Ranking en Google: 3 estrategias para alcanzar el éxito

Es hora de admitir que nadie llega a la página siguiente al buscar negocios locales en Google. Los consumidores solo tienen tiempo y energía para explorar los primeros resultados orgánicos de Google antes de realizar una compra. Por ello, la lista de 3 productos de Google se considera una estrategia comercial muy lucrativa para generar ingresos significativos.

Aquí tienes una guía completa sobre cómo tu empresa puede liderar la lista Google 3-Pack y las búsquedas locales.

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¿Qué es el Google 3-Pack?

El Google 3-Pack incluye básicamente los 3 negocios locales principales que Google considera como los resultados de búsqueda más relevantes. Esta lista personalizada se basa principalmente en las categorías y la ubicación de los negocios utilizados en la consulta, como "hotel de 5 estrellas en Nueva York", "alquileres de resorts en Manila" y "empresa de mudanzas económicas en Houston". Google recopila la mayor cantidad de datos posible de los perfiles de Google My Business, incluyendo descripciones de negocios, valoraciones de usuarios y, sobre todo, reseñas de clientes.

Para obtener más información sobre su perfil de Google My Business, haga clic aquí .

¿Por qué es importante el Google 3-Pack?

Google sigue dominando el mercado de los motores de búsqueda. En enero de 2022, Google poseía un impresionante 91,9 % del mercado , seguido de Bing con el 2,88 % y Yahoo! con el 1,51 %. Además, el sitio web es el más visitado, con un promedio de 88 400 millones de visitas mensuales . Esto significa que estar incluido en el Google 3-Pack, incluso con una sola búsqueda, significa llegar a millones de clientes potenciales para tu negocio.

Si bien existen muchas opciones más allá del paquete de 3 de Google, las investigaciones de SEO sugieren que aproximadamente el 75 % de las personas nunca pasan de la primera página de su búsqueda en Google. Además, alrededor del 28,5 % de los usuarios de Google hacen clic en el primer resultado orgánico de sus búsquedas. Por eso, las empresas, los creadores de contenido y otros usuarios web se esfuerzan por aparecer, sobre todo para estar en la primera página de Google. Aparecer en la segunda, tercera o cuarta página no les generará el tráfico necesario.

En esencia, el Google 3-Pack se considera las "Recomendaciones de Google". La lista ocupa el primer puesto en el 93 % de las búsquedas en Google, y cada perfil de GMB incluido en ella recibe entre el 44 % y el 61 % del total de clics de toda la búsqueda. Por lo tanto, es más probable que los tres negocios locales obtengan las tasas de conversión más altas en las búsquedas online que sus competidores. La mayoría de los negocios del Google 3-Pack alcanzan una impresionante tasa de clics del 44 % , casi el doble que las empresas en los rankings orgánicos, que solo alcanzan el 29 %.

Con todos estos datos, es seguro decir que ser incluido en un paquete local de 3 de Google puede conectar su negocio con un mercado relevante más que cualquier campaña publicitaria en línea.

¿Cómo es el 3-Pack local?

La consulta de búsqueda del paquete de 3 de Google incluye los siguientes datos por empresa:

• Nombre de la empresa
• Calificación de Google en referencia al número de revisores
• Categoría de negocio
• Ubicación exacta
• Servicios ofrecidos

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Cuando se hace clic en su perfil de GMB, otros detalles comerciales incluyen:

• Datos de contacto
• Horario comercial
• Indicaciones a través de Google Map
• Botón para compartir y guardar
• Sitio web
• Actualizaciones
• Menú o lista de ofertas
• Reseñas
• Fotos
• Sección Acerca de
• Botones de llamada a la acción

¿Cómo entrar en el Google 3-Pack?

Estas son algunas de las formas más efectivas de cómo su perfil de Google My Business puede posicionarse en la lista Google 3-Pack:

Recopila tantas reseñas positivas como sea posible.

Las reseñas positivas son esenciales para cualquier negocio. Actúan como una forma de marketing boca a boca, ayudando a generar confianza y credibilidad con los clientes potenciales. Las reseñas también ayudan a impulsar tu presencia online, ya que la mayoría de las personas se formarán una opinión sobre tu negocio después de leerlas.

Por lo tanto, es fundamental solicitar tantas reseñas positivas de clientes como sea posible. Para ello, necesitas ofrecer un servicio excepcional e incentivar a tus usuarios a dejar una reseña. Puedes incluir una llamada a la acción "Reseñanos" después de su compra y dirigirlos a tu URL de reseñas de GMB. Además, puedes ofrecer incentivos como descuentos o regalos a cambio de comentarios sinceros. De esta forma, te asegurarás de que más clientes estén dispuestos a dejar reseñas positivas sobre tu negocio.

Para obtener más información sobre cómo los conocimientos del cliente afectan a su negocio, haga clic aquí.

Utilice reseñas locales para la clasificación en línea.

Casi 9 de cada 10 consumidores han leído reseñas en línea para determinar la calidad de un negocio local, y el 39 % lo hace con regularidad. Además de mejorar su calificación en Google, las reseñas también le permiten agregar palabras clave basadas en categorías y ubicaciones a su perfil para aumentar su visibilidad en las búsquedas locales. Gracias a estos beneficios, las reseñas locales se consideran una de las métricas esenciales para la optimización en buscadores (SEO) en los rankings de búsqueda local.

Por otro lado, cabe destacar que las reseñas no son lo único que importa. El 97 % de los usuarios en línea leen las respuestas a las reseñas, ya que es la forma más fácil y rápida de evaluar el servicio al cliente de una empresa. En resumen, las reseñas en línea desatendidas pueden dañar tu reputación en línea. Los usuarios en línea pueden sentir que no estás tan comprometido con las necesidades de tus clientes.

Entendemos que responder a cada reseña de Google puede llevar mucho tiempo. Afortunadamente, un asistente de respuesta a reseñas con IA puede ayudar a empresarios como usted a lograr una tasa de respuesta del 100 % a las reseñas en línea. De esta manera, puede aparecer en el 3-Pack local y en las búsquedas orgánicas sin sacrificar tiempo que podría haber dedicado a otras áreas de su negocio.

Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo las reseñas de Google pueden afectar su negocio.

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Llena toda tu página de perfil de Google My Business.

El objetivo de Google al crear la lista 3-Pack es conectar rápidamente a sus usuarios con negocios que satisfagan sus necesidades. Cada resultado está conectado a Google Maps y Reseñas para facilitar la decisión de compra. Esto significa que si no proporciona información relevante sobre su negocio, como ofertas, ubicación y datos de contacto que necesitan los usuarios, es menos probable que Google lo indexe en búsquedas orgánicas, especialmente en su lista 3-Pack.

Además, un perfil de Google Business incompleto es contraproducente. Si alguna vez llegas al paquete de 3 de Google, si no tienes fotos atractivas, textos que conviertan y una llamada a la acción contundente, es más probable que el usuario de Google opte por la siguiente opción.

Haga que sus citas NAP sean precisas.

Tener presencia online es esencial para las empresas hoy en día. Google también tiene en cuenta el tráfico procedente de otros sitios web, por lo que es fundamental garantizar que las menciones de NAP sean precisas en todos tus perfiles. NAP significa Nombre, Dirección y Número de Teléfono, un indicador clave de posicionamiento en Google que los clientes potenciales utilizan para encontrarte o contactarte. Es importante contar con información coherente y precisa en todos tus perfiles empresariales para que los clientes puedan encontrar fácilmente la información correcta sobre tu negocio.

Tener más citas NAP puede fortalecer tu autoridad y servir como señal para que Google sepa que tu negocio es relevante. Deberías hacer una búsqueda rápida de tu marca en Google para ver si te mencionan en sitios de reseñas como TripAdvisor o directorios como Yelp. Si encuentras información incorrecta sobre tu negocio, asegúrate de actualizarla de inmediato para que los clientes puedan obtener la información correcta. Unas citas NAP precisas son esenciales para que las empresas puedan encontrarlas fácilmente en línea.

Para obtener más información sobre cómo puede monitorear su presencia en línea, haga clic aquí .

Agregue otra información de perfil relevante.

Considera tu perfil de Google My Business como una página de ventas e incluye toda la información relevante que puedas sobre tu negocio. También es recomendable que anotes los detalles esenciales específicos del sector. Por ejemplo, para restaurantes, es fundamental indicar si ofrecen servicios de entrega a domicilio; para empresas de mudanzas, asegúrate de informar a los usuarios si ofrecen presupuestos en línea; y para boutiques de ropa, deberías indicar si ofrecen recogida en tienda o en la acera.

Esta información relevante del perfil no solo mejora el posicionamiento de tu perfil en el 3-Pack local de Google, sino que también previene la avalancha de consultas de clientes. Además, te ayuda a gestionar las expectativas de tus clientes, reduciendo el riesgo de reseñas negativas que pueden afectar significativamente tu posicionamiento online.

Trabajar en la construcción de enlaces locales.

La construcción de enlaces es una parte esencial del SEO y es especialmente importante para los negocios locales. Necesitarás enlaces de sitios web locales para potenciar la visibilidad geográfica de tu sitio web o página web. Estos sitios no necesitan una alta autoridad de dominio para influir en tu posicionamiento; en cambio, con estos backlinks, le estás haciendo saber a Google que tu negocio está donde dice estar y que también cuenta con la confianza de otras instituciones locales. Esto ayuda a aumentar la visibilidad ante los motores de búsqueda.

Al generar enlaces para el SEO local, es fundamental involucrar a la comunidad local tanto como sea posible. Esto podría significar obtener backlinks de páginas de inicio de iglesias, escuelas secundarias locales, sitios web de vigilancia vecinal, etc. También es fundamental que el linkbuilding se realice en un contexto natural; de lo contrario, Google podría penalizar su sitio web por prácticas de spam. Al generar enlaces de calidad de fuentes relevantes dentro de la comunidad, puede ayudar a mejorar su posicionamiento y visibilidad en línea.

Monitorea tu SEO en la página.

La optimización on-page implica optimizar el contenido y la estructura de tu sitio web para que los motores de búsqueda comprendan mejor la esencia de tu negocio y su ubicación. Esto incluye optimizar los títulos de página, las meta descripciones, los encabezados y otros elementos de tu sitio web.

Además, debes asegurarte de que los motores de búsqueda indexen correctamente todas las páginas y que incluyan palabras clave relevantes relacionadas con la ubicación de tu negocio. Afortunadamente, Google realiza automáticamente una auditoría SEO local para tu perfil de GMB.

Utilice las publicaciones de Google My Business.

La mayoría de las empresas locales pasan por alto la sección Google Post, cuando en realidad es una de las formas más efectivas de aparecer en la lista Google 3-Pack.

La sección de Publicaciones de Google te permite crear contenido de 300 palabras con imágenes para promocionar tus últimos productos y ofertas, o simplemente para mantener a tus clientes al tanto de tu negocio. El contenido de las Publicaciones de Google puede influir significativamente en tu posicionamiento local al generar más backlinks, uso de palabras clave, reconocimiento de marca y más páginas indexadas por Google.

Publicar regularmente en Google es una de las mejores maneras de mostrar reseñas positivas. Así, no tendrás que empezar de cero al crear contenido y podrás reforzar las fortalezas de tu negocio mencionadas en la reseña. Destacar a tus clientes también es una excelente manera de animarlos a revisar tu perfil.

Además de sus beneficios para el SEO local, un perfil de GMB activo con publicaciones de Google tiene más probabilidades de generar confianza en los clientes. Además, proporciona contenido que puede usarse en redes sociales para impulsar la interacción con los clientes.

Cree un sitio web optimizado para dispositivos móviles.

En la era digital actual, contar con un sitio web optimizado para dispositivos móviles es esencial para cualquier negocio. Dado que la mayoría de las búsquedas locales se realizan ahora desde smartphones o tablets, Google ha empezado a priorizar los sitios web adaptables y optimizados para dispositivos móviles en sus clasificaciones. Si su sitio web no está optimizado para dispositivos móviles, podría perder clientes potenciales.

Para garantizar que su sitio web esté actualizado con los últimos estándares, es importante comprobar si supera la prueba de compatibilidad con dispositivos móviles. De lo contrario, puede seguir varios pasos para optimizar su sitio para usuarios móviles. Estos incluyen asegurar que todo el contenido sea fácil de leer y navegar en pantallas pequeñas, reducir los tiempos de carga de las páginas y asegurar que todas las imágenes estén optimizadas para diferentes dispositivos. Al seguir estos pasos, puede garantizar que su sitio web satisfaga las necesidades de los usuarios modernos y ayude a mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda.

Mantener tiempos de carga rápidos.

Mantener un sitio web con carga rápida es un factor vital para el SEO. La velocidad de carga de la página puede afectar significativamente la tasa de rebote, la experiencia del usuario, el rendimiento de búsqueda y, por consiguiente, las tasas de conversión.

Lo mismo aplica para tu perfil de Google My Business. Si bien GMB cuenta con especificaciones de perfil estandarizadas, es fundamental garantizar que tu contenido esté completamente optimizado. Google recomienda usar el formato de imagen PNG con un ancho de 1200 a 2500 píxeles. Asegúrate también de que todo el contenido de tu perfil esté libre de derechos de autor.

Cree un número de teléfono en el que se pueda hacer clic para recibir más llamadas.

Los enlaces rotos pueden perjudicar significativamente tu posicionamiento local, afectando tu tasa de rebote, la velocidad de carga del sitio y el contenido spam. Además, Google podría indexar automáticamente tu perfil como antiguo y desactualizado, eliminándote de las principales búsquedas orgánicas y de la lista de 3-Pack de Google. Por lo tanto, asegúrate de tener un número de teléfono accesible para recibir llamadas directamente desde tu perfil de GMB.

Y lo más importante, los enlaces rotos pueden afectar negativamente tus tasas de conversión. Independientemente de tu posicionamiento en las búsquedas de Google, este es inútil si los clientes potenciales no pueden acceder a tus ofertas ni comprar tus productos.

Clasificación en Google 3-Pack a través de las respuestas de las reseñas MARA

Responder a todas las reseñas de Google es esencial para posicionarse en el Google 3-Pack, ya que indica al algoritmo de Google que tu anuncio sigue activo y relevante para los usuarios. Sin embargo, entendemos que esta tarea puede ser abrumadora, pero no tiene por qué serlo con nuestro Asistente de Reseñas con IA , MARA. Esta intuitiva herramienta está diseñada para agilizar tu proceso de Gestión de Reputación Online, haciéndolo más eficiente, personalizado y rápido. Ofrece la mejor y más personalizada IA ​​para responder y analizar las reseñas de tus huéspedes.

Review Inbox optimizada para reseñas de Google

Gestionar las reseñas de Google es más complicado de lo que parece, ya que las reseñas y respuestas sospechosas pueden provocar la eliminación de tu anuncio. Por lo tanto, es fundamental tener una Review Inbox optimizada para supervisar constantemente todas tus reseñas.

Una de las funciones clave de esta herramienta es la Review Inbox . Responder a las reseñas es tan sencillo como hacer clic en "Generar respuesta" y "Enviar". La Review Inbox se conecta a múltiples fuentes de reseñas, como Google, Booking.com y Tripadvisor, lo que te ofrece una vista panorámica de todas tus reseñas. Incluso puedes configurar la automatización de respuestas: ¿Por qué no dejar que MARA responda automáticamente a reseñas sencillas, como las de 5 estrellas de Google, sin texto, para que nunca te pierdas ninguna? Las notificaciones diarias sobre nuevas reseñas te mantienen al día y en control.

Review Analytics de IA

Reseñas de Google realiza análisis de opiniones sobre los anuncios, al que puede acceder cualquier persona que visite el anuncio, no solo los administradores. Para mantenerse a la vanguardia, las empresas necesitan análisis avanzados de reseñas con IA, como MARA .

Review Analytics de MARA proporciona información práctica y fácil de entender, adaptada exclusivamente a tu negocio. Con MARA, puedes comprender rápidamente todas tus reseñas sin necesidad de leerlas todas. El análisis es tan detallado que puedes descubrir problemas específicos como "el agua de la piscina está demasiado fría" o "falta una opción vegana para el desayuno". Esta información te ayuda a optimizar la experiencia de tus huéspedes sin necesidad de ser un experto en datos.

Personaliza tus respuestas a las reseñas de Google

La relevancia es una métrica de clasificación clave para Google, por lo que es esencial que las empresas se aseguren de que sus respuestas a las reseñas de Google aborden el contenido.

La IA de MARA no solo se centra en la eficiencia, sino también en la personalización. La Brand Voice permite que la IA se adapte a tu tono, asegurándose de que tus respuestas suenen auténticas. Además, con Smart Snippets , puedes enseñarle a la IA cómo responder a elogios o quejas recurrentes. Tu IA incorpora esta información a sus respuestas, pero siempre con palabras diferentes, proporcionando respuestas más personalizadas y relevantes.

Este asistente de respuesta a reseñas se ha convertido rápidamente en una herramienta revolucionaria para más de 2000 clientes. Su prometedora capacidad para mejorar la calificación general, aumentar las tasas de respuesta, extraer información de los comentarios de los clientes y ahorrar tiempo y dinero es la razón de su creciente popularidad.

Pensamiento final

Llegar al Google 3-Pack no es tarea fácil, pero una vez que lo consigas, tus ingresos pueden triplicarse en un instante. Afortunadamente, con el software adecuado, no solo puedes optimizar tu proceso de gestión de reseñas y anuncios online, sino que también puedes personalizar tus respuestas y obtener información valiosa de las reseñas. Así que, ¿por qué no probar MARA, nuestro Asistente de Reseñas con IA? Es completamente gratuito , no requiere tarjeta de crédito y puede estar completamente operativo en menos de cinco minutos.

Este artículo es parte de nuestra serie de contenido destacado sobre " Cómo dominar las reseñas de Google: una guía completa ".