Clasificación en Google 3-Pack: estrategias para ayudarle a tener éxito

Ya es hora de admitir que nadie pasa a la página "siguiente" cuando realiza una búsqueda en Google de empresas locales. Los consumidores sólo tienen suficiente tiempo y energía para navegar por los primeros resultados orgánicos de Google antes de realizar una compra. Debido a esto, la lista Google 3-Pack se considera una estrategia comercial altamente lucrativa para generar ingresos significativos.

Aquí encontrará una guía completa sobre cómo su empresa puede liderar la lista del paquete de 3 de Google y las búsquedas locales.

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¿Qué es el paquete de 3 de Google?

El paquete de 3 de Google son esencialmente las 3 principales empresas locales que Google considera los resultados de búsqueda más relevantes. Esta lista personalizada se basa principalmente en las categorías comerciales y la ubicación comercial utilizadas en la consulta, como "hotel de 5 estrellas en la ciudad de Nueva York", "alquiler de complejos turísticos en Manila" y "empresa de mudanzas barata en Houston". Google recopila todos los datos que puede obtener de los perfiles de Google My Business, incluidas descripciones de empresas, valoraciones de usuarios y, sobre todo, reseñas de clientes.

Para obtener más información sobre su perfil de Google My Business, haga clic aquí .

¿Por qué es importante el paquete de 3 de Google?

Google sigue dominando el mercado de los motores de búsqueda. En enero de 2022, Google posee la friolera del 91,9% del mercado , con Bing el 2,88% y Yahoo! al 1,51%. No solo eso, sino que el sitio web también es el sitio web más visitado, con un promedio de 88,4 mil millones de visitas mensuales . Esto significa que estar incluido en el paquete de 3 de Google, incluso para una única búsqueda en Google, significa llegar a millones de clientes potenciales para su negocio.

Si bien definitivamente hay muchas opciones más allá del paquete de 3 de Google, la investigación de SEO sugiere que aproximadamente el 75% de las personas nunca pasan de la primera página de su búsqueda en Google. Además, alrededor del 28,5% de los usuarios de Google hacen clic en el primer resultado orgánico de sus búsquedas. Es por eso que las empresas, los creadores de contenido y otros usuarios de la web despilfarran para ser incluidos, más aún para estar en la cima de la página 1 de Google. Llegar a la segunda, tercera o cuarta página no le brindará el tráfico necesario.

En esencia, el paquete de 3 de Google se considera las "Recomendaciones de Google". La lista ocupa la posición número 1 en el 93% de todas las búsquedas de Google, y cada perfil de GMB incluido en la lista obtiene entre el 44% y el 61% del total de clics de toda la búsqueda de Google. Por lo tanto, es más probable que las tres empresas locales obtengan las tasas de conversión más altas de las búsquedas en línea entre sus competidores. La mayoría de las empresas del paquete de 3 de Google logran la friolera de tasas de clics del 44% , que es casi el doble que las empresas en clasificaciones orgánicas, que solo obtienen tasas de clics del 29%.

Con todos estos datos, es seguro decir que incluirse en un paquete de 3 locales de Google puede conectar su empresa con un mercado relevante más que cualquier campaña publicitaria en línea.

¿Cómo es el paquete de 3 local?

La consulta de búsqueda del paquete de 3 de Google incluye los siguientes datos por empresa:

• nombre del negocio
• Calificación de Google en referencia al número de revisores
• categoría de negocio
• Ubicación exacta
• Servicios ofrecidos

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Cuando se hace clic en su perfil de GMB, otros detalles comerciales incluyen:

• Datos de contacto
• Horario comercial
• Direcciones a través de Google Map
• Botón compartir y guardar
• Sitio web
• Actualizaciones
• Menú o listado de ofertas
• Reseñas
• Fotos
• Acerca de la sección
• Botones de llamada a la acción

¿Cómo entrar en el paquete de 3 de Google?

Estas son algunas de las formas más efectivas de cómo su perfil de Google My Business puede clasificarse en la lista de 3 paquetes de Google:

Recopile tantas críticas positivas como sea posible.

Las reseñas positivas son esenciales para cualquier negocio. Actúan como una forma de marketing de boca en boca, ayudando a generar confianza y credibilidad entre los clientes potenciales. Las reseñas también ayudan a impulsar su presencia en línea, ya que la mayoría de las personas se formarán una opinión sobre su negocio después de leer sus reseñas en línea.

Por lo tanto, es fundamental solicitar la mayor cantidad posible de opiniones positivas de los clientes. Para hacer esto, debe brindar un servicio extraordinario y alentar a sus usuarios a dejar una reseña. Puede incluir una llamada a la acción "Revísenos" después de su compra y dirigirlos a su URL de revisión de GMB. Además, puede ofrecer incentivos como descuentos o obsequios a cambio de comentarios honestos. Hacerlo puede garantizar que más clientes estén dispuestos a dejar críticas positivas sobre su empresa.

Para obtener más información sobre cómo los conocimientos de los clientes afectan su negocio, haga clic aquí.

Utilice reseñas locales para la clasificación en línea.

Casi 9 de cada 10 consumidores han leído reseñas en línea para determinar la calidad de una empresa local, y el 39% lo hace con regularidad. Además de mejorar su calificación de Google, las reseñas también le permiten proporcionar a su perfil palabras clave basadas en categorías y ubicaciones para aumentar su visibilidad en las búsquedas locales. Debido a estos beneficios, las reseñas locales se consideran una de las métricas esenciales para la optimización de motores de búsqueda en las clasificaciones de búsqueda locales.

Por otro lado, vale la pena señalar que las reseñas no son lo único que importa. El 97% de los usuarios en línea leen las respuestas a las reseñas, ya que es la forma más fácil y rápida de examinar el servicio al cliente de una empresa. En resumen, las reseñas online desatendidas pueden dañar su online reputation . Los usuarios en línea pueden sentir que usted no está tan comprometido con las necesidades de sus clientes.

Entendemos que responder a cada reseña de Google puede llevar mucho tiempo. Afortunadamente, un asistente de respuesta a reseñas de IA puede ayudar a los propietarios de empresas como usted a lograr una antwortrate del 100% a las reseñas en línea. De esta manera, puede ser incluido tanto en el paquete de 3 locales como en las búsquedas orgánicas sin sacrificar el tiempo que podría haberse asignado a otras áreas de su negocio.

Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo las reseñas de Google pueden afectar su negocio.

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Complete toda su página de perfil de Google My Business.

El objetivo de Google al crear la lista 3-Pack es conectar rápidamente a sus usuarios con empresas que satisfagan sus necesidades. Cada resultado incluso está conectado a Google Maps y Reseñas para ayudar a los consumidores a tomar decisiones de compra fácilmente. Esto significa que si no proporciona información pertinente sobre su negocio, como ofertas, ubicación y detalles de contacto que los usuarios necesitan, es menos probable que Google lo indexe en búsquedas orgánicas, mucho más en su lista de 3 paquetes.

Además, un perfil empresarial de Google incompleto es contraproducente. Si alguna vez llega al paquete de 3 de Google, si no tiene fotos atractivas, copias que conviertan y un fuerte llamado a la acción, es más probable que el usuario de Google pase a la siguiente opción.

Haga que sus citas NAP sean precisas.

Tener presencia en línea es esencial para las empresas hoy en día. Google también considera el tráfico proveniente de otros sitios web, por lo que es esencial asegurarse de que las citas de NAP sean precisas en todos sus perfiles. NAP significa Nombre, Dirección y Número de teléfono, una señal clave de clasificación de Google que los clientes potenciales utilizan para encontrarlo o contactarlo. Es importante tener información coherente y precisa en todos los perfiles de su empresa para que los clientes puedan encontrar fácilmente la información correcta sobre su empresa.

Tener más citas NAP puede ayudar a desarrollar su autoridad y actuar como señales para decirle a Google que su empresa es relevante. Debes hacer una búsqueda rápida en Google sobre tu marca para ver si te mencionan en sitios de reseñas como TripAdvisor o directorios como Yelp. Si encuentra información inexacta sobre su empresa, asegúrese de actualizarla de inmediato para que los clientes puedan obtener la información correcta sobre su empresa. Las citas NAP precisas son esenciales para que las empresas garanticen que los clientes potenciales puedan encontrarlas fácilmente en línea.

Para obtener más información sobre cómo puede monitorear su presencia en línea, haga clic aquí .

Agregue otra información de perfil relevante.

Trate su perfil de Google My Business como una página de ventas e incluya tanta información comercial relevante como sea posible. Lo mejor sería que también tomara nota de los detalles esenciales específicos de la industria. Por ejemplo, para restaurantes, es fundamental anotar si realizas servicios de entrega; para las empresas de mudanzas, asegúrese de informar a los usuarios si ofrece presupuestos en línea; y para las boutiques de ropa, debe tener en cuenta si ofrece recogida en la tienda o en la acera.

Esta información de perfil relevante no solo ayuda a que su perfil se clasifique en el paquete de 3 locales de Google, sino que también evita una afluencia de consultas de clientes. Además, también le ayuda a gestionar las expectativas de sus clientes, reduciendo el riesgo de críticas negativas que pueden afectar significativamente su clasificación online.

Trabajar en la construcción de enlaces locales.

La construcción de enlaces es una parte esencial del SEO y es especialmente importante para las empresas locales. Necesitará enlaces de sitios web locales para mejorar el aspecto geográfico del sitio web o página web de su empresa. Estos sitios no necesitan una alta autoridad de dominio para influir en su clasificación; en cambio, con estos vínculos de retroceso, le está haciendo saber a Google que su empresa está donde dice estar y que estas otras instituciones locales también confían en ella. Esto ayuda a aumentar la prominencia ante los ojos de los motores de búsqueda.

Al crear enlaces para SEO local, es fundamental involucrar a la comunidad local tanto como sea posible. Esto podría significar obtener vínculos de retroceso de las páginas de inicio de iglesias, escuelas secundarias locales, sitios web de vigilancia vecinal y más. También es fundamental que la construcción de enlaces se realice en un contexto natural; de lo contrario, Google puede penalizar su sitio web por prácticas de spam. Al crear enlaces de calidad desde fuentes relevantes dentro de la comunidad, puede ayudar a mejorar su clasificación y visibilidad en línea.

Supervise su SEO en la página.

La optimización en la página implica optimizar el contenido y la estructura de su sitio web para que sea más fácil para los motores de búsqueda comprender de qué se trata su empresa y dónde está ubicada. Esto incluye optimizar los títulos de las páginas, las meta descripciones, los encabezados y otros elementos de la página de su sitio web.

Además, debe asegurarse de que los motores de búsqueda indexen correctamente todas las páginas y de que incluyan palabras clave relevantes relacionadas con la ubicación de su empresa. Afortunadamente, Google crea automáticamente una auditoría SEO local para su perfil de GMB.

Utilice las publicaciones de Google My Business.

La mayoría de las empresas locales pasan por alto la sección de publicaciones de Google, cuando, de hecho, es una de las formas más efectivas de aparecer en la lista de 3 paquetes de Google.

La sección de publicaciones de Google le permite crear contenido de 300 palabras con imágenes para promocionar sus últimos productos y ofertas más recientes, o simplemente mantener a sus clientes actualizados sobre su negocio. El contenido de Google Post puede afectar significativamente su clasificación local al crear más vínculos de retroceso, uso de palabras clave, conocimiento de la marca y más páginas para indexar en Google.

Crear publicaciones periódicas de Google también es una de las mejores formas de mostrar reseñas positivas de Google. De esta manera, no necesitará empezar desde cero al crear contenido y podrá reforzar aún más las fortalezas de su negocio citadas en la revisión de Google. Destacar a los clientes también es una excelente manera de animar a más clientes a revisar su perfil.

Además de sus beneficios de SEO local, es más probable que un perfil de GMB activo con publicaciones de Google se gane la confianza de los clientes. También proporciona contenido que podría usarse en plataformas de redes sociales para impulsar la participación del cliente.

Cree un sitio web optimizado para dispositivos móviles.

En la era digital actual, tener un sitio web optimizado para dispositivos móviles es esencial para cualquier negocio. Ahora que la mayoría de las búsquedas locales se realizan en teléfonos inteligentes o tabletas, Google ha comenzado a priorizar en sus clasificaciones los sitios responsivos y optimizados para dispositivos móviles. Si su sitio web no está optimizado para dispositivos móviles, podría perder clientes potenciales.

Para garantizar que su sitio web esté actualizado con los últimos estándares, es importante verificar si pasa la prueba de compatibilidad con dispositivos móviles. De lo contrario, existen varios pasos que puede seguir para optimizar su sitio para usuarios de dispositivos móviles. Estos incluyen garantizar que todo el contenido sea fácilmente legible y navegable en pantallas más pequeñas, reducir los tiempos de carga de la página y garantizar que todas las imágenes estén optimizadas para diferentes dispositivos. Al seguir estos pasos, puede asegurarse de que su sitio web satisfaga las necesidades de los usuarios modernos y ayude a mejorar su clasificación en los motores de búsqueda.

Mantenga tiempos de carga rápidos.

Mantener un sitio web que se carga rápidamente es un factor vital para el SEO. La velocidad de carga de la página puede afectar significativamente su tasa de rebote, experiencia de usuario, rendimiento de búsqueda y, a cambio, sus tasas de conversión.

Lo mismo ocurre con tu perfil de Google My Business. Si bien GMB tiene especificaciones de perfil estandarizadas, es esencial garantizar que su contenido esté completamente optimizado. Google recomienda utilizar el formato de imagen PNG y un ancho de 1200-2500 píxeles. Asegúrese de que todo el contenido de su perfil también esté libre de derechos de autor.

Cree un número de teléfono en el que se pueda hacer clic para recibir más llamadas.

Los enlaces rotos pueden dañar significativamente su clasificación local, afectando su tasa de rebote, la velocidad de carga del sitio y el contenido no deseado. Además, Google puede indexar automáticamente su perfil como antiguo y desactualizado, eliminándolo de las principales búsquedas orgánicas y de la lista local de 3 paquetes de Google. Por lo tanto, asegúrese de tener un número de teléfono en el que se puede hacer clic para recibir llamadas directamente desde su perfil de GMB.

Lo más importante es que los enlaces rotos pueden destruir sus tasas de conversión. Independientemente de su clasificación en las búsquedas de Google, su clasificación es inútil si los clientes potenciales no pueden acceder a sus ofertas o comprar sus productos.

Clasifique en Google 3-Pack a través de las respuestas de revisión de MARA

Responder a todas las reseñas de Google es esencial para clasificar en Google 3-Pack, ya que indica al algoritmo de Google que su listado permanece activo y relevante para los usuarios. Sin embargo, entendemos que esta tarea puede ser desalentadora, pero no tiene por qué ser con nuestro asistente de revisión de IA , MARA. Esta herramienta intuitiva está diseñada para agilizar su Online Reputation , haciéndolo más eficiente, personalizado y ahorrando tiempo. Ofrece la mejor y más personalizada IA ​​para responder y analizar las opiniones de sus huéspedes.

Review Inbox optimizada para reseñas de Google

Administrar reseñas de Google es más complicado de lo que parece, ya que las reseñas y respuestas sospechosas pueden provocar la eliminación de su ficha. Por lo tanto, es imperativo tener una Review Inbox optimizada para monitorear constantemente todas sus reseñas.

Una de las características clave de esta herramienta es la Review Inbox . Su bandeja de entrada de reseñas hace que responder a las reseñas sea tan simple como presionar "Generar respuesta" y hacer clic en "Enviar". La Review Inbox se conecta a múltiples fuentes de reseñas, incluidas Google, Booking.com y Tripadvisor, lo que le brinda una vista panorámica de todas sus reseñas. E incluso puede configurar la automatización de la respuesta a reseñas: ¿por qué no permitir que MARA responda automáticamente a reseñas simples, como reseñas de 5 estrellas de Google sin texto, para garantizar que nunca se pierda una reseña? Las notificaciones diarias sobre nuevas reseñas lo mantienen actualizado y en control.

Review Analytics de IA

Google Reviews ejecuta un análisis de opiniones en los listados, al que puede acceder cualquier persona que visite el listado, no solo los administradores. Para mantenerse a la vanguardia, las empresas necesitan análisis avanzados de revisión de IA, que proporciona MARA.

Review Analytics de MARA proporciona información procesable y fácil de entender que se adapta exclusivamente a su negocio. Con MARA, puede obtener rápidamente la esencia de todas sus reseñas sin necesidad de leerlas todas. El análisis es tan detallado que puede descubrir problemas específicos como "el agua de la piscina está demasiado fría" o "falta de opción de desayuno vegano". Estos conocimientos ayudan a optimizar la experiencia de los huéspedes sin necesidad de ser un experto en datos.

Personaliza tus respuestas a las Reseñas de Google

La relevancia es una métrica de clasificación clave para Google, por lo que es esencial que las empresas se aseguren de que sus respuestas a las Reseñas de Google aborden el contenido.

La IA de MARA no se trata sólo de eficiencia; también se trata de personalización. La Brand Voice permite que la IA se adapte a su tono, asegurándose de que sus respuestas suenen auténticamente. Además, con Smart Snippets , puedes "enseñar" a la IA cómo responder a elogios o quejas recurrentes. Luego, su IA incorpora esta información en sus respuestas, pero siempre con palabras diferentes, proporcionando respuestas más personalizadas y relevantes.

Este asistente de respuesta a reseñas se ha convertido rápidamente en un punto de inflexión para más de 2000 clientes. Su prometedora capacidad para elevar su calificación general, ampliar antwortrate , obtener información de los comentarios de los clientes y ahorrar tiempo y dinero es la razón detrás de su creciente popularidad.

Pensamiento final

Llegar al Google 3-Pack no es tarea fácil, pero una vez que lo logres, tus ingresos pueden triplicarse en un instante. Afortunadamente, con el software adecuado, no sólo puede agilizar el proceso de revisión y gestión de listados en línea, sino que también puede personalizar sus respuestas y obtener información valiosa de las revisiones. Entonces, ¿por qué dudar en probar nuestro asistente de revisión de IA, MARA? Es completamente gratuito para realizar pruebas , no requiere tarjeta de crédito y puede estar completamente operativo en menos de cinco minutos.

Este artículo es parte de nuestra serie de contenido destacado sobre " Dominar las reseñas de Google: una guía completa ".