Elegir los mejores sistemas de gestión de propiedades hoteleras: los mejores software PMS comparados

Seleccionar el software de gestión de propiedades hoteleras (PMS hotelero) adecuado es crucial para el funcionamiento perfecto de cualquier hotel. El software adecuado puede mejorar significativamente la eficiencia, mejorar la satisfacción de los huéspedes y aumentar los ingresos. Con varias opciones disponibles en el mercado, comprender las diferencias y tomar una decisión informada sobre sus sistemas PMS puede resultar un desafío.

Este artículo tiene como objetivo guiarlo a través del proceso de selección del software de administración de propiedades (PMS hotelero) perfecto, explicándole los diferentes tipos de software hotelero, sus funcionalidades clave, los sistemas populares y los factores a considerar.

¿Cuáles son los dos tipos de software hotelero?

Muchos propietarios de empresas hoteleras, desde grandes cadenas hasta hoteles independientes, suelen asumir que los sistemas de gestión hotelera (HMS) y los sistemas de gestión de propiedades hoteleras (Hotel PMS) son lo mismo. Sin embargo, tienen distintos propósitos y ofrecen diferentes funcionalidades. Comprender las diferencias entre HMS y PMS es crucial para tomar una decisión informada sobre qué sistema se adapta mejor a las necesidades de su hotel. Este conocimiento lo ayudará a seleccionar el software adecuado para optimizar las operaciones, mejorar las experiencias de los huéspedes y optimizar la eficiencia general.

a. Sistema de Gestión Hotelera (HMS)

Un sistema de gestión hotelera (HMS) es un conjunto integral de software diseñado para administrar todos los aspectos de las operaciones hoteleras. Incluye módulos para reservas, operaciones de recepción, limpieza, mantenimiento, contabilidad e informes. Un HMS integra varias funciones para proporcionar una solución holística para administrar un hotel. HMS Solutions generalmente ofrece un paquete todo en uno que también puede incluir un motor de reserva y un administrador de canales, lo que los hace ideales para propiedades más pequeñas con personal limitado y presupuesto, que requiere simplicidad y consolidación.

Un ejemplo de HMS es Hotelogix. Hotelogix es un sólido sistema de gestión hotelera basado en la nube diseñado para optimizar las operaciones hoteleras. Ofrece funciones como gestión de reservas, operaciones de recepción, limpieza e informes, lo que lo hace ideal para gestionar operaciones de varias propiedades sin esfuerzo. La interfaz fácil de usar y la funcionalidad integral de Hotelogix ayudan a los hoteles a mejorar la eficiencia y mejorar las experiencias de los huéspedes.

Descubra cómo las innovaciones en la industria hotelera, desde la tecnología inteligente hasta la automatización impulsada por la IA, están transformando las experiencias de los huéspedes en este artículo cómo las innovaciones en la industria de la hospitalidad están reformando la experiencia de los huéspedes

b. Sistema de gestión de propiedades hoteleras (Hotel PMS)

Un sistema de administración de propiedades del hotel (PMS del hotel) es una aplicación de software central utilizada para administrar las operaciones diarias de un hotel. Se centra en reservas, operaciones de recepción, check-ins y check-outs, asignaciones de habitaciones, facturación y perfiles de huéspedes. Mientras que un HMS cubre un alcance más amplio, un PMS del hotel está más especializado en la gestión de tareas relacionadas con la propiedad. Las soluciones de PMS del hotel pueden ser sistemas independientes que se integran con otro software, o parte de un HMS todo en uno. Por lo general, son preferidos por hoteles y propiedades más grandes con necesidades más complejas, lo que les permite seleccionar soluciones mejores de las diferentes funciones.

¿Cuál es la diferencia entre HMS y PMS hotelero?

El sistema de gestión hotelera y el sistema de gestión de propiedades desempeñan funciones distintas pero superpuestas en la gestión hotelera. HMS es un sistema integral que integra múltiples funciones más allá de la administración de propiedades, incluida la administración de alimentos y bebidas, la gestión de eventos y el marketing. Hotel PMS, por otro lado, se centra principalmente en las operaciones de recepción y gestión de habitaciones.

Según Hotel Tech , las diferencias entre HMS y PMS incluyen el alcance de las funcionalidades y el grado de integración con otros sistemas. HMS ofrece una gama más amplia de servicios, lo que lo hace adecuado para hoteles más grandes con necesidades diversas. Hotel PMS es más ágil y especializado, ideal para gestionar eficientemente los servicios a los huéspedes y el inventario de habitaciones.

A continuación se muestra una tabla que resume las diferencias clave entre los sistemas de gestión hotelera (HMS) y los sistemas de gestión de propiedades (PMS):

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Para obtener más información sobre los conceptos básicos de los mejores sistemas de administración de propiedades, incluidos los sistemas de reserva, las soluciones de tareas de la oficina principal y las pasarelas de pago, lea nuestro artículo The Hospitality Tech Stack, una descripción general de los sistemas que los hoteles realmente necesitan

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¿Qué PMS hotelero utilizan la mayoría de los hoteles?

Para asegurarse de elegir el mejor PMS hotelero para su negocio, es fundamental comprender los diferentes tipos de PMS hoteleros disponibles y sus beneficios únicos. Aquí hay un desglose de los distintos tipos de síndrome premenstrual y en qué se diferencian:

a. PMS local

El PMS local es una solución de software tradicional que se instala directamente en los servidores del hotel. Esta configuración ofrece control y seguridad incomparables, ya que el hotel posee y administra sus datos e infraestructura. Uno de los beneficios importantes del PMS hotelero local es su alto nivel de personalización, lo que permite a los hoteles adaptar el sistema para satisfacer sus necesidades operativas específicas. Los hoteles con procesos únicos o requisitos especializados suelen preferir este tipo de sistema porque puede adaptarse para adaptarse a su flujo de trabajo exacto.

Sin embargo, el PMS hotelero en las instalaciones presenta sus propios desafíos. Requiere mantenimiento regular, actualizaciones y un equipo de TI dedicado para administrar la infraestructura. La necesidad de servidores físicos también significa mayores costos iniciales y gastos continuos de hardware y energía. A pesar de estos desafíos en las soluciones de administración de propiedades locales, muchos hoteles eligen sistemas PMS locales por su sólida protección de datos y la capacidad de operar independientemente de la conectividad a Internet, lo que garantiza un funcionamiento continuo incluso en caso de problemas de red.

b. PMS basado en la nube

El PMS basado en la nube está alojado en servidores remotos y se accede a él a través de Internet, ofreciendo una solución moderna y flexible para la gestión hotelera. Este tipo de sistema PMS hotelero proporciona importantes ventajas en términos de escalabilidad y accesibilidad, permitiendo a los hoteles ampliar fácilmente sus operaciones y acceder al sistema desde cualquier lugar con conexión a Internet. Las actualizaciones automáticas y el mantenimiento a cargo del proveedor de servicios reducen los gastos generales de TI, liberando recursos para otras áreas críticas del negocio, como tareas de limpieza, recepción y registro de huéspedes.

La flexibilidad de los PM de hoteles basados ​​en la nube también significa que puede integrarse perfectamente con otros sistemas, como las agencias de viajes en línea (OTA), las herramientas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y el software de contabilidad. Según Statista, el 33% de las empresas creen que la mayor parte de su entorno de TI, incluido sus PMS, estará basado en la nube. Este cambio hacia los sistemas PMS de Hotel Cloud Hotel refleja la creciente necesidad de sistemas de gestión ágiles, escalables y rentables que pueden adaptarse al panorama que cambia rápidamente de la industria de la hospitalidad.

do. PMS móvil

El PMS móvil consta de aplicaciones o interfaces compatibles con dispositivos móviles que permiten al personal del hotel gestionar las operaciones directamente desde sus dispositivos móviles. Esta movilidad mejora la eficiencia operativa al permitir que el personal de recepción realice tareas sobre la marcha, como registrar a los huéspedes, actualizar el estado de las habitaciones y gestionar solicitudes de mantenimiento. El software de administración de propiedades móvil es particularmente beneficioso para mejorar los servicios a los huéspedes, ya que permite que el personal sea más receptivo y esté presente en toda la propiedad, mejorando la experiencia general de los huéspedes.

Además, los sistemas PMS móviles respaldan la creciente tendencia de integrar la tecnología en las operaciones diarias, alineándose con las preferencias digitales de los viajeros modernos. Numerosos hoteles también aprovechan las agencias de viajes online (OTA) como parte de su estrategia de PMS, ya que encuestas recientes sugieren que el 65% de todas las reservas directas provienen de huéspedes que encontraron una propiedad a través de una OTA. Esta integración garantiza que los hoteles puedan gestionar las reservas y las interacciones con los huéspedes de manera eficiente, aprovechando el amplio alcance y la conveniencia de las OTA mientras mantienen el control directo sobre sus operaciones a través de una plataforma compatible con dispositivos móviles.

Sistemas PMS populares para hoteles: pros y contras

Como se mencionó anteriormente, actualmente hay numerosos sistemas de administración de propiedades disponibles en línea. Sin embargo, no todos pueden proporcionar las funciones de PMS que necesita para su negocio. Para ayudarlo a identificar la mejor solución de administración de propiedades para su negocio hotelero, hemos recopilado los pros y los contras de cada opción:

a. Sistema de gestión de propiedades Mews

Mews es un PMS hotelero moderno basado en la nube y diseñado para simplificar las operaciones hoteleras mediante la automatización y la integración perfecta con otro software de gestión de propiedades hoteleras.

• Ventajas:
  • La interfaz fácil de usar simplifica las operaciones hoteleras para los hoteleros
  • Las sólidas herramientas de generación de informes brindan información valiosa sobre el rendimiento para la gestión de canales, la gestión de ingresos y más.
  • La excelente atención al cliente garantiza una pronta resolución del problema.
  • Fácil integración con otro software del hotel, como su sistema central de reservas, para mejorar la eficiencia operativa.
• Contras:
  • Los costos más altos pueden ser una barrera para hoteles independientes y propiedades más pequeñas.
  • Las funciones integrales del sistema de administración de propiedades pueden resultar abrumadoras para los hoteles independientes con necesidades más simples.

b. PMS basado en la nube de Cloudbeds

Cloudbeds ofrece un PMS integral basado en la nube para la industria hotelera que integra múltiples funciones en un sistema único y fácil de usar, brindando flexibilidad y eficiencia para la gestión hotelera.

• Ventajas:
  • Las funciones integrales cubren todos los aspectos de la gestión hotelera.
  • La perfecta integración con otros sistemas, como sistemas centrales de reservas, pasarelas de pago y soluciones de gestión de oficinas, reduce la necesidad de múltiples soluciones de software.
  • El sistema de administración de propiedades basado en la nube permite flexibilidad para el acceso y la administración remotos.
  • La excelente atención al cliente ayuda a superar cualquier desafío en la gestión de ingresos, sistemas de reservas, servicios de recepción y más.
• Contras:
  • Es posible que los costos más altos no sean factibles para las empresas más pequeñas de la industria hotelera.
  • La pronunciada curva de aprendizaje del sistema de gestión de propiedades requiere mucho tiempo y esfuerzo para dominarla.

do. Software de gestión de propiedades móviles Apaleo

Apaleo es un PMS API abierto que permite una fácil integración con aplicaciones de terceros, ofreciendo flexibilidad y escalabilidad para operaciones hoteleras modernas e independientes.

• Ventajas:
  • La API abierta permite una fácil integración con una amplia gama de aplicaciones de terceros, incluida la gestión de canales, la reserva central y los sistemas de reserva en línea.
  • Altamente escalable, apto para expansión o personalización dentro de la industria hotelera.
  • Rentable con una estructura de precios competitiva, perfecta tanto para hoteles independientes como para cadenas hoteleras.
• Contras:
  • Menos funciones del sistema de administración de propiedades en comparación con competidores más grandes pueden limitar la funcionalidad.
  • Relativamente nuevo en el mercado de sistemas de gestión de propiedades, potencialmente menos refinado y confiable.

d. Sistema de administración de propiedades de Oracle Hospitality

Oracle Hospitality es un sólido PMS de nivel empresarial ampliamente utilizado por hoteles de lujo, conocidos por sus extensas características y su alto nivel de seguridad.

• Ventajas:
  • Altamente escalable, ideal para hoteles grandes y de lujo.
  • Amplias funciones cubren todos los aspectos de la gestión hotelera, incluida la gestión de ingresos, la gestión de canales, funciones de reserva en línea y más.
  • Sólidas medidas de seguridad protegen los datos confidenciales, incluidos los puntos de venta y la información de los huéspedes del sitio web del hotel.
  • Ampliamente utilizado por hoteles de lujo, indica confiabilidad y rendimiento en todas las cadenas hoteleras.
• Contras:
  • El alto precio puede resultar prohibitivo para los hoteles independientes más pequeños.
  • Una implementación compleja requiere una amplia formación y una importante inversión de tiempo por parte de los hoteleros.

mi. Sistema de gestión de propiedades Little Hotelier

Little Hotelier es un PMS asequible y fácil de usar diseñado específicamente para hoteles independientes, como B&B y posadas, que proporciona funciones de gestión esenciales.

• Ventajas:
  • Asequible y fácil de usar, diseñado para pequeñas propiedades.
  • Las funciones esenciales satisfacen las necesidades de pequeños hoteles, B&B y posadas, como reservas centrales en línea, gestión de reservas de grupos y pasarelas de pago optimizadas.
  • Una buena atención al cliente garantiza una gestión operativa fluida.
• Contras:
  • La escalabilidad limitada puede no ser adecuada para los hoteles independientes que planean una expansión significativa hacia cadenas hoteleras.
  • Menos funciones en comparación con soluciones PMS más grandes pueden restringir la utilidad para diversas necesidades operativas.

¿Cuáles son los factores a considerar al elegir un software de gestión de propiedades hoteleras?

Ahora que conoce el mejor software de gestión de propiedades hoteleras disponible en el mercado hoy en día, es hora de identificar qué PMS es perfecto para su negocio hotelero:

• Escalabilidad
  • Asegúrese de que el sistema de administración de propiedades sea capaz de escalar con las necesidades de su negocio hotelero, acomodar propiedades adicionales y aumentar las demandas operativas con el tiempo.
  • Busque funciones como administración de múltiples propiedades, administración de canales, redireccionamiento de overbookings y modelos de precios flexibles que puedan crecer con sus planes de expansión comercial.
• Capacidades de integración
  • Compruebe la capacidad del PMS para integrarse perfectamente con otros sistemas esenciales, como agencias de viajes en línea (OTA) , software de gestión de ingresos (por ejemplo, QuickBooks) y herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) (por ejemplo, Salesforce).
  • Las API, la integración de sitios web de hoteles y las soluciones de middleware deben ser sólidas para garantizar un flujo de datos fluido y una eficiencia operativa en las diferentes plataformas.
• Interfaz de usuario y facilidad de uso.
  • Elija un sistema de gestión de propiedades hoteleras que ofrezca una interfaz intuitiva y fácil de usar para sus hoteleros, reduciendo el tiempo de capacitación y minimizando los errores durante las operaciones diarias.
  • Las funciones del sistema de administración de propiedades, como paneles personalizables, funcionalidad de arrastrar y soltar y compatibilidad móvil, pueden mejorar la usabilidad y la eficiencia.
• Informes y análisis
  • Opte por un PMS que proporcione capacidades integrales de informes y análisis, lo que le permitirá realizar un seguimiento de métricas de rendimiento clave, como tasas de ocupación, RevPAR (ingresos por habitación disponible) y puntuaciones de satisfacción de los huéspedes.
  • Las herramientas avanzadas de análisis de PMS deberían respaldar la toma de decisiones basada en datos, permitiéndole identificar tendencias, pronosticar la demanda y optimizar las estrategias de ingresos.
• Atención al cliente y formación
  • Evalúe la calidad y la capacidad de respuesta de la atención al cliente ofrecida por el proveedor de PMS, incluida la disponibilidad de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, administradores de canales dedicados y recursos en línea.
  • Los programas de capacitación y la documentación deben ser sólidos y brindar orientación integral sobre la implementación del sistema de administración de propiedades, la gestión del mantenimiento del software, las actualizaciones y la resolución de problemas para maximizar la eficiencia operativa y minimizar el tiempo de inactividad.

¿Cuánto cuesta un sistema de gestión de propiedades?

El costo del software de administración de propiedades en 2024 variará significativamente según la escala de las operaciones y los requisitos de funciones específicas. Para el PMS básico de nivel de entrada para hoteles independientes, los precios comienzan alrededor de $50 por mes y ofrecen funciones esenciales como administración de listados, seguimiento de tareas y capacidades de firma electrónica. Las opciones de PMS de rango medio, como Little Hotelier, suelen oscilar entre $ 100 y $ 250 por mes y brindan funcionalidades más avanzadas como pagos integrados, herramientas de selección, informes personalizados y aplicaciones móviles.

Para las empresas más grandes que requieren una gama completa de funciones del sistema de administración de propiedades y amplias personalizaciones, los costos pueden exceder los $500 por mes. Esto incluye numerosas funciones de gestión, como gestión de ingresos, gestión de canales, gestión central de reservas, integración de puntos de venta, gestión de reservas en línea, procesamiento de pagos y más.

Es fundamental que los administradores de canales y los propietarios de empresas hoteleras evalúen cuidadosamente sus necesidades operativas y limitaciones presupuestarias para elegir una solución de software que se alinee con sus requisitos de manera efectiva.

¿Qué software se utiliza en los hoteles de cinco estrellas?

Los hoteles de cinco estrellas a menudo prefieren los sistemas de administración de propiedades (PM) que ofrecen características extensas, escalabilidad y seguridad robusta. Las propiedades de los hoteles de lujo generalmente eligen software como Oracle Hospitality debido a su capacidad para manejar operaciones complejas de múltiples propiedades, proporcionar altos niveles de personalización y ofrecer herramientas integrales de informes. Oracle Hospitality es conocido por su avanzada gestión de ingresos y capacidades de gestión de canales, lo que lo convierte en una mejor opción entre los hoteleros en el segmento de lujo.

¿Qué software se utiliza en los hoteles de tres estrellas?

Los hoteles de tres estrellas generalmente buscan sistemas de administración de propiedades rentables que ofrecen funcionalidades esenciales sin una complejidad abrumadora. Sistemas como Cloudbeds y Mews son opciones populares entre los hoteles de tres estrellas. Las nubes integran múltiples funciones en una sola plataforma fácil de usar, que es ideal para hoteleros que buscan un equilibrio de características, facilidad de uso y asequibilidad. MEWS también se destaca por su interfaz fácil de usar y sus robustas herramientas de gestión de canales, lo que lo convierte en una solución práctica para las propiedades de los hoteles de rango medio.

¿Qué software se utiliza en los hoteles independientes?

Los hoteles independientes y boutique a menudo requieren sistemas de administración de propiedades flexibles y personalizables. Little Hotelier y ThinkServations están diseñados para propiedades más pequeñas, ofreciendo asequibilidad, facilidad de uso y características esenciales sin la necesidad de una amplia personalización. Little Hotelier es particularmente favorecido por su simplicidad y rentabilidad, proporcionando a los hoteleros independientes funcionalidades del PMS y una gestión eficiente de canales. ThinkReservations, por otro lado, ofrece una sólida gestión de ingresos e integración perfecta con otros sistemas hoteleros, por lo que es una elección confiable para las empresas hoteleras independientes.

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¿Qué software es el mejor sistema de gestión de propiedades?

Un sistema efectivo de administración de propiedades (PMS) debe integrarse sin problemas con los agentes de viajes en línea (OTA), los gerentes de canales y las soluciones de gestión de reputación en línea (ORM). Esta integración garantiza operaciones sin problemas en la recepción, el sistema de reserva y el punto de venta, maximizando las reservas y manteniendo una presencia en línea positiva. Los lados de nubes y los MEWS se destacan en estas áreas, ofreciendo integraciones sólidas y herramientas de gestión integrales que satisfacen las diversas necesidades de la industria hotelera.

Cloudbeds es conocido por su potente administrador de canales y sus capacidades de integración perfecta, que permiten a los hoteleros gestionar reservas, registros de huéspedes y reservas en línea de manera eficiente. Su interfaz fácil de usar y sus funciones avanzadas de PMS lo convierten en una opción ideal para hoteles pequeños y medianos. De manera similar, Mews proporciona un sistema de reservas intuitivo y gestión de recepción, lo que garantiza operaciones fluidas y mejores experiencias para los huéspedes. Mews también destaca en la gestión de canales, lo que permite a los hoteleros maximizar la ocupación y los ingresos a través de estrategias de distribución eficaces.

Además de las funcionalidades centrales de PMS, un sistema de administración de propiedades efectivo también debe incorporar soluciones ORM para aumentar la presencia en línea e impulsar la generación de ventas. Al integrar las herramientas de ORM, los hoteleros pueden monitorear y responder a las reseñas de los huéspedes, administrar su reputación en línea y mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda y las OTA. Este enfoque proactivo para la gestión de la reputación no solo mejora la satisfacción de los huéspedes, sino que también atrae más reservas, lo que finalmente impulsa el crecimiento de los ingresos para el hotel.

Aumente sus reservas con una reputación positiva en línea a través de Mara

Los sistemas de administración de propiedades del hotel ayudan a las empresas a optimizar las reservas en línea, la gestión de mantenimiento, el procesamiento de pagos, el monitoreo de la limpieza, la automatización de la recepción y más. Con la creciente competitividad dentro de la industria hotelera, se ha vuelto esencial para hoteles independientes y cadenas hoteleras para usar soluciones tecnológicas para tareas hoteleras.

Lo mismo puede decirse en la gestión de la reputación en línea. Responder a las revisiones en línea puede ser una tarea desalentadora, pero no tiene que estar con nuestro asistente de revisión de AI de Mara. Esta herramienta intuitiva está diseñada para aliviar su proceso de gestión de reputación en línea, haciéndolo más eficiente, personalizado y ahorrando tiempo. Ofrece la mejor y más personalizada IA ​​para responder y analizar sus reseñas de invitados.

Review Inbox optimizada

Una de las características clave de esta herramienta es la Review Inbox . esta Review Inbox en línea, lo que permite a los hoteleros y administradores de canales usarla en paralelo con el PMS de su hotel, la solución de administración administrativa, la herramienta de recepción y más.

Su bandeja de entrada MARA Review Inbox hace que responder a las reseñas tan simples como presionar "Generar respuesta" y hacer clic en "Enviar". La Review Inbox se conecta a múltiples fuentes de revisión, incluidos Google, Booking.com y TripAdvisor, que le brinda una vista panorámica de todas sus reseñas. E incluso puede configurar la automatización de la respuesta de revisión: ¿por qué no permitir que MARA responda automáticamente a revisiones simples, como las revisiones de 5 estrellas de Google sin texto, asegurando que nunca se pierda una reseña? Las notificaciones diarias sobre las nuevas revisiones lo mantienen actualizado y en control.

Review Analytics simplificado

Una de las características a tener en cuenta a la hora de encontrar el mejor sistema de gestión de propiedades para su empresa es su capacidad para extraer datos. Esto lo hacen Little Hotelier, Cloudbeds, Hotelogix, Stayntouch y más. Una buena solución ORM también debería poder extraer información valiosa de las reseñas de hoteles.

Para ayudarle a comprender y analizar la multitud de reseñas, Review Assistant también incorpora Review Analytics . Esto proporciona información procesable y fácil de entender que se adapta exclusivamente a su negocio. Con MARA, puede obtener rápidamente la esencia de todas sus reseñas sin necesidad de leerlas todas. El análisis es tan detallado que puede obtener información sobre problemas específicos de limpieza y servicios, como "proceso de reserva en línea lento", "el agua de la piscina está demasiado fría" o "falta de opción de desayuno vegano". Estos conocimientos ayudan a optimizar la experiencia de los huéspedes sin necesidad de que seas un experto en datos.

Integración personalizada de IA

La IA de MARA no se trata sólo de eficiencia; también se trata de personalización. La Brand Voice permite que la IA se adapte a su tono, asegurándose de que sus respuestas suenen auténticamente. Además, con Smart Snippets , puedes "enseñar" a la IA cómo responder a elogios o quejas recurrentes. Luego, su IA incorpora esta información en sus respuestas, pero siempre con palabras diferentes, proporcionando respuestas más personalizadas y relevantes.

Este asistente de respuesta de revisión se ha convertido rápidamente en un cambio de juego para más de 2000 clientes. Su prometedora capacidad para elevar su calificación general, amplificar las tasas de respuesta, obtener información de los comentarios de los clientes y economizar tanto el tiempo como el dinero, es la razón detrás de su creciente popularidad.

Pensamiento final

Seleccionar el Sistema Ideal de Administración de Propiedades (PMS) es una decisión fundamental para los hoteleros, influyendo en la eficiencia, la satisfacción de los huéspedes y el potencial de ingresos de sus operaciones. En la industria hotelera competitiva actual, un PMS robusto se integra perfectamente con herramientas esenciales como agentes de viajes en línea (OTA), gerentes de canales y sistemas de gestión de reputación en línea. Sistemas como Cloudbeds, Little Hotelier y Hotelogix ejemplifican la excelencia al proporcionar herramientas de gestión integrales, operaciones de recepción simplificadas y sistemas de reserva efectivos, todo al tiempo que garantiza una sólida gestión de canales y capacidades de reserva en línea. Además, la integración de soluciones de gestión de reputación en línea (ORM) es fundamental para los hoteleros con el objetivo de aumentar su presencia en línea e impulsar las ventas. Las herramientas de ORM ayudan a administrar las reseñas de los invitados, mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda y mantener una imagen positiva en línea, lo que finalmente conduce a mayores reservas e ingresos. Al priorizar la escalabilidad, la integración, la interfaz de usuario, las capacidades de informes y la atención al cliente, los hoteleros pueden tomar una decisión informada, garantizar que su software de administración de propiedades satisfaga sus necesidades específicas y impulse su negocio hacia el éxito.

Entonces, ¿por qué dudar en probar nuestro asistente de revisión de IA, MARA? Es completamente gratuito para realizar pruebas , no requiere tarjeta de crédito y puede estar completamente operativo en menos de cinco minutos.

Esta publicacion es parte de nuestra serie de contenido principal sobre " El futuro de la tecnologia hotelera: herramientas y soluciones imprescindibles para los hoteles modernos ".