¿Por qué está disminuyendo el tráfico del perfil de Google My Business?

En el panorama del marketing digital, en constante evolución, mantenerse al día con los últimos cambios es fundamental. Si has notado una caída significativa en las visualizaciones de tu Perfil de Empresa de Google (GBP) recientemente, no te preocupes: no estás solo. Muchos empresarios se han quedado perplejos ante la aparente caída de sus visualizaciones en GBP. Pero antes de que te asustes, analicemos qué está pasando realmente.

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¿Por qué han bajado mis visualizaciones de Google?

Primero lo primero: esta caída en las visualizaciones en GBP no se debe a que el algoritmo de Google decidiera reducir tu visibilidad online de la noche a la mañana. Más bien, está relacionada con la última actualización de la API de Rendimiento Empresarial de Google. Y, aunque no lo creas, podría ser algo positivo.

¿Qué está pasando con las visualizaciones de Google My Business?

Google ha introducido un cambio fundamental en la forma en que rastrea las visualizaciones de perfiles en GBP, y hay dos razones clave por las que sus números de visualizaciones podrían parecer más bajos que en meses y años anteriores.

1. Impresiones únicas en 24 horas : En lugar de contabilizar cada visualización de usuario individualmente, Google ahora agrega varias visualizaciones de usuario durante un período de 24 horas en una sola impresión única. Esto significa que si un usuario visita tu negocio varias veces en un día, se contabiliza como una sola impresión.
2. Centrado en las visualizaciones del perfil empresarial : En Maps, Google solía contabilizar las veces que un usuario visitaba cualquier sección de tu negocio. Ahora, solo contabiliza las veces que un usuario visita tu perfil empresarial. Por lo tanto, solo se registra un porcentaje de las visualizaciones, a diferencia del método anterior.

Para ponerlo en perspectiva, imagina que estás planeando un viaje por carretera y encuentras la misma gasolinera diez veces mientras buscas en Google. Antes, esas visitas se contabilizaban diez veces, aunque no tuvieras intención de interactuar con ese negocio más de una vez. Ahora, gracias a las nuevas métricas, solo se contabiliza una vez.

¿Cómo comprobar el ranking de Google My Business?

Para comprender completamente cómo estos cambios afectan tu visibilidad en Google, es fundamental saber cómo se contabilizan las vistas en Google My Business.

¿Cómo se contabilizaban anteriormente las visualizaciones en GBP?

Anteriormente, una vista de perfil de empresa de Google simplemente significaba que tu perfil aparecía en algún lugar de la pantalla del usuario mientras navegaba por los resultados de búsqueda de Google o de Google Maps. Esto podía ser tan insignificante como una chincheta en el mapa entre muchas otras o tan destacado como un resultado de búsqueda local.

¿Cómo se contabilizan las visualizaciones en GBP con la nueva API?

Con la introducción de la nueva API, una vista de perfil de Google Business ahora equivale a una "vista de usuario único". En otras palabras, es el número de veces que un usuario único vio tu perfil en un solo día. No importa si ese usuario vio tu perfil una o varias veces: se sigue contabilizando como una vista. Por lo tanto, el número total de vistas únicas representa la cantidad de personas que vieron tu perfil ese día. Además, solo las vistas de tu perfil de empresa, no solo las de tu negocio en general, cuentan como una vista de mapa según la métrica revisada.

Para obtener más información sobre su perfil de Google My Business, lea nuestro artículo Guía de Google My Business: Cómo optimizar su perfil .

¿Cuáles son los cambios en los clics de Google Driving Direction?

Además de modificar la forma en que se miden las visualizaciones, Google también ha implementado cambios en el conteo de clics en las indicaciones de ruta. Ahora, al contabilizar las solicitudes de ruta únicas, se tienen en cuenta factores como los toques múltiples, la cancelación de solicitudes de ruta y el spam. Este cambio busca proporcionar una representación más precisa de cuántas veces los clientes individuales solicitan indicaciones para llegar a su negocio.

Este cambio puede afectar significativamente tu visibilidad en Google Maps. Para saber cómo se vincula tu perfil de GMB con Google Maps, lee nuestro artículo aquí .

¿Cómo optimizo Google en 2023 para mi negocio?

A primera vista, la diferencia entre vistas y vistas únicas puede parecer insignificante. Sin embargo, se trata de un cambio sustancial que ofrece a las empresas una comprensión más profunda de la intención del usuario. Este cambio se alinea con la información más amplia de seguimiento del rendimiento de Google, introducida en la última actualización de la API de Rendimiento Empresarial.

En esencia, estos cambios aportan mayor precisión a la forma en que se mide el rendimiento de su GBP. Le ayudan a evaluar mejor la interacción y la intención del usuario, lo que le permite refinar sus estrategias de marketing digital en consecuencia. Si bien la caída en las visualizaciones en GBP puede parecer desconcertante, es crucial ver estos cambios como una oportunidad. Al adaptarse a las métricas en constante evolución de Google, puede obtener una comprensión más precisa de su presencia en línea y la interacción del usuario, lo que en última instancia permitirá a su negocio prosperar en el dinámico mundo del marketing digital.

Recuerde, en el mundo del SEO, adaptarse al cambio es la clave para mantenerse por delante de la competencia.

¿Cómo puedo aumentar las visitas a mi perfil de Google?

A pesar de los cambios en el algoritmo de Google, aún es posible aumentar el número de visualizaciones de tus fichas de GMB. Aquí tienes algunas estrategias que puedes implementar para aumentar las visualizaciones de tu perfil de Google y potenciar tu presencia online.

Optimiza tu perfil

Antes de profundizar en estrategias para aumentar las visitas a tu perfil, es fundamental asegurarte de que tu perfil de Google esté completo y optimizado. Esto incluye fotos atractivas, un resumen detallado e información empresarial precisa. Usa palabras clave relevantes en tu perfil para mejorar la visibilidad y la categorización.

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Aprovechar las publicaciones de Google

Publicaciones de Google es una función diseñada para ayudar a particulares y empresas a compartir contenido directamente en Google. Aprovecha esta herramienta para publicar actualizaciones, eventos, ofertas especiales y anuncios. Estas publicaciones aparecen directamente en tu perfil de Google y pueden captar la atención de quienes las ven.

Fomentar las reseñas y recomendaciones

Las reseñas y recomendaciones positivas pueden aumentar la credibilidad de tu perfil. No dudes en solicitar reseñas y recomendaciones a tus clientes. Esto puede afectar significativamente tu visibilidad en búsquedas relevantes de Google.

Interactuar en Google My Business

Google My Business es una plataforma potente para interactuar con tu audiencia. Responde a las reseñas e interactúa con tus seguidores. Crear una comunidad en torno a tu perfil puede ayudarte a atraer más visitas.

Comparte tu perfil

Promociona tu perfil de Google en otras plataformas online, como LinkedIn, Twitter y tu sitio web. Cuanta más visibilidad tenga tu perfil, más posibilidades tendrás de conseguir más visitas. Lee nuestra guía completa sobre cómo generar y compartir enlaces de reseñas de Google.

Sigue tu progreso

Usa herramientas como Google Analytics para supervisar el rendimiento de tu perfil de Google. Presta atención al contenido con más visualizaciones y a los datos demográficos de tus espectadores. Ajusta tu estrategia en consecuencia.

¿Cómo uso Google Trends en 2023?

Además de Google Maps, Google Analytics y Google Reviews, Google Trends también puede ayudarte a aumentar las visitas a tu perfil de GMB.

Para usar Google Trends eficazmente en 2023, empieza introduciendo una palabra clave o un tema que te interese para explorar su popularidad y las búsquedas relacionadas. Presta atención a los filtros de datos, como la ubicación, el intervalo de tiempo y la categoría, para refinar tu búsqueda. Utiliza la función "Explorar" para comparar varias palabras clave o temas e identificar tendencias emergentes. Presta atención a las búsquedas en aumento y considera crear contenido o estrategias en torno a ellas.

Google Trends en 2023 sigue siendo una herramienta valiosa para mantenerse al día sobre lo que capta el interés de los usuarios online y adaptar su presencia online y sus estrategias de marketing en consecuencia. Las respuestas a las reseñas son la mejor manera de optimizar el SEO de sus fichas de GMB. Para obtener más información, lea nuestro artículo aquí .

¿Cómo pueden las reseñas en línea ayudarte a aumentar las visitas a tu perfil?

Las reseñas en línea son un aspecto crucial de la experiencia del usuario y pueden contribuir significativamente a aumentar las visitas a tu Perfil de Google Business. Estas son las tres principales maneras en que pueden ayudar:

Mejorar el posicionamiento SEO local

Google valora el contenido fresco y original, y las reseñas de clientes online lo demuestran. Un flujo constante de reseñas positivas le indica a Google que tu negocio es activo y relevante, lo que te ayuda a ascender en el ranking SEO local y, en consecuencia, a generar más visitas a tu perfil.

Fomentar la confianza y la credibilidad

Las reseñas en línea ofrecen una visión imparcial de las experiencias de tus clientes. Incluso las reseñas negativas, si se responden adecuadamente, pueden generar confianza y credibilidad. Cuantas más reseñas positivas tengas, más probable será que los nuevos usuarios hagan clic en tu perfil empresarial en lugar del de la competencia.

Para aprender cómo aprovechar las reseñas de Google para fomentar la credibilidad entre sus clientes, lea nuestro artículo Aumente la credibilidad y la confianza: agregue reseñas de Google a su sitio web .

Invocar el 'miedo a perderse algo' (FOMO)

Ver a otros elogiar los productos o servicios de tu empresa a través de reseñas puede generar un efecto FOMO (miedo a perderse algo) entre los clientes potenciales. Esta curiosidad motiva a más personas a hacer clic en tu perfil y explorar lo que ofreces.

Aumente su visibilidad en las búsquedas de Google con MARA

Responder a las reseñas en línea puede ser abrumador, especialmente si consideramos los algoritmos de los motores de búsqueda para mejorar la visibilidad. Afortunadamente, MARA AI Review Assistant puede ayudarle con esto. Esta herramienta intuitiva está diseñada para simplificar su proceso de Gestión de la Reputación Online, haciéndolo más eficiente, personalizado y rápido. Ofrece la mejor y más personalizada IA ​​para responder y analizar las reseñas de sus huéspedes.

Review Inbox impulsada por IA

Review Inbox centralizada e intuitiva te ayudará a optimizar tus respuestas para mejorar tu visibilidad en buscadores. La Bandeja de Entrada de Reseñas de MARA hace que responder a las reseñas sea tan sencillo como pulsar "Generar respuesta" y hacer clic en "Enviar". La Review Inbox Review Inbox se conecta a múltiples fuentes de reseñas, como Google, Booking.com y Tripadvisor, lo que te ofrece una vista panorámica de todas tus reseñas. Incluso puedes configurar la automatización de las respuestas: ¿Por qué no permites MARA responda automáticamente a reseñas sencillas, como las de 5 estrellas de Google, sin texto, para que nunca te pierdas ninguna? Las notificaciones diarias sobre nuevas reseñas te mantienen al día y en control.

Review Analytics optimizado para SEO

La relevancia es un factor crucial que Google considera al posicionar sus anuncios en las búsquedas. Asegurarse de que su contenido, incluidas las respuestas a las reseñas, sea altamente relevante para su mercado objetivo puede aumentar significativamente su visibilidad en los resultados de búsqueda. Afortunadamente, MARA Review Analytics puede ayudarle a identificar palabras clave y temas relevantes directamente relacionados con su anuncio, lo que le permite optimizar su contenido eficazmente para mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda.

MARA Review Analytics proporciona información práctica y fácil de entender, adaptada exclusivamente a tu negocio. Con MARA, puedes comprender rápidamente todas tus reseñas sin necesidad de leerlas todas. El análisis es tan detallado que puedes descubrir problemas específicos como "el agua de la piscina está demasiado fría" o "falta una opción vegana para el desayuno". Esta información te ayuda a optimizar la experiencia de tus huéspedes sin necesidad de ser un experto en datos.

La IA de respuesta más personal

La IA de MARA va más allá de la eficiencia; prioriza la personalización, un aspecto crucial para la visibilidad en buscadores. Esta función es especialmente crucial porque Google compara el contenido de tus anuncios con las preferencias de tu audiencia. Por lo tanto, las respuestas personalizadas y adaptadas a tu público objetivo no solo mejoran la experiencia del usuario, sino que también mejoran tu posicionamiento en buscadores al alinearse con los criterios de relevancia y satisfacción del usuario de Google.

La Brand Voice permite que la IA se adapte a su tono, asegurándose de que sus respuestas suenen auténticamente. Además, con Smart Snippets , puedes "enseñar" a la IA cómo responder a elogios o quejas recurrentes. Luego, su IA incorpora esta información en sus respuestas, pero siempre con palabras diferentes, proporcionando respuestas más personalizadas y relevantes.

Este asistente de respuesta de revisión se ha convertido rápidamente en un cambio de juego para más de 2000 clientes. Su prometedora capacidad para elevar su calificación general, amplificar las tasas de respuesta, obtener información de los comentarios de los clientes y economizar tanto el tiempo como el dinero, es la razón detrás de su creciente popularidad.

Pensamiento final

Gestionar y responder activamente a tus reseñas online es una forma sencilla y eficaz de aumentar las visitas a tu Perfil de Google Business y reforzar la reputación de tu negocio. Con el software adecuado, no solo puedes agilizar el proceso, sino también personalizar tus respuestas y obtener información valiosa de las reseñas. ¿Por qué no probar MARA, nuestro Asistente de Reseñas con IA? Es totalmente gratuito , no requiere tarjeta de crédito y estará completamente operativo en menos de cinco minutos.

Este artículo es parte de nuestro contenido principal sobre " Dominar las reseñas de Google: una guía completa "