Los 7 mejores sistemas de gestión de ingresos hoteleros: una comparación en profundidad

La gestión de ingresos es un proceso de gestión esencial en la industria hospitality , que impulsa la rentabilidad y la sostenibilidad. Implica optimizar estratégicamente las tarifas de las habitaciones y el inventario basándose en la previsión de la demanda y el análisis del mercado.

Elegir la solución de gestión de ingresos (RMS) adecuada es crucial para maximizar los ingresos y seguir siendo competitivo en un mercado dinámico. En este artículo, exploraremos las siete principales soluciones RMS que pueden transformar la estrategia de gestión de ingresos de su hotel.

¿Qué es la gestión de ingresos en la industria hotelera?

La gestión de ingresos en la industria hotelera implica el uso de análisis de datos e información del mercado para predecir la demanda, implementar estrategias de precios y, en última instancia, aumentar los ingresos. Los principios básicos incluyen precios estratégicos, que ajustan las tarifas de las habitaciones en función de las fluctuaciones de la demanda y los precios de la competencia, la gestión de inventario, que asigna habitaciones a varios canales para maximizar la ocupación y los ingresos, y la previsión de la demanda, que predice patrones de reserva futuros para informar las decisiones de precios e inventario.

Estos principios mejoran la rentabilidad al garantizar que los hoteles vendan la habitación adecuada al cliente adecuado en el precio y en el momento adecuados. La gestión eficaz de los ingresos impulsa la sostenibilidad y el crecimiento empresarial al adaptarse a los cambios del mercado y al comportamiento de los clientes, garantizando el éxito a largo plazo.

Descubra hospitality para hoteles modernos en nuestro artículo The Hospitality Tech Stack: una descripción general de los sistemas que los hoteles realmente necesitan

¿Cuáles son las 3 características clave de las soluciones de gestión de ingresos?

¿Busca una solución de gestión de ingresos? Estas son las características clave que debe considerar:

a. Optimización de precios

La optimización de precios implica el uso de algoritmos avanzados y datos en tiempo real para establecer tarifas de habitación óptimas, lo cual es crucial para aumentar los ingresos generales. Un ligero cambio del 1% en los precios, cuando se hace correctamente, puede aumentar los ingresos en un 12,5%. Este proceso incluye precios dinámicos, donde las tarifas se ajustan en tiempo real en función de la oferta y la demanda, análisis de precios competitivos para monitorear las tarifas de la competencia y seguir siendo competitivos, y actualizaciones de precios automatizadas que ajustan los precios sin intervención manual.

b. Previsión de la demanda

El pronóstico de la demanda predice tendencias futuras de reservas para informar las decisiones de precios e inventario, lo que lleva a una mejora del 3 % o más en la rentabilidad antes de impuestos con un aumento del 15 % en la precisión del pronóstico. Esto implica analizar datos históricos de reservas para identificar tendencias, monitorear las tendencias de la industria y del mercado local y evaluar el impacto de los eventos locales en la demanda. Estos métodos garantizan que los hoteles puedan anticipar y responder a los cambios en la demanda de forma eficaz.

do. Gestión de inventario

La gestión de inventario garantiza una asignación óptima de habitaciones en diferentes canales de ventas, trabajando en sinergia con los sistemas de gestión de propiedades para aumentar la rentabilidad del hotel hasta en un 20% . Las estrategias efectivas incluyen la gestión de canales, que distribuye habitaciones entre múltiples agencias de viajes en línea (OTA) y canales de reserva directa, estrategias de overbooking que calculan niveles de overbooking aceptables para maximizar la ocupación y gestión del rendimiento que ajusta la asignación de inventario en función de la demanda y la rentabilidad anticipadas.

¿Cuáles son las 7 mejores soluciones de gestión de ingresos para hoteles?

A continuación se ofrece un vistazo detallado a las 7 principales soluciones de gestión de ingresos para hoteles, describiendo sus características clave, beneficios y posibles inconvenientes:

1. RoomPriceGenie

RoomPriceGenie está diseñado para hoteleros independientes y ofrece una gestión de ingresos intuitiva y transparente.

• Ventajas:
  • La interfaz fácil de usar simplifica la gestión de ingresos para los hoteleros.
  • Implementación rápida con una configuración mínima requerida, lo que ayuda a una rápida gestión del rendimiento.
  • Los ajustes de precios dinámicos automatizados ayudan a maximizar los ingresos sin intervención manual.
  • Altamente recomendado por una amplia gama de tipos de hoteles, desde boutiques hasta resorts.
• Contras:
  • Funciones avanzadas limitadas para operaciones a gran escala.
  • Puede requerir ajustes manuales para estrategias de precios muy específicas.

2. Precios inteligentes

Smartpricing ofrece soluciones de precios dinámicas adaptadas a la industria hospitality , garantizando tarifas de habitación óptimas basadas en datos en tiempo real.

• Ventajas:
  • Los algoritmos de precios dinámicos ajustan las tarifas de las habitaciones en función de los datos del mercado y las métricas de ocupación internas.
  • Fácil integración con sistemas de gestión de propiedades (PMS) y canales de distribución existentes.
  • Proporciona análisis e informes detallados para una mejor gestión de ingresos y toma de decisiones.
• Contras:
  • Puede tener un costo prohibitivo para los hoteles más pequeños.
  • Requiere tiempo de instalación y configuración inicial.

3. Soluciones de ingresos de IDeaS

IDeaS es líder en gestión de ingresos y ofrece análisis avanzados y soluciones integrales para hoteles de todos los tamaños.

• Ventajas:
  • Las sólidas herramientas de análisis y previsión de la demanda ofrecen conocimientos profundos a los gestores de ingresos.
  • Altamente personalizable para satisfacer las necesidades de diversas operaciones y estrategias de gestión hoteleras.
  • Se integra perfectamente con varios PMS y otros sistemas hoteleros.
• Contras:
  • Curva de aprendizaje más pronunciada debido a la complejidad de las funciones.
  • "Un costo más alto, lo que potencialmente limita la accesibilidad para standorte más pequeños".

4. Laboratorios de precios

PriceLabs es conocido por sus capacidades dinámicas de gestión de ingresos y precios, adaptables a diferentes tipos de propiedades en la industria hospitality .

• Ventajas:
  • Ajustes de tarifas en tiempo real basados ​​en las tendencias del mercado y la ocupación.
  • Estrategias de precios personalizables adaptadas a objetivos comerciales específicos.
  • Informes de ritmo detallados y curvas de reserva para análisis de tendencias, lo que ayuda en la previsión de la demanda.
• Contras:
  • Opciones limitadas de atención al cliente.
  • Puede requerir una configuración inicial importante.

5. Dueto

Duetto ofrece soluciones de gestión de ingresos basadas en la nube con información y datos en tiempo real, ideales para grandes hoteles y casinos.

• Ventajas:
  • Estrategias integrales de ingresos con optimización total de ganancias.
  • Precios y pronósticos en tiempo real basados ​​en la demanda y los canales de distribución.
  • Soluciones escalables adecuadas para la gestión de múltiples propiedades, mejorando la estrategia de gestión general.
• Contras:
  • Caro, especialmente para establecimientos más pequeños.
  • La complejidad puede requerir personal dedicado a la gestión de ingresos.

6. Atomizar RMS

Atomize proporciona un RMS sofisticado que automatiza las decisiones de precios para optimizar los ingresos, lo que lo convierte en una herramienta valiosa para los administradores de ingresos.

• Ventajas:
  • Decisiones de precios dinámicas automatizadas basadas en datos en tiempo real.
  • Interfaz fácil de usar con fácil configuración y operación para hoteleros.
  • Proporciona información clara sobre las tendencias del mercado y las métricas de rendimiento.
• Contras:
  • Puede carecer de algunas funciones avanzadas que se encuentran en sistemas más establecidos.
  • Opciones de personalización limitadas para necesidades muy específicas.

7. Nubes

Cloudbeds ofrece un PMS integral basado en la nube que integra múltiples funciones en un sistema único y fácil de usar, brindando flexibilidad y eficiencia para la gestión hotelera.

• Ventajas:
  • Las funciones integrales cubren todos los aspectos de la gestión hotelera, desde la gestión de ingresos hasta los canales de distribución.
  • La perfecta integración con otros sistemas, como sistemas centrales de reservas, OTA, pasarelas de pago y soluciones de gestión de oficinas, reduce la necesidad de múltiples soluciones de software.
  • El sistema de administración de propiedades basado en la nube permite flexibilidad para el acceso y la administración remotos, lo que ayuda a una gestión eficaz del rendimiento.
  • La excelente atención al cliente ayuda a superar cualquier desafío en la gestión de ingresos, sistemas de reservas, servicios de recepción y más.
• Contras:
  • Es posible que los costos más altos no sean viables para las empresas más pequeñas del sector hospitality .
  • La pronunciada curva de aprendizaje del sistema de gestión de propiedades requiere mucho tiempo y esfuerzo para dominarla.

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¿Cuál es la importancia de la gestión de ingresos en la industria hotelera?

La gestión de ingresos juega un papel crucial en la industria hospitality por varias razones:

1. Mejora la rentabilidad

Al utilizar precios estratégicos y control de inventario, los administradores de ingresos pueden maximizar los ingresos de un hotel. La gestión eficaz del rendimiento y las estrategias dinámicas de precios garantizan que las tarifas de las habitaciones se ajusten en función de la previsión de la demanda y las condiciones del mercado. Por ejemplo, la facturación media por hotel boutique es de 5.125.000 dólares al año, lo que muestra los ingresos potenciales que se pueden captar mediante estrategias de precios optimizadas.

2. Mejora la eficiencia operativa

La tecnología está revolucionando la industria hospitality 99% de los hoteleros cree que sus pares utilizarán cada vez más la tecnología para gestionar sus negocios hoteleros en los próximos cinco años. Los sistemas automatizados de gestión de ingresos reducen la carga de trabajo manual involucrada en la gestión de canales de distribución, la previsión de la demanda y el ajuste de precios. Esto permite que el personal del hotel se centre en tareas más estratégicas, mejorando la eficiencia operativa general.

3. Logra la sostenibilidad a largo plazo

La gestión de ingresos garantiza que los hoteles puedan adaptarse a los cambios del mercado y optimizar sus recursos de forma eficaz. Al analizar continuamente las tendencias del mercado y ajustar las estrategias en consecuencia, los hoteles pueden mantener un crecimiento y una estabilidad constantes. Este enfoque a largo plazo no sólo ayuda a alcanzar los objetivos financieros inmediatos sino que también asegura la posición del hotel en el mercado para el futuro.

La gestión de ingresos eficaz integra varios aspectos, como precios dinámicos, previsión de la demanda y gestión del canal de distribución para optimizar las tasas de ocupación y maximizar la rentabilidad. En el panorama competitivo de la industria hospitality , dominar la gestión de ingresos es esencial para los hoteleros que buscan ganancias a corto plazo y éxito a largo plazo.

¿Cuántos hoteles utilizan la gestión de ingresos?

La gestión de ingresos se ha convertido en una parte integral de la industria hospitality mercado global valorado en 19.900 millones de dólares en 2022 y que se prevé que alcance los 69.200 millones de dólares en 2032, creciendo a una tasa compuesta anual del 13,6 % entre 2023 y 2032. A pesar de este crecimiento, solo el 28 % de los hoteles utilizan actualmente herramientas de sistemas de gestión de ingresos (RMS). Esta estadística indica que aproximadamente 450.000 establecimientos aún no han adoptado soluciones RMS avanzadas, lo que destaca una oportunidad importante para una mayor adopción.

Los informes de la industria revelan que un porcentaje sustancial de hoteles, desde pequeños standorte independientes hasta grandes cadenas, ya han adoptado RMS para seguir siendo competitivos. La adopción de RMS aumenta constantemente a medida que más hoteleros reconocen los beneficios de la toma de decisiones basada en datos. Al integrar precios dinámicos, gestión del rendimiento, previsión de la demanda y optimización del canal de distribución, las herramientas RMS ayudan a los hoteles a mejorar la rentabilidad, mejorar la eficiencia operativa y lograr la sostenibilidad a largo plazo. A medida que la industria hospitality continúa evolucionando, se espera que la tendencia hacia la adopción de RMS se acelere, impulsando aún más el crecimiento del mercado.

Numerosos hoteles están adaptando soluciones innovadoras a sus operaciones. Lea nuestro artículo Cómo las innovaciones en Hospitality están remodelando la experiencia de los huéspedes

¿Cuál es la solución de gestión de ingresos que utilizan los hoteles de 5 estrellas?

Los hoteles de lujo a menudo requieren soluciones avanzadas de gestión de ingresos que ofrezcan una gama de funciones integrales adaptadas a sus necesidades de alto nivel.

IDeaS Revenue Solutions destaca por sus sofisticadas herramientas de automatización y planificación de escenarios, que son especialmente adecuadas para las grandes cadenas de lujo. Este sistema admite estrategias de precios complejas y pronósticos de demanda, lo que permite a los administradores de ingresos manejar de manera efectiva los diversos patrones de reserva y las altas tasas de ocupación típicas de los hoteles de 5 estrellas. Otra opción popular es Duetto , conocido por sus innovadoras estrategias de precios y sólidas herramientas de visualización de datos. Duetto permite a los hoteleros optimizar la gestión del rendimiento y los canales de distribución, abordando las complejas demandas del standorte con sus capacidades de precios dinámicos y funciones integrales de generación de informes.

¿Cuál es la solución de gestión de ingresos que utilizan los hoteles de 3 estrellas?

Los hoteles de gama media suelen buscar sistemas de gestión de ingresos que sean rentables y lo suficientemente potentes para satisfacer sus necesidades operativas.

RoomPriceGenie es una solución notable en esta categoría, que ofrece herramientas de fijación de precios automatizadas y fáciles de usar que son particularmente adecuadas para hoteles con presupuestos más reducidos. standorte de 3 estrellas que buscan optimizar sus ingresos con una inversión mínima. Smartpricing es otra opción eficaz, que proporciona información basada en inteligencia artificial y reglas de precios flexibles a un costo asequible. Este sistema ayuda a los hoteles de gama media a ajustar sus estrategias de precios en función de la previsión de la demanda y los patrones de reserva, garantizando que sigan siendo competitivos en varias OTA y canales de distribución.

¿Cuál es la solución de gestión de ingresos que utilizan los hoteles independientes?

Los hoteles independientes y boutique requieren soluciones de gestión de ingresos integrales y versátiles que puedan adaptarse a sus necesidades únicas.

PriceLabs se destaca en esta área con su modelo de precios dinámico y su panel de análisis avanzado. Este sistema es especialmente adecuado para alquileres vacacionales y standorte , ya que ofrece funciones que permiten ajustes de precios en tiempo real y análisis detallados del rendimiento. Cloudbeds también proporciona un sólido conjunto de herramientas, que incluyen inteligencia de precios y capacidades de compra de tarifas. Apoya a los hoteles independientes ofreciendo una estrategia de gestión integral que integra varios aspectos de la gestión hotelera, desde el seguimiento de la ocupación hasta la previsión de la demanda. Esta flexibilidad ayuda standorte a gestionar eficazmente sus ingresos y competir en un mercado diverso.

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Maximice sus ingresos con una excelente online reputation gestionada por MARA AI

Online Reputation es un factor esencial a tener en cuenta a la hora de trazar una estrategia de gestión de ingresos. Encuestas recientes sugieren que el 95% de los viajeros (viajeros de placer y de negocios) leen siete reseñas antes de realizar una reserva. Responder a reseñas en línea es una de las formas más lucrativas de mejorar su online reputation .

Responder a reseñas en línea puede ser una tarea desalentadora, pero no tiene por qué serlo con nuestro Asistente de revisión de IA de MARA. Esta herramienta intuitiva está diseñada para facilitar su Online Reputation , haciéndolo más eficiente, personalizado y ahorrando tiempo. Ofrece la mejor y más personalizada IA ​​para responder y analizar las opiniones de sus huéspedes.

Review Inbox

Una de las características clave de esta herramienta es la Review Inbox . Su bandeja de entrada de reseñas hace que responder a las reseñas sea tan simple como presionar "Generar respuesta" y hacer clic en "Enviar". La Review Inbox se conecta a múltiples fuentes de reseñas, incluidas Google, Booking.com y Tripadvisor, lo que le brinda una vista panorámica de todas sus reseñas. E incluso puede configurar la automatización de la respuesta a reseñas: ¿por qué no permitir que MARA responda automáticamente a reseñas simples, como reseñas de 5 estrellas de Google sin texto, para garantizar que nunca se pierda una reseña? Las notificaciones diarias sobre nuevas reseñas lo mantienen actualizado y en control.

Review Analytics

Para ayudarle a comprender y analizar la multitud de reseñas, Review Assistant también incorpora Review Analytics . Esto proporciona información procesable y fácil de entender que se adapta exclusivamente a su negocio. Con MARA, puede obtener rápidamente la esencia de todas sus reseñas sin necesidad de leerlas todas. El análisis es tan detallado que puede descubrir problemas específicos como "el agua de la piscina está demasiado fría" o "falta de opción de desayuno vegano". Estos conocimientos ayudan a optimizar la experiencia de los huéspedes sin necesidad de ser un experto en datos.

La IA de respuesta más personal

La IA de MARA no se trata sólo de eficiencia; también se trata de personalización. La Brand Voice permite que la IA se adapte a su tono, asegurándose de que sus respuestas suenen auténticamente. Además, con Smart Snippets , puedes "enseñar" a la IA cómo responder a elogios o quejas recurrentes. Luego, su IA incorpora esta información en sus respuestas, pero siempre con palabras diferentes, proporcionando respuestas más personalizadas y relevantes.

Este asistente de respuesta a reseñas se ha convertido rápidamente en un punto de inflexión para más de 2000 clientes. Su prometedora capacidad para elevar su calificación general, ampliar antwortrate , obtener información de los comentarios de los clientes y ahorrar tiempo y dinero es la razón detrás de su creciente popularidad.

Gestionar reseñas en línea no tiene por qué ser una tarea abrumadora. Con el software adecuado, no sólo puede agilizar el proceso, sino que también puede personalizar sus respuestas y obtener información valiosa de las revisiones. Entonces, ¿por qué dudar en probar nuestro asistente de revisión de IA, MARA? Es completamente gratuito para realizar pruebas , no requiere tarjeta de crédito y puede estar completamente operativo en menos de cinco minutos.

Pensamiento final

La gestión eficaz de los ingresos es crucial en la industria hospitality , ya que impulsa la rentabilidad y la sostenibilidad a través de tarifas de habitación optimizadas, previsión de la demanda y gestión de inventario. Las siete principales soluciones RMS (RoomPriceGenie, Smartpricing, IDeaS Revenue Solutions, PriceLabs, Duetto, Atomize RMS y Cloudbeds) ofrecen características únicas adaptadas a varios tipos de hoteles. Al adoptar estas herramientas, los hoteleros pueden mejorar sus estrategias de precios, mejorar las tasas de ocupación y lograr un crecimiento sólido de los ingresos, asegurando que sigan siendo competitivos y adaptables en un mercado dinámico.

Esta publicación es parte de nuestra serie de contenido destacado sobre " El futuro de la tecnología hotelera: herramientas y soluciones imprescindibles para los hoteles modernos "