Los 7 mejores sistemas de gestión de ingresos hoteleros: una comparación en profundidad

La gestión de ingresos es un proceso de gestión esencial en la industria hotelera, impulsando la rentabilidad y la sostenibilidad. Implica optimizar estratégicamente las tasas de habitaciones e inventario en función de la pronóstico de la demanda y el análisis de mercado.

Elegir la solución de gestión de ingresos (RMS) adecuada es crucial para maximizar los ingresos y seguir siendo competitivo en un mercado dinámico. En este artículo, exploraremos las siete principales soluciones RMS que pueden transformar la estrategia de gestión de ingresos de su hotel.

¿Qué es la gestión de ingresos en la industria hotelera?

La gestión de ingresos en la industria hotelera implica el uso de análisis de datos e información del mercado para predecir la demanda, implementar estrategias de precios y, en última instancia, aumentar los ingresos. Los principios básicos incluyen precios estratégicos, que ajustan las tarifas de las habitaciones en función de las fluctuaciones de la demanda y los precios de la competencia, la gestión de inventario, que asigna habitaciones a varios canales para maximizar la ocupación y los ingresos, y la previsión de la demanda, que predice patrones de reserva futuros para informar las decisiones de precios e inventario.

Estos principios mejoran la rentabilidad al garantizar que los hoteles vendan la habitación adecuada al cliente adecuado en el precio y en el momento adecuados. La gestión eficaz de los ingresos impulsa la sostenibilidad y el crecimiento empresarial al adaptarse a los cambios del mercado y al comportamiento de los clientes, garantizando el éxito a largo plazo.

Descubra los sistemas de tecnología de hospitalidad esencial para los hoteles modernos en nuestro artículo The Hospitality Tech Stack: una descripción general de los sistemas que los hoteles realmente necesitan

¿Cuáles son las 3 características clave de las soluciones de gestión de ingresos?

¿Busca una solución de gestión de ingresos? Estas son las características clave que debe considerar:

a. Optimización de precios

La optimización de precios implica el uso de algoritmos avanzados y datos en tiempo real para establecer tarifas de habitación óptimas, lo cual es crucial para aumentar los ingresos generales. Un ligero cambio del 1% en los precios, cuando se hace correctamente, puede aumentar los ingresos en un 12,5%. Este proceso incluye precios dinámicos, donde las tarifas se ajustan en tiempo real en función de la oferta y la demanda, análisis de precios competitivos para monitorear las tarifas de la competencia y seguir siendo competitivos, y actualizaciones de precios automatizadas que ajustan los precios sin intervención manual.

b. Previsión de la demanda

El pronóstico de la demanda predice tendencias futuras de reservas para informar las decisiones de precios e inventario, lo que lleva a una mejora del 3 % o más en la rentabilidad antes de impuestos con un aumento del 15 % en la precisión del pronóstico. Esto implica analizar datos históricos de reservas para identificar tendencias, monitorear las tendencias de la industria y del mercado local y evaluar el impacto de los eventos locales en la demanda. Estos métodos garantizan que los hoteles puedan anticipar y responder a los cambios en la demanda de forma eficaz.

do. Gestión de inventario

La gestión de inventario garantiza una asignación óptima de habitaciones en diferentes canales de ventas, trabajando en sinergia con los sistemas de gestión de propiedades para aumentar la rentabilidad del hotel hasta en un 20% . Las estrategias efectivas incluyen la gestión de canales, que distribuye habitaciones entre múltiples agencias de viajes en línea (OTA) y canales de reserva directa, estrategias de overbooking que calculan niveles de overbooking aceptables para maximizar la ocupación y gestión del rendimiento que ajusta la asignación de inventario en función de la demanda y la rentabilidad anticipadas.

¿Cuáles son las 7 mejores soluciones de gestión de ingresos para hoteles?

A continuación se ofrece un vistazo detallado a las 7 principales soluciones de gestión de ingresos para hoteles, describiendo sus características clave, beneficios y posibles inconvenientes:

1. RoomPriceGenie

RoomPriceGenie está diseñado para hoteleros independientes y ofrece una gestión de ingresos intuitiva y transparente.

• Ventajas:
  • La interfaz fácil de usar simplifica la gestión de ingresos para los hoteleros.
  • Implementación rápida con una configuración mínima requerida, lo que ayuda a una rápida gestión del rendimiento.
  • Los ajustes de precios dinámicos automatizados ayudan a maximizar los ingresos sin intervención manual.
  • Altamente recomendado por una amplia gama de tipos de hoteles, desde boutiques hasta resorts.
• Contras:
  • Funciones avanzadas limitadas para operaciones a gran escala.
  • Puede requerir ajustes manuales para estrategias de precios muy específicas.

2. Precios inteligentes

SmartPricing ofrece soluciones de precios dinámicas adaptadas a la industria de la hospitalidad, lo que garantiza tasas de habitación óptimas basadas en datos en tiempo real.

• Ventajas:
  • Los algoritmos de precios dinámicos ajustan las tarifas de las habitaciones en función de los datos del mercado y las métricas de ocupación internas.
  • Fácil integración con sistemas de gestión de propiedades (PMS) y canales de distribución existentes.
  • Proporciona análisis e informes detallados para una mejor gestión de ingresos y toma de decisiones.
• Contras:
  • Puede tener un costo prohibitivo para los hoteles más pequeños.
  • Requiere tiempo de instalación y configuración inicial.

3. Soluciones de ingresos de IDeaS

IDeaS es líder en gestión de ingresos y ofrece análisis avanzados y soluciones integrales para hoteles de todos los tamaños.

• Ventajas:
  • Las sólidas herramientas de análisis y previsión de la demanda ofrecen conocimientos profundos a los gestores de ingresos.
  • Altamente personalizable para satisfacer las necesidades de diversas operaciones y estrategias de gestión hoteleras.
  • Se integra perfectamente con varios PMS y otros sistemas hoteleros.
• Contras:
  • Curva de aprendizaje más pronunciada debido a la complejidad de las funciones.
  • Mayor costo, potencialmente limitante de accesibilidad para propiedades más pequeñas.

4. Laboratorios de precios

Pricelabs es conocido por sus capacidades dinámicas de precios y gestión de ingresos, adaptables a los diferentes tipos de propiedades en la industria de la hospitalidad.

• Ventajas:
  • Ajustes de tarifas en tiempo real basados ​​en las tendencias del mercado y la ocupación.
  • Estrategias de precios personalizables adaptadas a objetivos comerciales específicos.
  • Informes de ritmo detallados y curvas de reserva para análisis de tendencias, lo que ayuda en la previsión de la demanda.
• Contras:
  • Opciones limitadas de atención al cliente.
  • Puede requerir una configuración inicial importante.

5. Dueto

Duetto ofrece soluciones de gestión de ingresos basadas en la nube con información y datos en tiempo real, ideales para grandes hoteles y casinos.

• Ventajas:
  • Estrategias integrales de ingresos con optimización total de ganancias.
  • Precios y pronósticos en tiempo real basados ​​en la demanda y los canales de distribución.
  • Soluciones escalables adecuadas para la gestión de múltiples propiedades, mejorando la estrategia de gestión general.
• Contras:
  • Caro, especialmente para establecimientos más pequeños.
  • La complejidad puede requerir personal dedicado a la gestión de ingresos.

6. Atomizar RMS

Atomize proporciona un RMS sofisticado que automatiza las decisiones de precios para optimizar los ingresos, lo que lo convierte en una herramienta valiosa para los administradores de ingresos.

• Ventajas:
  • Decisiones de precios dinámicas automatizadas basadas en datos en tiempo real.
  • Interfaz fácil de usar con fácil configuración y operación para hoteleros.
  • Proporciona información clara sobre las tendencias del mercado y las métricas de rendimiento.
• Contras:
  • Puede carecer de algunas funciones avanzadas que se encuentran en sistemas más establecidos.
  • Opciones de personalización limitadas para necesidades muy específicas.

7. Nubes

Cloudbeds ofrece un PMS integral basado en la nube que integra múltiples funciones en un sistema único y fácil de usar, brindando flexibilidad y eficiencia para la gestión hotelera.

• Ventajas:
  • Las funciones integrales cubren todos los aspectos de la gestión hotelera, desde la gestión de ingresos hasta los canales de distribución.
  • La perfecta integración con otros sistemas, como sistemas centrales de reservas, OTA, pasarelas de pago y soluciones de gestión de oficinas, reduce la necesidad de múltiples soluciones de software.
  • El sistema de administración de propiedades basado en la nube permite flexibilidad para el acceso y la administración remotos, lo que ayuda a una gestión eficaz del rendimiento.
  • La excelente atención al cliente ayuda a superar cualquier desafío en la gestión de ingresos, sistemas de reservas, servicios de recepción y más.
• Contras:
  • Los costos más altos pueden no ser factibles para las empresas más pequeñas en la industria hotelera.
  • La pronunciada curva de aprendizaje del sistema de gestión de propiedades requiere mucho tiempo y esfuerzo para dominarla.

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¿Cuál es la importancia de la gestión de ingresos en la industria hotelera?

La gestión de ingresos juega un papel crucial en la industria hotelera por varias razones:

1. Mejora la rentabilidad

Al utilizar precios estratégicos y control de inventario, los administradores de ingresos pueden maximizar los ingresos de un hotel. La gestión eficaz del rendimiento y las estrategias dinámicas de precios garantizan que las tarifas de las habitaciones se ajusten en función de la previsión de la demanda y las condiciones del mercado. Por ejemplo, la facturación media por hotel boutique es de 5.125.000 dólares al año, lo que muestra los ingresos potenciales que se pueden captar mediante estrategias de precios optimizadas.

2. Mejora la eficiencia operativa

La tecnología está revolucionando la industria hotelera, con el 99% de los hoteleros creyendo que sus compañeros utilizarán cada vez más tecnología para administrar las empresas hoteleras en los próximos cinco años. Los sistemas automatizados de gestión de ingresos reducen la carga de trabajo manual involucrada en la gestión de canales de distribución, la demanda de pronóstico y los precios de ajuste. Esto permite al personal del hotel centrarse en tareas más estratégicas, mejorando la eficiencia operativa general.

3. Logra la sostenibilidad a largo plazo

La gestión de ingresos garantiza que los hoteles puedan adaptarse a los cambios del mercado y optimizar sus recursos de forma eficaz. Al analizar continuamente las tendencias del mercado y ajustar las estrategias en consecuencia, los hoteles pueden mantener un crecimiento y una estabilidad constantes. Este enfoque a largo plazo no sólo ayuda a alcanzar los objetivos financieros inmediatos sino que también asegura la posición del hotel en el mercado para el futuro.

La gestión efectiva de ingresos integra varios aspectos, como precios dinámicos, pronósticos de demanda y gestión de canales de distribución para optimizar las tasas de ocupación y maximizar la rentabilidad. En el panorama competitivo de la industria hotelera, dominar la gestión de ingresos es esencial para los hoteleros que buscan tanto las ganancias a corto plazo como el éxito a largo plazo.

¿Cuántos hoteles utilizan la gestión de ingresos?

La gestión de ingresos se ha convertido en una parte integral de la industria hotelera, con su mercado global valorado en $ 19.9 mil millones en 2022 y proyectado para alcanzar los $ 69.2 mil millones en 2032, creciendo a una tasa compuesta anual del 13.6% de 2023 a 2032. A pesar de este crecimiento, solo el 28% de los hoteles actualmente utilizan herramientas del sistema de gestión de ingresos (RMS). Esta estadística indica que aproximadamente 450,000 establecimientos aún no han adoptado soluciones RMS avanzadas, destacando una oportunidad significativa para una mayor adopción.

Los informes de la industria revelan que un porcentaje sustancial de hoteles, que van desde pequeñas propiedades independientes hasta cadenas grandes, ya han adoptado RMS para mantenerse competitivos. La adopción de RMS está aumentando constantemente a medida que más hoteleros reconocen los beneficios de la toma de decisiones basadas en datos. Al integrar los precios dinámicos, la gestión del rendimiento, el pronóstico de la demanda y la optimización del canal de distribución, las herramientas RMS ayudan a los hoteles a mejorar la rentabilidad, mejorar la eficiencia operativa y lograr la sostenibilidad a largo plazo. A medida que la industria de la hospitalidad continúa evolucionando, se espera que la tendencia hacia la adopción de RMS acelere, impulsando aún más el crecimiento del mercado.

Numerosos hoteles están adaptando soluciones innovadoras a sus operaciones. Lea nuestro artículo cómo las innovaciones en la industria de la hospitalidad están remodelando la experiencia de los huéspedes

¿Cuál es la solución de gestión de ingresos que utilizan los hoteles de 5 estrellas?

Los hoteles de lujo a menudo requieren soluciones avanzadas de gestión de ingresos que ofrezcan una gama de funciones integrales adaptadas a sus necesidades de alto nivel.

Las ideas de ingresos de Ideas se destacan con sus sofisticadas herramientas de planificación de automatización y escenario, que son particularmente adecuadas para grandes cadenas de lujo. Este sistema respalda estrategias de precios complejas y pronósticos de demanda, lo que permite a los administradores de ingresos manejar de manera efectiva los diversos patrones de reserva y las altas tasas de ocupación típicas de los hoteles de 5 estrellas. Otra opción popular es Duetto , conocido por sus estrategias de precios innovadoras y sus robustas herramientas de visualización de datos. Duetto permite a los hoteleros optimizar los canales de gestión y distribución del rendimiento, abordando las intrincadas demandas de las propiedades de lujo con sus capacidades de precios dinámicos y características integrales de informes.

¿Cuál es la solución de gestión de ingresos que utilizan los hoteles de 3 estrellas?

Los hoteles de gama media suelen buscar sistemas de gestión de ingresos que sean rentables y lo suficientemente potentes para satisfacer sus necesidades operativas.

RoomPricenie es una solución notable en esta categoría, que ofrece herramientas de precios automatizadas fáciles de usar que son particularmente adecuadas para hoteles con presupuestos más pequeños. Su facilidad de uso y estrategia de gestión eficiente lo convierten en una opción atractiva para las propiedades de 3 estrellas que buscan optimizar sus ingresos con una inversión mínima. La redacción inteligente es otra opción efectiva, que proporciona información basada en IA y reglas de precios flexibles a un costo asequible. Este sistema ayuda a los hoteles de rango medio a ajustar sus estrategias de precios en función de los patrones de pronóstico y reserva de demanda, asegurando que sigan siendo competitivos en varios OTA y canales de distribución.

¿Cuál es la solución de gestión de ingresos que utilizan los hoteles independientes?

Los hoteles independientes y boutique requieren soluciones de gestión de ingresos integrales y versátiles que puedan adaptarse a sus necesidades únicas.

Pricelabs se destaca en esta área con su modelo de precios dinámicos y panel de análisis avanzado. Este sistema es particularmente adecuado para alquileres de vacaciones y propiedades independientes, ofreciendo características que permiten ajustes de precios en tiempo real y análisis detallado de rendimiento. Cloudbeds también proporciona un conjunto robusto de herramientas, que incluyen la inteligencia de precios y las capacidades de compra de tarifas. Apoya a los hoteles independientes al ofrecer una estrategia de gestión integral que integra varios aspectos de la gestión hotelera, desde el seguimiento de la ocupación hasta la pronóstico de la demanda. Esta flexibilidad ayuda a las propiedades independientes a administrar efectivamente sus ingresos y a competir en un mercado diverso.

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Maximice sus ingresos con una excelente reputación en línea administrada por MARA AI

La reputación en línea es un factor esencial a considerar al mapear una estrategia de gestión de ingresos. Las encuestas recientes sugieren que el 95% de los viajeros (viajeros de ocio y de negocios) leen siete reseñas antes de hacer una reserva. Responder a las revisiones en línea es una de las formas más lucrativas de aumentar su reputación en línea.

Responder a las revisiones en línea puede ser una tarea desalentadora, pero no tiene que estar con nuestro asistente de revisión de AI de Mara. Esta herramienta intuitiva está diseñada para aliviar su proceso de gestión de reputación en línea, haciéndolo más eficiente, personalizado y ahorrando tiempo. Ofrece la mejor y más personalizada IA ​​para responder y analizar sus reseñas de invitados.

Review Inbox

Una de las características clave de esta herramienta es la Review Inbox . Su bandeja de entrada de revisión hace que responder a las revisiones sea tan simple como presionar "Generar respuesta" y hacer clic en "Enviar". La Review Inbox se conecta a múltiples fuentes de revisión, incluidos Google, Booking.com y TripAdvisor, que le brinda una vista panorámica de todas sus reseñas. E incluso puede configurar la automatización de la respuesta de revisión: ¿por qué no permitir MARA responda automáticamente a revisiones simples, como las revisiones de 5 estrellas de Google sin texto, asegurando que nunca se pierda una reseña? Las notificaciones diarias sobre las nuevas revisiones lo mantienen actualizado y en control.

Review Analytics

Para ayudarle a comprender y analizar la multitud de reseñas, Review Assistant también incorpora Review Analytics . Esto proporciona información procesable y fácil de entender que se adapta exclusivamente a su negocio. Con MARA, puede obtener rápidamente la esencia de todas sus reseñas sin necesidad de leerlas todas. El análisis es tan detallado que puede descubrir problemas específicos como "el agua de la piscina está demasiado fría" o "falta de opción de desayuno vegano". Estos conocimientos ayudan a optimizar la experiencia de los huéspedes sin necesidad de ser un experto en datos.

La IA de respuesta más personal

La IA de MARA no se trata sólo de eficiencia; también se trata de personalización. La Brand Voice permite que la IA se adapte a su tono, asegurándose de que sus respuestas suenen auténticamente. Además, con Smart Snippets , puedes "enseñar" a la IA cómo responder a elogios o quejas recurrentes. Luego, su IA incorpora esta información en sus respuestas, pero siempre con palabras diferentes, proporcionando respuestas más personalizadas y relevantes.

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Pensamiento final

La gestión efectiva de los ingresos es crucial en la industria hotelera, impulsando la rentabilidad y la sostenibilidad a través de tasas de habitaciones optimizadas, pronósticos de demanda y gestión de inventario. Las siete mejores soluciones RMS (RoomPricenie, SmartPrising, Ideas Ingress Solutions, Pricelabs, Duetto, Atomize RMS y Cloudbeds) ofrecen características únicas adaptadas a varios tipos de hotel. Al adoptar estas herramientas, los hoteleros pueden mejorar sus estrategias de precios, mejorar las tasas de ocupación y lograr un crecimiento sólido de ingresos, asegurando que se mantengan competitivos y adaptables en un mercado dinámico.

Esta publicación es parte de nuestra serie de contenido destacado sobre " El futuro de la tecnología hotelera: herramientas y soluciones imprescindibles para los hoteles modernos "