Inicio de sesión en Tripadvisor para empresas: consejos para administrar sus anuncios

Tripadvisor es una plataforma vital para mostrar su negocio, atraer viajeros y generar credibilidad a través de reseñas en línea. Ya sea que administre un hotel de lujo o uno boutique, administrar su inicio de sesión en Tripadvisor para hoteles es esencial para los hoteleros que buscan optimizar sus listados e interactuar con los viajeros de manera efectiva.

En este blog, compartiremos consejos para administrar su página comercial de Tripadvisor de manera efectiva. Desde utilizar el Centro de gestión para la verificación hasta responder a cada reseña de Tripadvisor, estas estrategias le ayudarán a atraer huéspedes y mejorar su online reputation .

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¿Cómo crear una cuenta empresarial en Tripadvisor?

Estos son los pasos esenciales para crear y administrar su cuenta comercial en Tripadvisor de manera efectiva.

1. Reclama o crea tu página comercial

Para comenzar, visite Tripadvisor y busque el nombre de su empresa. Si no aparece en la lista, cree una nueva página comercial proporcionando la información de su empresa, como su número de teléfono, dirección y sitio web.

2. Proporcione el nombre de su empresa y la información de contacto.

Complete el nombre de su empresa, los datos de contacto (número de teléfono y correo electrónico) y otra información del perfil comercial. Asegúrese de que los detalles sean precisos para fines de verificación.

3. Verifica tu listado a través del centro de gestión.

Verifique su negocio utilizando el centro de gestión de Tripadvisor. Recibirás un código de verificación para completar el proceso, asegurando que tu empresa aparezca en la plataforma.

4. Optimice su página con fotos y servicios.

Mejore su listado cargando fotos de alta calidad de su alojamiento o alquiler vacacional, servicios y sus alrededores. Esto ayuda a atraer viajeros.

Mejore su perfil de Tripadvisor con nuestros prácticos consejos: Optimización del perfil de Tripadvisor: cómo mejorar su clasificación en las búsquedas

5. Anime a los huéspedes a dejar una reseña en Tripadvisor.

Después de la estadía de cada huésped, solicite una reseña en Tripadvisor. Las reseñas positivas mejoran la ficha de tu empresa y atraen a más viajeros, así que anima a todos los huéspedes a dejar sus opiniones.

6. Responda a todas las reseñas en línea, positivas y negativas.

Supervise y responda a todas las opiniones de Tripadvisor. Abordar las críticas positivas y negativas muestra a los huéspedes que usted se preocupa por su experiencia, mejorando la reputación de su empresa.

Responda a reseñas positivas y negativas en Tripadvisor con una excelente estrategia para convertir a los clientes en clientes habituales: cómo responder a reseñas de Tripadvisor en segundos

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7. Supervise su anuncio mediante el Centro de gestión de Tripadvisor

Utilice el centro de gestión de TripAdvisor para comprobar y actualizar periódicamente su ficha de empresa . Esta herramienta ayuda a gestionar las opiniones y reservas de los clientes y a garantizar detalles comerciales precisos.

8. Aproveche las herramientas de Tripadvisor

Maximice su visibilidad utilizando herramientas de Tripadvisor como MARA, FlipKey y Housetrip para su alquiler vacacional o lista de restaurantes. Estas herramientas le ayudan a anunciar y aumentar sus reservas.

¿Cómo inicio sesión en mi cuenta de Tripadvisor?

Estos son los pasos para iniciar sesión en su cuenta de Tripadvisor:

1. Vaya a la página de inicio de sesión de Tripadvisor

Visite la página de inicio de sesión de Tripadvisor a través del sitio web. Aquí es donde comenzará a acceder a la página de su empresa y a administrar su listado, ya sea propietario de un alquiler vacacional, hotelero o propietario de un restaurante.

2. Ingrese su dirección de correo electrónico comercial y contraseña.

Ingrese el correo electrónico asociado con su cuenta de Tripadvisor. Asegúrese de que sea el vinculado a su perfil comercial, ya que esto le permitirá administrar reseñas, consultas de clientes y más. Ingrese su contraseña de forma segura. Haga clic en iniciar sesión.

3. Utilice la autenticación de dos factores (si está habilitada)

Para mayor seguridad, es posible que se le solicite que verifique su identidad con un código de autenticación de dos factores enviado a su número de teléfono o correo electrónico. Este paso ayuda a proteger su cuenta y perfil comercial del acceso no autorizado.

4. Accede a tu centro de gestión

Después de iniciar sesión, se lo dirigirá al centro de administración, donde podrá actualizar los detalles de su empresa, administrar las reseñas de Tripadvisor y realizar un seguimiento de los comentarios de los clientes en la página de su empresa, ya sea un hotel, un alquiler vacacional o una lista de restaurantes.

¿Cómo verifico mi negocio en Tripadvisor?

Verificar su empresa en Tripadvisor es un paso crucial para garantizar que los viajeros puedan ver su anuncio y que confíen en él. Según el Informe de transparencia de reseñas, Tripadvisor aplicó una penalización de clasificación a más de 33.000 empresas por fraude y emitió 341 advertencias de insignia roja en 2022, cada una de las cuales resultó en una penalización de clasificación. Esto resalta la importancia de completar el proceso de verificación con precisión, ya que ayuda a mantener la credibilidad y visibilidad de su empresa en la plataforma.

Si sigue los pasos de verificación adecuados, podrá proteger la reputación de su empresa y optimizar su presencia en Tripadvisor.

1. Haga clic en la ficha de su empresa

Localiza y selecciona tu negocio entre los resultados de búsqueda. Haga clic en el listado para comenzar el proceso de reclamo.

2. Reclama tu negocio

Haga clic en el botón "Reclamar su negocio" para comenzar el proceso de verificación de propiedad. Complete los detalles comerciales necesarios y presione "Continuar".

3. Elija un método de verificación

Puede verificar su negocio a través de uno de dos métodos:

• Verificación telefónica: elija el número de teléfono de su empresa, reciba un código de verificación, ingrese el código y haga clic en "Enviar código".
• Verificación de tarjeta de crédito: utilice una tarjeta de crédito para verificar su identidad.

4. Cargue una identificación con fotografía emitida por el gobierno (método de identificación con fotografía)

Para un proceso de verificación más rápido, utilice el método de identificación con foto. Cargue una fotografía clara de una identificación emitida por el gobierno (por ejemplo, pasaporte, licencia de conducir) y tome una fotografía de verificación facial. Su envío será revisado y, si se aprueba, será verificado en minutos.

5. Completa el proceso de verificación.

Una vez verificada su identidad, obtendrá acceso al Centro de gestión de Tripadvisor. Ahora puede actualizar los detalles de su empresa, cargar fotos, responder reseñas y acceder a herramientas de marketing adicionales.

6. Abordar los problemas de verificación telefónica

Si tiene problemas con la verificación del teléfono, podría deberse a un número de teléfono que no figura en la lista o que está desactualizado. Puede actualizar su número de teléfono a través de la opción "Mejorar este listado" en la página de su empresa y, una vez validado, podrá completar el proceso de verificación.

Descubra los pasos a seguir si desea denunciar una reseña maliciosa de Tripadvisor como propietario de un negocio: ¿Es posible eliminar una reseña de Tripadvisor?

¿Cómo doy acceso a mi cuenta de Tripadvisor?

A partir de 2023, con 8 millones de empresas en Tripadvisor, será esencial gestionar el acceso de los usuarios de forma eficaz. A continuación le indicamos cómo otorgar acceso a su cuenta de Tripadvisor.

1. Navegue hasta el Centro de gestión

Inicie sesión en su cuenta de Tripadvisor y vaya al Centro de gestión para administrar su ficha de empresa y sus permisos.

2. Haga clic en Permisos de usuario

En el Centro de gestión, ubique la sección 'Permisos de usuario' para administrar quién tiene acceso a su cuenta comercial.

3. Seleccione Agregar un usuario

Haga clic en el botón 'Agregar un usuario' para comenzar el proceso de otorgar acceso a otra persona.

4. Ingrese la dirección de correo electrónico del usuario al que desea otorgar acceso.

Escriba la dirección de correo electrónico de la persona que desea invitar a administrar su ficha de empresa.

5. Elija el nivel de acceso (Propietario, Administrador o Administrador)

Seleccione el nivel de acceso adecuado: Propietario para control total, Gerente para la gestión diaria o Administrador para supervisión.

6. Envía la invitación

Haga clic en el botón 'Enviar invitación' para enviar la solicitud de acceso al correo electrónico del usuario.

7. Confirmar el acceso con el usuario invitado.

El usuario invitado recibirá un correo electrónico para confirmar y aceptar su acceso. Una vez confirmado, podrán administrar la lista de empresas según los permisos otorgados.

Mejorar su clasificación en Tripadvisor puede brindarle una mejor visibilidad en los resultados de búsqueda. Aquí está nuestra guía completa: Estrategias para obtener más reseñas de Tripadvisor

¿Por qué no puedo acceder a Tripadvisor?

Si no puede acceder a su cuenta de Tripadvisor, podría deberse a varios motivos. Primero, asegúrese de que la información de su empresa, incluido el nombre de la empresa, la dirección, el número de teléfono y el correo electrónico, sea correcta y esté actualizada en su perfil comercial. A veces, los errores con su lista de empresas o problemas con el proceso de verificación pueden causar problemas de acceso. También es esencial verificar que su cuenta no esté marcada por infracciones de reseñas u otros problemas de seguridad, ya que Tripadvisor puede suspender temporalmente el acceso mientras resuelve estas inquietudes.

Si el problema persiste, intente iniciar sesión en su centro de administración con sus credenciales correctas y verifique que su dirección de correo electrónico y otros detalles coincidan con los que aparecen en la lista. También puede verificar si hay quejas sin resolver con respecto a sus reseñas de Tripadvisor o su página comercial. Si es necesario, comuníquese con el equipo de soporte de Tripadvisor con la categoría de su negocio, información del viajero o una reseña específica en TripAdvisor que pueda estar causando problemas.

Mejora tu clasificación en Tripadvisor con MARA AI

Administrar su página comercial de Tripadvisor puede ser un desafío, pero con el Asistente de reseñas con IA de MARA , se vuelve mucho más fácil. Esta poderosa herramienta simplifica la administración de Tripadvisor al ayudarlo a responder de manera eficiente a las opiniones de los huéspedes y analizar online reputation . MARA ofrece soluciones de inteligencia artificial personalizadas que le ahorran tiempo y mejoran su clasificación en Tripadvisor, lo que facilita la gestión de su perfil comercial y la interacción con los viajeros.

Review Inbox impulsada por IA

Una de las características clave de esta herramienta es la Review Inbox . Su bandeja de entrada de reseñas hace que responder a las reseñas sea tan simple como presionar "Generar respuesta" y hacer clic en "Enviar". La Review Inbox se conecta a múltiples fuentes de reseñas, incluidas Google, Booking.com y Tripadvisor, lo que le brinda una vista panorámica de todas sus reseñas. E incluso puede configurar la automatización de la respuesta a reseñas: ¿por qué no permitir que MARA responda automáticamente a reseñas simples, como reseñas de 5 estrellas de Google sin texto, para garantizar que nunca se pierda una reseña? Las notificaciones diarias sobre nuevas reseñas lo mantienen actualizado y en control.

Review Analytics avanzado

Para ayudarle a comprender y analizar la multitud de reseñas, Review Assistant también incorpora Review Analytics . Esto proporciona información procesable y fácil de entender que se adapta exclusivamente a su negocio. Con MARA, puede obtener rápidamente la esencia de todas sus reseñas sin necesidad de leerlas todas. El análisis es tan detallado que puede descubrir problemas específicos como "el agua de la piscina está demasiado fría" o "falta de opción de desayuno vegano". Estos conocimientos ayudan a optimizar la experiencia de los huéspedes sin necesidad de ser un experto en datos.

Automatización de revisión simplificada

Después de ganar confianza en su asistente personal de revisión de IA, puede incluso ponerse en piloto automático y crear reglas de automatización. De esta manera, puede especificar qué reseñas debe responder la IA directamente sin aprobación adicional. Con la configuración siguiente, todas las reseñas de Google sin texto y con una calificación de 4 estrellas o más se responden automáticamente.

La IA de respuesta más personal

La IA de MARA no se trata sólo de eficiencia; también se trata de personalización. La Brand Voice permite que la IA se adapte a su tono, asegurándose de que sus respuestas suenen auténticamente. Además, con Smart Snippets , puedes "enseñar" a la IA cómo responder a elogios o quejas recurrentes. Luego, su IA incorpora esta información en sus respuestas, pero siempre con palabras diferentes, proporcionando respuestas más personalizadas y relevantes.

Este asistente de respuesta a reseñas se ha convertido rápidamente en un punto de inflexión para más de 2000 clientes. Su prometedora capacidad para elevar su calificación general, ampliar antwortrate , obtener información de los comentarios de los clientes y ahorrar tiempo y dinero es la razón detrás de su creciente popularidad. Administrar reseñas en línea no tiene por qué ser una tarea abrumadora. Con el software adecuado, no sólo puede agilizar el proceso, sino que también puede personalizar sus respuestas y obtener información valiosa de las revisiones. Entonces, ¿por qué dudar en probar nuestro asistente de revisión de IA, MARA? Es completamente gratuito para realizar pruebas , no requiere tarjeta de crédito y puede estar completamente operativo en menos de cinco minutos.

Pensamiento final

Administrar su perfil de Tripadvisor es un componente clave para atraer más huéspedes y mejorar su online reputation . Desde crear y verificar su cuenta comercial hasta interactuar activamente con las opiniones de los clientes, cada paso juega un papel importante para garantizar que su empresa se destaque. Al optimizar su perfil con detalles comerciales precisos, cargar imágenes de alta calidad y responder a reseñas, puede aumentar la visibilidad, la confianza y, en última instancia, las reservas. Sea proactivo en la administración de su cuenta de TripAdvisor y utilice las herramientas de la plataforma para mejorar la presencia en línea de su empresa.

Este contenido es parte de nuestro artículo principal sobre " Optimice sus listados de hoteles para aumentar las reservas: todo lo que necesita saber " y " Online Reputation de su empresa ".