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Obtener reseñas de Google es esencial para establecer online reputation de una empresa. Proporcionan a los clientes potenciales información valiosa sobre la calidad de los productos y servicios de una empresa y pueden utilizarse para impulsar las señales de SEO locales. Crear y compartir un enlace de reseñas de Google es una forma eficaz de obtener más reseñas de alta calidad para su empresa.
Google afirma que las reseñas y sus respuestas son esenciales en las clasificaciones de búsqueda local. Además de los beneficios de SEO, mantener un flujo constante de reseñas puede ayudar a su empresa de varias maneras. Los estudios muestran que el 90% de las decisiones de compra de las personas se ven afectadas por las reseñas de los clientes y el 87% consulta las reseñas de Google incluso antes de visitar una empresa.
Un enlace de reseñas de Google puede garantizar que los clientes puedan encontrar fácilmente su empresa en Google y dejar sus reseñas. Una vez que haya creado el enlace, puede compartirlo en plataformas de redes sociales o mediante campañas de correo electrónico para alentar a los clientes a dejar comentarios. Además, responder con prontitud a las opiniones de los clientes les mostrará que usted valora su opinión y les ayudará a generar confianza en su marca. Para saber por qué es esencial responder a cada reseña de forma rápida y personal, haga clic aquí .
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¿Cómo obtengo una cuenta de Google Review?
Para obtener una cuenta de Google Review para su empresa, comience creando o reclamando su ficha de Google My Business. Una vez verificado, puede acceder y administrar las opiniones de los clientes a través de su panel de Google My Business. Es esencial proporcionar información comercial precisa, como su nombre, dirección y datos de contacto, para garantizar que los clientes puedan encontrar y revisar su empresa fácilmente.
Para obtener más información sobre cómo configurar una ficha de Google My Business, lea nuestro artículo completo Guía de Google My Business: cómo optimizar su perfil
¿Cómo crear un enlace de revisión de Google?
Existen varios métodos para generar un enlace de reseñas de Google:
- Busque el enlace de Revisión de Google en su perfil de GMB
- Consulte la herramienta Buscador de ID de lugar
- Utilice la Búsqueda de Google para localizar el enlace manualmente
Antes de seguir los pasos para recopilar y utilizar sus reseñas de Google, primero es mejor optimizar completamente su perfil. Consulta nuestra guía de Google My Business.
Busque el enlace de Revisión de Google en su perfil de GMB
Si ya tiene un perfil de Google My Business o Google Business, será sencillo descubrir cómo compartir un enlace de reseña en Google.
Simplemente inicie sesión en su Administrador de perfiles comerciales de Google. Luego, en la pestaña Inicio, encontrará la sección "Obtener más reseñas: compartir formulario de reseña".
Haga clic en el botón "Compartir formulario de revisión" para obtener su enlace de revisión de Google. Luego puedes copiar el enlace o compartirlo directamente en las redes sociales.
Consulte la herramienta Buscador de ID de lugar
Si aún necesita reclamar su perfil comercial de Google, aún puede aprender cómo generar un enlace de revisión sin iniciar sesión en su Administrador de perfiles o en el panel de Google My Business.
La página para desarrolladores de Google Maps incluye la herramienta Place ID Finder que le permite buscar el nombre de su empresa para obtener el ID de lugar de Google necesario.
Busque su empresa y copie la identificación de su lugar (vea la captura de pantalla a continuación). Por ejemplo, su enlace de reseñas de Google es https://search.google.com/local/writereview?placeid=1234567ABCDE2021 si el ID de su lugar en Google es 1234567ABCDE2021.
Utilice la Búsqueda de Google para localizar el enlace manualmente
Al realizar una simple búsqueda en Google de su empresa, puede encontrar fácilmente el botón "Escribir una reseña" y copiar la URL larga en la barra de direcciones. Sin embargo, esta URL puede ser demasiado larga y complicada de recordar para los clientes. Para que a los clientes les resulte más fácil compartir sus reseñas, puede utilizar una herramienta de acortamiento de URL como bitly para generar enlaces de reseñas de Google acortados que sean más fáciles de usar. Esto facilitará que los clientes compartan sus reseñas en las redes sociales, correos electrónicos o incluso recibos.
¿Cómo comparto mi enlace de Google?
Compartir un enlace de reseña de Google es una forma eficaz de obtener más reseñas para su empresa. Al facilitar que los clientes encuentren y recuerden su marca, puede animarlos a dejar comentarios sobre su experiencia con su producto o servicio. Hay varias formas de compartir un enlace de reseña de Google, incluso en las redes sociales, en correos electrónicos y en su sitio web.
Correo electrónico
El correo electrónico es una forma eficaz de aumentar la participación del cliente y generar más reseñas en línea. Las investigaciones muestran que más del 16% de los consumidores en todo el mundo revisan voluntariamente empresas y productos después de su compra. Esto significa que enviar un correo electrónico bien elaborado con su enlace de reseñas de Google puede ser una excelente manera de lograr que los clientes brinden comentarios valiosos sobre su experiencia con su empresa.
Redes Sociales
Puede compartir su enlace de reseñas de Google en sus perfiles sociales como Instagram, TikTok o Facebook para alentar a los clientes a dejar reseñas. Esta es una excelente manera de llegar a tus seguidores y recordarles su experiencia con tu negocio.
Sitio web
También puede agregar su enlace de reseñas de Google a su sitio web para que los clientes puedan encontrarlo fácilmente y dejar comentarios sobre su experiencia con su empresa.
Códigos QR
Los códigos QR son un elemento ineludible de las empresas modernas. Se emplean para acceder a datos de forma rápida y sencilla, por ejemplo, sitios web, información de contacto y más. Ahora puedes utilizar códigos QR para generar más reseñas de Google para tus lugares. Al mostrar o imprimir el código en las cajas, facturas, correos electrónicos posteriores a la transacción y otros documentos promocionales, los clientes pueden escanear rápidamente el código con sus dispositivos móviles y dejar un comentario en Google. Este es un excelente enfoque para mejorar la participación del cliente y obtener respuestas más positivas sobre su negocio.
Con un código QR en su ubicación, los clientes pueden descubrir fácilmente lo que otros piensan de su negocio antes de decidir si visitarlo.
¿Cómo creo un enlace QR para reseñas de Google?
Vaya a un sitio web de generación de códigos QR como https://www.qr-code-generator.com/ . Utilice su enlace de Revisión de Google al crear el código QR. Pruebe el código antes de compartirlo con sus clientes para evitar errores.
Mensajes directos
Incluso hoy en día, los mensajes directos a través de WhatsApp o incluso SMS son una herramienta poderosa para las empresas que buscan interactuar con sus clientes. Dado que la mayoría de los mensajes se leen instantáneamente, es una forma eficaz de captar rápidamente la atención de cualquier consumidor. Incluir un enlace abreviado y un tono cordial puede hacer que sea más probable que los clientes le den reseñas valiosas.
Puede encontrar muchas herramientas que pueden ayudarle a compartir fácilmente su enlace de reseñas de Google con sus clientes a través de mensajes directos. Afortunadamente, si encuentra algún problema al compartir su enlace, puede eliminar la revisión individual de Google a través de nuestra guía aquí .
¿Por qué no se muestra mi enlace de revisión de Google?
A veces, los propietarios de empresas pueden encontrar problemas técnicos al utilizar el enlace de reseñas de Google. Si no puede generar un enlace de revisión de Google para su listado, es probable que aún no haya verificado su perfil. Por otro lado, si ya has generado un enlace y no redirige a tu página de revisión de Google, lo mejor es comprobar si has copiado el enlace correctamente.
También hubo numerosos casos en el pasado en los que todos los enlaces de reseñas de Google estaban caídos debido al mantenimiento del sitio web. Si los problemas persisten con su enlace de reseñas de Google, puede ir a https://support.google.com/business para crear un ticket para su inquietud.
¿Cómo solicitar reseñas utilizando mi enlace de reseñas de Google?
Al solicitar reseñas utilizando el enlace de reseñas de Google, es fundamental hacerlo con respeto y claridad. Comparta el enlace por correo electrónico, redes sociales o su sitio web y acompáñelo con una cortés solicitud de comentarios. Explique la importancia de las reseñas para su empresa y cómo sus aportaciones pueden beneficiar a otros. Facilítelo a los clientes brindándoles instrucciones paso a paso sobre cómo usar el enlace para dejar una reseña, garantizando una experiencia fluida y positiva.
Para conocer más estrategias sobre cómo recopilar reseñas en línea para su empresa, lea nuestro artículo completo Impulse su negocio con estrategias inteligentes de recopilación de reseñas
Aumente la optimización de sus reseñas de Google con MARA
La verdad es que recopilar reseñas de Google es la parte fácil; lo que viene después es la enorme tarea de gestionarlos y responder a ellos. Afortunadamente, no tiene por qué ser complicado con MARA AI Review Assistant . Esta herramienta intuitiva está diseñada para facilitar su Online Reputation , haciéndolo más eficiente, personalizado y ahorrando tiempo. Ofrece la mejor y más personalizada IA para responder y analizar las opiniones de sus huéspedes.
Review Inbox lista para Google
La integración de herramientas de Google, como los listados de reseñas de Google, puede resultar un desafío para las herramientas de terceros, pero no con MARA.
Una de las características clave de esta herramienta es la Review Inbox . Su bandeja de entrada de reseñas hace que responder a las reseñas sea tan simple como presionar "Generar respuesta" y hacer clic en "Enviar". La Review Inbox se conecta a múltiples fuentes de reseñas, incluidas Google, Booking.com y TripAdvisor, lo que le brinda una vista panorámica de todas sus reseñas. E incluso puede configurar la automatización de la respuesta a reseñas: ¿por qué no permitir que MARA responda automáticamente a reseñas simples, como reseñas de 5 estrellas de Google sin texto, para garantizar que nunca se pierda una reseña? Las notificaciones diarias sobre nuevas reseñas lo mantienen actualizado y en control.
Review Analytics optimizado
Administrar reseñas de Google ya puede resultar bastante abrumador, con numerosas plataformas, herramientas y CRM integrados entre sí. Encontrar un software basado en la web que le permita responder con reseñas y extraer información de los clientes puede optimizar su proceso general de gestión online reputation .
Para ayudarle a comprender y analizar la multitud de reseñas, Review Assistant también incorpora Review Analytics . Esto proporciona información procesable y fácil de entender que se adapta exclusivamente a su negocio. Con MARA, puede obtener rápidamente la esencia de todas sus reseñas sin necesidad de leerlas todas. El análisis es tan detallado que puede descubrir problemas específicos como "el agua de la piscina está demasiado fría" o "falta de opciones de desayuno vegano". Estos conocimientos ayudan a optimizar la experiencia de los huéspedes sin necesidad de ser un experto en datos.
Integre la personalización en sus respuestas de reseñas de Google
Google clasifica su contenido según su actualidad y relevancia, incluidas sus respuestas a reseñas en línea. Teniendo esto en cuenta, sus respuestas no sólo deben ser rápidas, sino que también deben abordar directamente las inquietudes de los revisores.
Brand Voice de MARA permite que la IA se adapte a su tono, asegurándose de que sus respuestas suenen auténticamente. Además, con Smart Snippets , puedes "enseñar" a la IA cómo responder a elogios o quejas recurrentes. Luego, su IA incorpora esta información en sus respuestas, pero siempre con palabras diferentes, proporcionando respuestas más personalizadas y relevantes. Este asistente de respuesta a reseñas se ha convertido rápidamente en un punto de inflexión para más de 2000 clientes. Su prometedora capacidad para elevar su calificación general, ampliar antwortrate , obtener información de los comentarios de los clientes y ahorrar tiempo y dinero son las razones detrás de su creciente popularidad.
Pensamiento final
Implementar estrategias para recopilar y administrar reseñas de Google puede ser una tarea abrumadora. Con el software adecuado, no sólo puede agilizar el proceso, sino que también puede personalizar sus respuestas y obtener información valiosa de las revisiones. Entonces, ¿por qué dudar en probar nuestro asistente de revisión de IA, MARA? Es completamente gratuito para realizar pruebas , no requiere tarjeta de crédito y puede estar completamente operativo en menos de cinco minutos.
Este artículo es parte de nuestra serie de contenido destacado sobre " Dominar las reseñas de Google: una guía completa ".
Preguntas frecuentes:
Sí. Las reseñas de Google son gratuitas para todos los propietarios de fichas de Google My Business. Siempre que haya creado su perfil comercial, puede generar un enlace de revisión y compartirlo con sus clientes.
Para acceder a su enlace de Revisión de Google para empresas, inicie sesión en su cuenta de Google My Business. Una vez que haya iniciado sesión, seleccione la ficha de su empresa y vaya a la sección Inicio. Debajo de la tarjeta Obtener más reseñas, encontrará una opción para Compartir formulario de reseña.
Sí. Puede utilizar el enlace de reseñas de Google en su sitio web. Para ello, genere el enlace de Reseñas de Google de su ficha de empresa. Úselo en su sitio web como una URL normal. Para obtener mejores resultados, utilícelo con una imagen de banner.
Sí. Compartir su enlace de reseñas de Google con su página de Facebook es una buena manera de generar más reseñas. Puede colocar su enlace en la página Acerca de mí de su perfil comercial o colocarlo en sus publicaciones.
Para ver todas sus reseñas de Google, vaya a Google Maps o Búsqueda de Google. Busque la ficha de su empresa. Haga clic en Más reseñas o Ver todas las reseñas de Google.
