaciones, la facturación y los perfiles de los huéspedes. Si bien un HMS abarca un ámbito más amplio, un PMS para hoteles se especializa en la gestión de tareas relacionadas con la propiedad. Las soluciones PMS para hoteles pueden ser sistemas independientes que se integran con otro software o formar parte de un HMS integral. Suelen ser las preferidas por hoteles y propiedades de mayor tamaño con necesidades más complejas, lo que les permite seleccionar las mejores soluciones para diferentes funciones.

¿Cuál es la diferencia entre HMS y PMS de hotel?

El Sistema de Gestión Hotelera (SGA) y el Sistema de Gestión de Propiedades desempeñan funciones distintas, pero coincidentes, en la gestión hotelera. El SGA es un sistema integral que integra múltiples funciones más allá de la gestión de propiedades, como la gestión de alimentos y bebidas, la gestión de eventos y el marketing. El SGA hotelero, por otro lado, se centra principalmente en las operaciones de recepción y gestión de habitaciones.

Según Hotel Tech , las diferencias entre HMS y PMS incluyen el alcance de las funcionalidades y el grado de integración con otros sistemas. HMS ofrece una gama más amplia de servicios, lo que lo hace ideal para hoteles de mayor tamaño con diversas necesidades. Hotel PMS es más ágil y especializado, ideal para gestionar eficientemente los servicios a los huéspedes y el inventario de habitaciones.

A continuación se muestra una tabla que resume las diferencias clave entre los sistemas de gestión hotelera (HMS) y los sistemas de gestión de propiedades (PMS):

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Para obtener más información sobre los conceptos básicos de los mejores sistemas de administración de propiedades, incluidos los sistemas de reserva, las soluciones de tareas de recepción y las pasarelas de pago, lea nuestro artículo The Hospitality Tech Stack: una descripción general de los sistemas que los hoteles realmente necesitan.

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¿Qué PMS hotelero utilizan la mayoría de los hoteles?

Para asegurarse de elegir el mejor PMS hotelero para su negocio, es fundamental comprender los diferentes tipos de PMS hoteleros disponibles y sus ventajas únicas. A continuación, se detallan los distintos tipos de PMS y sus diferencias:

a. PMS local

Un PMS local es una solución de software tradicional que se instala directamente en los servidores del hotel. Esta configuración ofrece un control y una seguridad inigualables, ya que el hotel posee y gestiona sus datos e infraestructura. Una de las principales ventajas de un PMS local es su alto nivel de personalización, que permite a los hoteles adaptar el sistema a sus necesidades operativas específicas. Los hoteles con procesos únicos o requisitos especializados suelen preferir este tipo de sistema, ya que se adapta a su flujo de trabajo específico.

Sin embargo, un PMS hotelero local presenta sus propios desafíos. Requiere mantenimiento regular, actualizaciones y un equipo de TI dedicado a la gestión de la infraestructura. La necesidad de servidores físicos también implica mayores costos iniciales y gastos continuos de hardware y energía. A pesar de estos desafíos para las soluciones de gestión de propiedades locales, muchos hoteles eligen sistemas PMS hoteleros locales por su robusta protección de datos y su capacidad para operar independientemente de la conexión a internet, lo que garantiza un funcionamiento continuo incluso en caso de problemas de red.

b. PMS basado en la nube

El PMS en la nube se aloja en servidores remotos y se accede a él a través de internet, ofreciendo una solución moderna y flexible para la gestión hotelera. Este tipo de sistema PMS hotelero ofrece importantes ventajas en términos de escalabilidad y accesibilidad, permitiendo a los hoteles expandir fácilmente sus operaciones y acceder al sistema desde cualquier lugar con conexión a internet. Las actualizaciones y el mantenimiento automáticos, gestionados por el proveedor de servicios, reducen la sobrecarga de TI, liberando recursos para otras áreas críticas del negocio, como el servicio de limpieza, la recepción y el registro de huéspedes.

La flexibilidad de un PMS hotelero en la nube también implica su integración fluida con otros sistemas, como agencias de viajes online (OTA), herramientas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y software de contabilidad. Según Statista, el 33 % de las empresas cree que la mayor parte de su entorno de TI, incluido su PMS, estará basado en la nube. Esta transición hacia sistemas PMS hoteleros en la nube refleja la creciente necesidad de sistemas de gestión ágiles, escalables y rentables que se adapten al cambiante panorama del sector hotelero.

c. PMS móvil

Un PMS móvil consiste en aplicaciones o interfaces optimizadas para dispositivos móviles que permiten al personal del hotel gestionar las operaciones directamente desde sus dispositivos. Esta movilidad mejora la eficiencia operativa al permitir al personal de recepción realizar tareas sobre la marcha, como registrar a los huéspedes, actualizar el estado de las habitaciones y gestionar solicitudes de mantenimiento. El software de gestión de propiedades móvil es especialmente beneficioso para mejorar la atención al huésped, ya que permite al personal ser más receptivo y estar presente en todo el hotel, mejorando así la experiencia general del huésped.

Además, los sistemas PMS móviles respaldan la creciente tendencia de integrar la tecnología en las operaciones diarias, adaptándose a las preferencias digitales de los viajeros modernos. Numerosos hoteles también utilizan las agencias de viajes online (OTA) como parte de su estrategia de PMS, ya que encuestas recientes sugieren que el 65 % de las reservas directas provienen de huéspedes que encontraron un alojamiento a través de una OTA. Esta integración garantiza que los hoteles puedan gestionar las reservas y las interacciones con los huéspedes de forma eficiente, aprovechando el amplio alcance y la comodidad de las OTA, a la vez que mantienen el control directo de sus operaciones a través de una plataforma optimizada para dispositivos móviles.

Sistemas PMS hoteleros populares: ventajas y desventajas

Como ya se mencionó, existen numerosos sistemas de gestión de propiedades disponibles en línea. Sin embargo, no todos ofrecen las funciones de PMS que necesita su negocio. Para ayudarle a identificar la mejor solución de gestión de propiedades para su hotel, hemos recopilado las ventajas y desventajas de cada opción:

a. Sistema de gestión de propiedades Mews

Mews es un PMS hotelero moderno basado en la nube, diseñado para simplificar las operaciones del hotel a través de la automatización y la integración perfecta con otro software de gestión de propiedades hoteleras.

• Ventajas:
  • La interfaz fácil de usar simplifica las operaciones del hotel para los hoteleros
  • Las herramientas de informes sólidos brindan información valiosa sobre el rendimiento para la gestión de canales, la gestión de ingresos y más.
  • Una excelente atención al cliente garantiza una rápida resolución de los problemas.
  • Fácil integración con otro software de hotel, como su sistema central de reservas, para mejorar la eficiencia operativa.
• Contras:
  • Los costos más altos pueden ser una barrera para los hoteles independientes y las propiedades más pequeñas.
  • Las funciones integrales del sistema de gestión de propiedades pueden resultar abrumadoras para hoteles independientes con necesidades más simples.

b. Cloudbeds PMS basado en la nube

Cloudbeds ofrece un PMS integral basado en la nube para la industria hotelera que integra múltiples funciones en un único sistema fácil de usar, proporcionando flexibilidad y eficiencia para la gestión hotelera.

• Ventajas:
  • Las funciones integrales cubren todos los aspectos de la gestión hotelera.
  • La integración perfecta con otros sistemas, como sistemas de reservas centrales, pasarelas de pago y soluciones de gestión de oficinas, reduce la necesidad de múltiples soluciones de software.
  • El sistema de gestión de propiedades basado en la nube permite flexibilidad para el acceso y la gestión remotos.
  • Una excelente atención al cliente ayuda a superar cualquier desafío en la gestión de ingresos, sistemas de reservas, servicios de recepción y más.
• Contras:
  • Es posible que los costos más altos no sean viables para las empresas más pequeñas del sector hotelero.
  • La pronunciada curva de aprendizaje en el sistema de administración de propiedades requiere mucho tiempo y esfuerzo para dominarla.

c. Software de gestión de propiedades móviles Apaleo

Apaleo es un PMS API abierto que permite una fácil integración con aplicaciones de terceros, ofreciendo flexibilidad y escalabilidad para operaciones hoteleras modernas e independientes.

• Ventajas:
  • La API abierta permite una fácil integración con una amplia gama de aplicaciones de terceros, incluida la gestión de canales, la reserva central y los sistemas de reserva en línea.
  • Altamente escalable, adecuado para expansión o personalización dentro de la industria hotelera.
  • Rentable con una estructura de precios competitiva, perfecto tanto para hoteles independientes como para cadenas hoteleras.
• Contras:
  • Tener menos funciones del sistema de administración de propiedades en comparación con competidores más grandes puede limitar la funcionalidad.
  • Relativamente nuevo en el mercado de sistemas de gestión de propiedades, potencialmente menos refinado y confiable.

d. Sistema de gestión de propiedades hoteleras Oracle

Oracle Hospitality es un PMS robusto de nivel empresarial ampliamente utilizado por hoteles de lujo, conocido por sus amplias funciones y su alto nivel de seguridad.

• Ventajas:
  • Altamente escalable, ideal para hoteles grandes y de lujo.
  • Las funciones amplias cubren todos los aspectos de la gestión hotelera, incluida la gestión de ingresos, la gestión de canales, las funciones de reserva en línea y más.
  • Las medidas de seguridad sólidas protegen los datos confidenciales que abarcan la información de los huéspedes del punto de venta y del sitio web del hotel.
  • Ampliamente utilizado por hoteles de lujo, indica confiabilidad y rendimiento en todas las cadenas hoteleras.
• Contras:
  • El alto precio puede resultar prohibitivo para los hoteles independientes más pequeños.
  • La implementación compleja requiere una amplia capacitación y una importante inversión de tiempo por parte de los hoteleros.

e. Sistema de gestión de propiedades para pequeños hoteleros

Little Hotelier es un PMS asequible y fácil de usar, diseñado específicamente para hoteles independientes como B&B y posadas, que proporciona funciones de gestión esenciales.

• Ventajas:
  • Asequible y fácil de usar, diseñado para propiedades pequeñas.
  • Las características esenciales satisfacen las necesidades de pequeños hoteles, B&B y posadas, como reservas centrales en línea, gestión de reservas de grupos y pasarelas de pago optimizadas.
  • Una buena atención al cliente garantiza una gestión fluida de la operación.
• Contras:
  • La escalabilidad limitada puede no ser adecuada para los hoteles independientes que planean una expansión significativa hacia cadenas hoteleras.
  • Menos funciones en comparación con soluciones PMS más grandes pueden restringir la utilidad para diversas necesidades operativas.

¿Cuáles son los factores a tener en cuenta al elegir un software de gestión de propiedades hoteleras?

Ahora que conoce el mejor software de gestión de propiedades hoteleras disponible en el mercado hoy en día, es hora de identificar qué PMS es perfecto para su negocio hotelero:

• Escalabilidad
  • Asegúrese de que el sistema de gestión de propiedades sea capaz de escalar según las necesidades de su negocio hotelero, acomodando propiedades adicionales y aumentando las demandas operativas a lo largo del tiempo.
  • Busque características como administración de múltiples propiedades, administración de canales, redireccionamiento de overbooking y modelos de precios flexibles que puedan crecer con sus planes de expansión comercial.
• Capacidades de integración
  • Verifique la capacidad del PMS para integrarse perfectamente con otros sistemas esenciales, como agencias de viajes en línea (OTA) , software de gestión de ingresos (por ejemplo, QuickBooks) y herramientas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) (por ejemplo, Salesforce).
  • Las API, la integración de sitios web de hoteles y las soluciones de middleware deben ser sólidas para garantizar un flujo de datos fluido y una eficiencia operativa en diferentes plataformas.
• Interfaz de usuario y facilidad de uso
  • Elija un sistema de gestión de propiedades hoteleras que ofrezca una interfaz intuitiva y fácil de usar para sus hoteleros, reduciendo el tiempo de capacitación y minimizando los errores durante las operaciones diarias.
  • Las características del sistema de administración de propiedades, como paneles personalizables, funcionalidad de arrastrar y soltar y compatibilidad móvil, pueden mejorar la usabilidad y la eficiencia.
• Informes y análisis
  • Opte por un PMS que ofrezca capacidades integrales de informes y análisis, que le permitan realizar un seguimiento de métricas de rendimiento clave, como tasas de ocupación, RevPAR (ingresos por habitación disponible) y puntajes de satisfacción de los huéspedes.
  • Las herramientas avanzadas de análisis de PMS deben respaldar la toma de decisiones basada en datos, permitiéndole identificar tendencias, pronosticar la demanda y optimizar las estrategias de ingresos.
• Atención al cliente y formación
  • Evalúe la calidad y la capacidad de respuesta de la atención al cliente ofrecida por el proveedor de PMS, incluida la disponibilidad de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, administradores de canales dedicados y recursos en línea.
  • Los programas de capacitación y la documentación deben ser sólidos y brindar orientación integral sobre la implementación del sistema de gestión de propiedades, la gestión del mantenimiento del software, las actualizaciones y la resolución de problemas para maximizar la eficiencia operativa y minimizar el tiempo de inactividad.

¿Cuánto cuesta un sistema de gestión de propiedades?

El costo del software de gestión de propiedades en 2024 varía significativamente según la escala de operaciones y los requisitos de funcionalidades específicas. Para un PMS básico de nivel básico para hoteles independientes, los precios parten de los $50 al mes y ofrecen funciones esenciales como gestión de anuncios, seguimiento de tareas y firma electrónica. Las opciones de PMS de gama media, como Little Hotelier, suelen oscilar entre $100 y $250 al mes, y ofrecen funcionalidades más avanzadas como pagos integrados, herramientas de filtrado, informes personalizados y aplicaciones móviles.

Para empresas grandes que requieren una gama completa de funciones de gestión de propiedades y amplias opciones de personalización, los costos pueden superar los $500 mensuales. Esto incluye numerosas funciones de gestión, como la gestión de ingresos, la gestión de canales, la gestión centralizada de reservas, la integración con puntos de venta, la gestión de reservas en línea, el procesamiento de pagos y más.

Es fundamental que los administradores de canales y propietarios de negocios hoteleros evalúen cuidadosamente sus necesidades operativas y limitaciones presupuestarias para elegir una solución de software que se alinee con sus requisitos de manera efectiva.

¿Qué software se utiliza en los hoteles de cinco estrellas?

Los hoteles de cinco estrellas suelen preferir sistemas de gestión de propiedades (PMS) que ofrecen amplias funciones, escalabilidad y una seguridad robusta. Los hoteles de lujo suelen optar por software como Oracle Hospitality por su capacidad para gestionar operaciones complejas con múltiples propiedades, ofrecer un alto nivel de personalización y ofrecer herramientas integrales de generación de informes. Oracle Hospitality es conocido por sus avanzadas capacidades de gestión de ingresos y gestión de canales, lo que lo convierte en una de las opciones preferidas por los hoteleros del segmento de lujo.

¿Qué software se utiliza en los hoteles de tres estrellas?

Los hoteles de tres estrellas suelen buscar sistemas de gestión de propiedades rentables que ofrezcan funcionalidades esenciales sin una complejidad excesiva. Sistemas como Cloudbeds y Mews son opciones populares entre los hoteles de tres estrellas. Cloudbeds integra múltiples funciones en una única plataforma fácil de usar, ideal para hoteleros que buscan un equilibrio entre funcionalidades, facilidad de uso y asequibilidad. Mews también destaca por su interfaz intuitiva y sus robustas herramientas de gestión de canales, lo que lo convierte en una solución práctica para hoteles de gama media.

¿Qué software se utiliza en los hoteles independientes?

Los hoteles independientes y boutique suelen requerir sistemas de gestión de propiedades flexibles y personalizables. Little Hotelier y ThinkReservations están diseñados para propiedades más pequeñas, ofreciendo asequibilidad, facilidad de uso y funciones esenciales sin necesidad de una personalización exhaustiva. Little Hotelier es especialmente popular por su simplicidad y rentabilidad, ofreciendo a los hoteleros independientes funcionalidades esenciales de PMS y una gestión eficiente de canales. ThinkReservations, por otro lado, ofrece una gestión de ingresos robusta y una integración perfecta con otros sistemas hoteleros, lo que lo convierte en una opción fiable para los negocios hoteleros independientes.

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¿Cuál es el mejor software de gestión de propiedades?

Un sistema de gestión de propiedades (PMS) eficaz debe integrarse a la perfección con las agencias de viajes online (OTA), los gestores de canales y las soluciones de gestión de reputación online (ORM). Esta integración garantiza un funcionamiento fluido en la recepción, el sistema de reservas y el punto de venta, maximizando las reservas y manteniendo una presencia online positiva. Cloudbeds y Mews destacan en estas áreas, ofreciendo integraciones robustas y herramientas de gestión integrales que satisfacen las diversas necesidades del sector hotelero.

Cloudbeds es reconocido por su potente gestor de canales y sus capacidades de integración fluidas, lo que permite a los hoteleros gestionar reservas, registros de huéspedes y reservas online de forma eficiente. Su interfaz intuitiva y las avanzadas funciones de PMS lo convierten en la opción ideal para hoteles pequeños y medianos. Asimismo, Mews ofrece un sistema de reservas intuitivo y una gestión de recepción que garantiza un funcionamiento fluido y una experiencia optimizada para los huéspedes. Mews también destaca en la gestión de canales, lo que permite a los hoteleros maximizar la ocupación y los ingresos mediante estrategias de distribución eficaces.

Además de las funcionalidades básicas de un PMS, un sistema de gestión de propiedades eficaz también debe incorporar soluciones de ORM para impulsar la presencia online e impulsar las ventas. Al integrar herramientas de ORM, los hoteleros pueden monitorizar y responder a las opiniones de los huéspedes, gestionar su reputación online y mejorar su visibilidad en buscadores y agencias de viajes online (OTA). Este enfoque proactivo de la gestión de la reputación no solo mejora la satisfacción del huésped, sino que también atrae más reservas, lo que, en última instancia, impulsa el crecimiento de los ingresos del hotel.

Impulsa tus reservas con una reputación online positiva a través de MARA

Los sistemas de gestión hotelera ayudan a las empresas a optimizar las reservas en línea, la gestión del mantenimiento, el procesamiento de pagos, la supervisión del servicio de limpieza, la automatización de la recepción y mucho más. Con la creciente competitividad del sector hotelero, se ha vuelto esencial que tanto los hoteles independientes como las cadenas hoteleras utilicen soluciones tecnológicas para las tareas hoteleras.

Lo mismo ocurre con la gestión de la reputación online. Responder a las reseñas online puede ser una tarea abrumadora, pero con nuestro Asistente de Reseñas con IA de MARA, no tiene por qué serlo. Esta intuitiva herramienta está diseñada para facilitar la gestión de la reputación online, haciéndolo más eficiente, personalizado y rápido. Ofrece la mejor y más personalizada IA ​​para responder y analizar las reseñas de tus huéspedes.

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Review Inbox en línea . Se puede acceder fácilmente a esta Review Inbox en línea, lo que permite a hoteleros y channel managers utilizarla en paralelo con su PMS hotelero, solución de gestión de back office, herramienta de recepción y más.

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Review Analytics simplificado

Una de las características que debe buscar al encontrar el mejor sistema de gestión de propiedades para su negocio es su capacidad para extraer datos. Esto lo hacen Little Hotelier, Cloudbeds, Hotelogix, Stayntouch y otros. Una buena solución ORM también debe ser capaz de extraer información valiosa de las reseñas de hoteles.

Para ayudarte a comprender y analizar la gran cantidad de reseñas, el Asistente de Reseñas también incorpora Review Analytics . Esto proporciona información práctica y fácil de entender, adaptada exclusivamente a tu negocio. Con MARA, puedes comprender rápidamente todas tus reseñas sin necesidad de leerlas todas. El análisis es tan detallado que puedes descubrir problemas específicos de limpieza y servicios, como "proceso de reserva online lento", "agua de la piscina demasiado fría" o "falta de desayuno vegano". Esta información te ayuda a optimizar la experiencia de los huéspedes sin necesidad de ser un experto en datos.

Integración de IA personalizada

La IA de MARA no se trata sólo de eficiencia; también se trata de personalización. La Brand Voice permite que la IA se adapte a su tono, asegurándose de que sus respuestas suenen auténticamente. Además, con Smart Snippets , puedes "enseñar" a la IA cómo responder a elogios o quejas recurrentes. Luego, su IA incorpora esta información en sus respuestas, pero siempre con palabras diferentes, proporcionando respuestas más personalizadas y relevantes.

Este asistente de respuesta de revisión se ha convertido rápidamente en un cambio de juego para más de 2000 clientes. Su prometedora capacidad para elevar su calificación general, amplificar las tasas de respuesta, obtener información de los comentarios de los clientes y economizar tanto el tiempo como el dinero, es la razón detrás de su creciente popularidad.

Pensamiento final

Seleccionar el Sistema de Gestión de Propiedades (PMS) ideal es una decisión crucial para los hoteleros, que influye en la eficiencia, la satisfacción de los huéspedes y el potencial de ingresos de sus operaciones. En el competitivo sector hotelero actual, un PMS robusto se integra a la perfección con herramientas esenciales como las agencias de viajes online (OTA), los gestores de canales y los sistemas de gestión de reputación online. Sistemas como Cloudbeds, Little Hotelier y Hotelogix ejemplifican la excelencia al ofrecer herramientas de gestión integrales, operaciones de recepción optimizadas y sistemas de reservas eficaces, a la vez que garantizan una gestión de canales robusta y capacidades de reserva online. Además, la integración de soluciones de Gestión de Reputación Online (ORM) es fundamental para los hoteleros que buscan impulsar su presencia online e impulsar las ventas. Las herramientas de ORM ayudan a gestionar las opiniones de los huéspedes, mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda y mantener una imagen online positiva, lo que en última instancia se traduce en un aumento de las reservas y los ingresos. Al priorizar la escalabilidad, la integración, la interfaz de usuario, la capacidad de generación de informes y la atención al cliente, los hoteleros pueden tomar una decisión informada, garantizando que su software de gestión de propiedades satisfaga sus necesidades específicas e impulse su negocio hacia el éxito.

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Esta publicación es parte de nuestra serie de contenido estrella sobre " El futuro de la tecnología hotelera: herramientas y soluciones imprescindibles para los hoteles modernos ".