¿Por qué está disminuyendo el tráfico del perfil de Google My Business?

En el panorama en constante evolución del marketing digital, estar al tanto de los últimos cambios es primordial. Si recientemente ha notado una caída significativa en las vistas de su perfil de negocio en Google (GBP), no tema: no está solo. Muchos propietarios de empresas se han quedado desconcertados ante la aparente caída en picado de sus opiniones sobre la libra esterlina. Pero antes de presionar el botón del pánico, profundicemos en lo que realmente está pasando.

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¿Por qué mis vistas de Google están bajas?

Lo primero es lo primero: esta caída en las visualizaciones de GBP no es el resultado de que el algoritmo de Google decida repentinamente disminuir su visibilidad en línea de la noche a la mañana. En cambio, está vinculado a la última actualización de la API Business Performance de Google. Y lo creas o no, podría ser algo bueno.

¿Qué está pasando con las vistas de Google My Business?

Google ha introducido un cambio fundamental en la forma en que rastrean las vistas de perfil en GBP, y hay dos razones clave por las que sus números de vistas pueden parecer más bajos que en meses y años anteriores.

1. Impresiones únicas durante 24 horas : en lugar de contar cada vista de usuario individualmente, Google ahora agrega varias vistas de usuario durante un período de 24 horas en una única impresión única. Esto significa que si un usuario ve su empresa varias veces durante un día, se cuenta como una sola impresión.
2. Centrado en las visualizaciones del perfil empresarial : en los mapas, Google solía contar la cantidad de veces que un usuario veía cualquier parte de su negocio. Ahora, solo cuenta cuando un usuario ve su perfil comercial. Por lo tanto, solo se informa un porcentaje de las vistas en comparación con el método anterior.

Para poner esto en perspectiva, imagina que estás planeando un viaje por carretera y te encuentras con la misma gasolinera 10 veces mientras investigas en Google. Anteriormente, esas vistas se contaban 10 veces, aunque no tuvieras intención de interactuar con ese negocio más de una vez. Ahora, gracias a las nuevas métricas, se cuenta solo una vez.

¿Cómo comprobar el ranking de Google My Business?

Para comprender completamente cómo estos cambios afectan su visibilidad en Google, es esencial saber cómo se cuentan las vistas en Google My Business.

¿Cómo se contaban anteriormente las opiniones sobre la libra esterlina?

En el pasado, una vista de perfil de empresa en Google simplemente significaba que su perfil de empresa aparecía en algún lugar de la pantalla del usuario mientras navegaba por los resultados de la Búsqueda de Google o los resultados de Google Map. Esto podría ser tan pequeño como un marcador en un mapa entre muchos otros o tan destacado como un resultado de búsqueda de paquete local.

¿Cómo se cuentan las vistas en GBP con la nueva API?

Con la introducción de la nueva API, una vista del perfil empresarial de Google ahora equivale a una "vista de usuario única". En otras palabras, es la cantidad de veces que un usuario único vio su perfil durante un solo día. No importa si ese usuario vio su perfil una o varias veces: todavía se cuenta como una vista. Entonces, la cantidad total de vistas únicas representa la cantidad de personas que vieron su perfil ese día. Además, solo las vistas de su perfil comercial, no solo de su empresa en general, cuentan como una vista de mapa según la métrica revisada.

Para obtener más información sobre su perfil de Google My Business, lea nuestro artículo Guía de Google My Business: cómo optimizar su perfil .

¿Cuáles son los cambios en los clics en Dirección de conducción de Google?

Además de alterar la forma en que se miden las vistas, Google también ha realizado cambios en la forma en que cuentan los clics en Dirección de conducción. Ahora consideran factores como las pulsaciones múltiples, la cancelación de solicitudes de dirección y el spam al contabilizar solicitudes de dirección únicas. Este cambio tiene como objetivo proporcionar una representación más precisa de cuántas veces los clientes individuales solicitan direcciones para llegar a su empresa.

Este cambio puede afectar significativamente su visibilidad en Google Maps. Para saber cómo se vincula su perfil de GMB a Google Maps, lea nuestro artículo aquí .

¿Cómo optimizo Google en 2023 para mi negocio?

A primera vista, la diferencia entre vistas y vistas únicas puede parecer insignificante. Sin embargo, es un cambio sustancial que ofrece a las empresas una comprensión más profunda de la intención del usuario. Este cambio se alinea con los conocimientos más amplios de seguimiento del rendimiento de Google introducidos en su última actualización de Business Performance API.

En esencia, estos cambios aportan mayor precisión a la forma en que se mide el rendimiento de su GBP. Le ayudan a evaluar mejor la participación y la intención del usuario, lo que le permite perfeccionar sus estrategias de marketing digital en consecuencia. Si bien la caída en las opiniones sobre la libra esterlina puede parecer desconcertante, es crucial ver estos cambios como una oportunidad. Al adaptarse a las métricas en evolución de Google, puede obtener una comprensión más precisa de su presencia en línea y la interacción del usuario, lo que en última instancia permitirá a su empresa prosperar en el dinámico mundo del marketing digital.

Recuerde, en el mundo del SEO, adaptarse al cambio es la clave para mantenerse por delante de la competencia.

¿Cómo puedo aumentar las vistas de mi perfil de Google?

A pesar de los cambios en el algoritmo de Google, todavía es posible aumentar el recuento de vistas de sus listados de GMB. A continuación se presentan algunas estrategias que puede emplear para aumentar las visitas a su perfil de Google y potenciar su presencia en línea.

Optimiza tu perfil

Antes de profundizar en estrategias para aumentar las visitas al perfil, es fundamental asegurarse de que su perfil de Google esté completo y optimizado. Esto incluye fotografías atractivas, un resumen detallado e información comercial precisa. Utilice palabras clave relevantes en su perfil para mejorar la visibilidad y la categorización.

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Aprovecha las publicaciones de Google

Publicaciones de Google es una función diseñada para ayudar a personas y empresas a compartir contenido directamente en Google. Aproveche esta herramienta para publicar actualizaciones, eventos, ofertas especiales y anuncios. Estas publicaciones aparecen directamente en su perfil de Google y pueden captar la atención de quienes las ven.

Fomentar revisiones y recomendaciones.

Las reseñas y recomendaciones positivas pueden aumentar la credibilidad de su perfil. No dude en solicitar reseñas y respaldos de sus clientes. Estos pueden afectar significativamente su visibilidad en las búsquedas relevantes de Google.

Participar en Google Mi Negocio

Google My Business es una plataforma poderosa para interactuar con su audiencia. Responda a las reseñas e interactúe con los seguidores. Crear una comunidad alrededor de su perfil puede ayudar a atraer más visitas.

Comparte tu perfil

Promocione su perfil de Google en otras plataformas en línea, como LinkedIn, Twitter y su sitio web. Cuanta más exposición tenga su perfil, mayores serán las posibilidades de obtener más vistas. Lea nuestra guía completa sobre cómo generar y compartir enlaces de reseñas de Google.

Sigue tu progreso

Utilice herramientas como Google Analytics para monitorear el rendimiento de su perfil de Google. Preste atención a qué contenido obtiene más vistas y a la demografía de sus espectadores. Ajuste su estrategia en consecuencia.

¿Cómo uso Google Trends en 2023?

Además de Google Maps, Google Analytics y Google Reviews, Google Trends también puede ayudarlo a aumentar las vistas de su perfil de GMB.

Para utilizar Google Trends de forma eficaz en 2023, comience ingresando una palabra clave o un tema que le interese para explorar su popularidad y las consultas de búsqueda relacionadas. Preste atención a los filtros de datos, incluida la ubicación, el rango de tiempo y la categoría, para limitar su búsqueda. Utilice la función "Explorar" para comparar varias palabras clave o temas e identificar tendencias emergentes. Esté atento a las crecientes consultas de búsqueda y considere crear contenido o estrategias en torno a ellas.

Google Trends en 2023 sigue siendo una herramienta valiosa para mantenerse actualizado sobre lo que actualmente capta el interés de los usuarios en línea y adaptar su presencia en línea y sus esfuerzos de marketing en consecuencia. Las respuestas a las reseñas son la mejor manera de optimizar SEO sus listados de GMB. Para obtener más información sobre esto, lea nuestro artículo aquí .

¿Cómo pueden las reseñas en línea ayudarle a aumentar las visitas al perfil?

Las reseñas en línea son un aspecto de vital importancia en el recorrido del usuario y pueden desempeñar un papel importante en el aumento de las visualizaciones de su perfil comercial en Google. Estas son las tres formas principales en que pueden ayudar:

Mejorar las clasificaciones SEO locales

Google valora el contenido nuevo y original, y las reseñas de clientes en línea proporcionan exactamente eso. Un flujo constante de críticas positivas le indica a Google que su empresa es activa y relevante, lo que lo ayuda a ascender más en las clasificaciones de SEO locales y, en consecuencia, generar más visitas a su perfil comercial.

Fomentar la confianza y la credibilidad.

Las reseñas en línea brindan una descripción imparcial de las experiencias de sus clientes. Incluso las críticas negativas, si se responden adecuadamente, pueden generar confianza y credibilidad. Cuantas más críticas positivas tenga, más probabilidades habrá de que los nuevos usuarios hagan clic en su perfil comercial en lugar del de un competidor.

Para saber cómo aprovechar las reseñas de Google para fomentar la credibilidad entre sus clientes, lea nuestro artículo Aumente la credibilidad y la confianza: agregue reseñas de Google a su sitio web .

Invocar un 'miedo a perderse algo' (FOMO)

Ver a otros elogiar los productos o servicios de su empresa a través de reseñas puede generar un efecto FOMO entre los clientes potenciales. Esta curiosidad impulsa a más personas a hacer clic en su perfil comercial y explorar lo que tiene para ofrecer.

Aumente su visibilidad de búsqueda en Google con MARA

Responder a reseñas en línea puede resultar abrumador, especialmente cuando se consideran los algoritmos de los motores de búsqueda para aumentar la visibilidad. Afortunadamente, MARA AI Review Assistant puede ayudarle con esto. Esta herramienta intuitiva está diseñada para facilitar su Online Reputation , haciéndolo más eficiente, personalizado y ahorrando tiempo. Ofrece la mejor y más personalizada IA ​​para responder y analizar las opiniones de sus huéspedes.

Review Inbox impulsada por IA

Review Inbox centralizada e intuitiva lo ayudará a optimizar sus respuestas a las reseñas para mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda. Review Inbox de MARA hace que responder a las reseñas sea tan simple como presionar "Generar respuesta" y hacer clic en "Enviar". La Review Inbox se conecta a múltiples fuentes de reseñas, incluidas Google, Booking.com y Tripadvisor, lo que le brinda una vista panorámica de todas sus reseñas. E incluso puede configurar la automatización de la respuesta a reseñas: ¿por qué no permitir que MARA responda automáticamente a reseñas simples, como reseñas de 5 estrellas de Google sin texto, para garantizar que nunca se pierda una reseña? Las notificaciones diarias sobre nuevas reseñas lo mantienen actualizado y en control.

Review Analytics listo para SEO

La relevancia es un factor crucial que Google considera al clasificar los listados en las búsquedas. Asegurarse de que su contenido, incluidas las respuestas a sus reseñas, sea muy relevante para su mercado objetivo puede aumentar significativamente su visibilidad en los resultados de búsqueda. Afortunadamente, MARA Review Analytics puede ayudarlo a identificar palabras clave relevantes y temas directamente relacionados con su listado, ayudándolo a optimizar su contenido de manera efectiva para mejorar la clasificación en los motores de búsqueda.

MARA Review Analytics proporciona información procesable y fácil de entender que se adapta exclusivamente a su negocio. Con MARA, puede obtener rápidamente la esencia de todas sus reseñas sin necesidad de leerlas todas. El análisis es tan detallado que puede descubrir problemas específicos como "el agua de la piscina está demasiado fría" o "falta de opción de desayuno vegano". Estos conocimientos ayudan a optimizar la experiencia de los huéspedes sin necesidad de ser un experto en datos.

La IA de respuesta más personal

La IA de MARA va más allá de la eficiencia; enfatiza la personalización, un aspecto crucial para la visibilidad en los motores de búsqueda. Esta característica es particularmente vital porque Google cruza el contenido de sus listados con las preferencias de su audiencia. Por lo tanto, las respuestas personalizadas adaptadas a su público objetivo no solo mejoran la experiencia del usuario sino que también mejoran su clasificación en los motores de búsqueda al alinearse con los criterios de relevancia y satisfacción del usuario de Google.

La Brand Voice permite que la IA se adapte a su tono, asegurándose de que sus respuestas suenen auténticamente. Además, con Smart Snippets , puedes "enseñar" a la IA cómo responder a elogios o quejas recurrentes. Luego, su IA incorpora esta información en sus respuestas, pero siempre con palabras diferentes, proporcionando respuestas más personalizadas y relevantes.

Este asistente de respuesta a reseñas se ha convertido rápidamente en un punto de inflexión para más de 2000 clientes. Su prometedora capacidad para elevar su calificación general, ampliar antwortrate , obtener información de los comentarios de los clientes y ahorrar tiempo y dinero es la razón detrás de su creciente popularidad.

Pensamiento final

Administrar y responder activamente a sus reseñas en línea es una forma simple pero efectiva de aumentar las vistas de su perfil comercial en Google y reforzar la reputación de su empresa. Con el software adecuado, no sólo puede agilizar el proceso, sino que también puede personalizar sus respuestas y obtener información valiosa de las revisiones. Entonces, ¿por qué dudar en probar nuestro asistente de revisión de IA, MARA? Es completamente gratuito para realizar pruebas , no requiere tarjeta de crédito y puede estar completamente operativo en menos de cinco minutos.

Este artículo es parte de nuestro contenido principal sobre " Dominar las reseñas de Google: una guía completa "