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Conseguir opiniones de Google es esencial para establecer la reputación online de una empresa. Proporcionan a los clientes potenciales información valiosa sobre la calidad de los productos y servicios de una empresa y pueden utilizarse para impulsar las señales de SEO local. Crear y compartir un enlace de opiniones de Google es una forma eficaz de conseguir más opiniones de alta calidad para tu empresa.
Google afirma que las opiniones y tus respuestas a ellas son esenciales en las clasificaciones de búsqueda local. Aparte de los beneficios SEO, mantener un flujo constante de opiniones puede ayudar a tu negocio de varias formas. Los estudios demuestran que el 90% de las decisiones de compra de las personas se ven afectadas por las opiniones de los clientes, y el 87% consultan las opiniones de Google incluso antes de visitar un negocio.
Un enlace de opiniones de Google puede garantizar que los clientes encuentren fácilmente tu empresa en Google y dejen sus opiniones. Una vez creado el enlace, puedes compartirlo en plataformas de redes sociales o mediante campañas de correo electrónico para animar a los clientes a dejar sus opiniones. Además, responder rápidamente a las opiniones de los clientes les demostrará que valoras su opinión y contribuirá a generar confianza en tu marca. Para saber por qué es esencial responder a todas las opiniones de forma rápida y personal, haz clic aquí.
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¿Cómo puedo obtener una cuenta de Google Review?
Para obtener una cuenta de Google Review para tu empresa, empieza por crear o reclamar tu ficha de Google My Business. Una vez verificada, podrás acceder y gestionar las opiniones de los clientes a través de tu panel de Google Mi Negocio. Es esencial que proporciones información empresarial precisa, como tu nombre, dirección y datos de contacto, para garantizar que los clientes puedan encontrar y opinar fácilmente sobre tu empresa.
Para obtener más información sobre cómo crear una ficha de empresa en Google My Business, lee nuestro artículo completo Guía de Google My Business: Cómo optimizar tu perfil
¿Cómo crear un enlace de revisión de Google?
Existen varios métodos para generar un enlace de reseñas de Google:
- Busca el enlace Google Review en tu perfil GMB
- Echa un vistazo a la herramienta Localizador de Lugares
- Utiliza la Búsqueda de Google para localizar el enlace manualmente
Antes de seguir los pasos para recopilar y utilizar tus reseñas de Google, lo mejor es optimizar completamente tu perfil primero. Consulta nuestra guía de Google My Business.
Busca el enlace Google Review en tu perfil GMB
Si ya tienes un perfil de Google My Business o Google Business, te resultará sencillo averiguar cómo compartir un enlace de reseña en Google.
Sólo tienes que acceder a tu Administrador de perfiles de empresa de Google. A continuación, en la pestaña "Inicio", encontrarás la sección "Conseguir más reseñas: Compartir formulario de opinión".
Haz clic en el botón "Compartir formulario de opinión" para obtener tu enlace de opinión de Google. Luego puedes copiar el enlace o compartirlo directamente en las redes sociales.
Echa un vistazo a la herramienta Localizador de Lugares
Si todavía tienes que reclamar tu perfil de Google Business, puedes aprender a generar un enlace de reseña sin entrar en el Administrador de perfiles o en el panel de Google My Business.
La página para desarrolladores de Google Maps incluye la herramienta Buscador de ID de Lugar que te permite buscar el nombre de tu empresa para obtener el ID de lugar de Google que necesites.
Busca tu empresa y copia tu ID de lugar (ver captura de pantalla a continuación). Por ejemplo, tu enlace de opiniones de Google es https://search.google.com/local/writereview?placeid=1234567ABCDE2021 si tu ID de lugar en Google es 1234567ABCDE2021.
Utiliza la Búsqueda de Google para localizar el enlace manualmente
Realizando una simple búsqueda de tu empresa en Google, puedes encontrar fácilmente el botón "Escribir una opinión" y copiar la larga URL en la barra de direcciones. Sin embargo, esta URL puede ser demasiado larga y complicada de recordar para los clientes. Para facilitar que los clientes compartan sus opiniones, puedes utilizar una herramienta de acortamiento de URL como bitly para generar enlaces de opinión de Google acortados que sean más fáciles de usar. Esto facilitará que los clientes compartan sus opiniones en las redes sociales, correos electrónicos o incluso recibos.
¿Cómo comparto mi enlace de Google?
Compartir un enlace de reseña de Google es una forma eficaz de conseguir más reseñas para tu empresa. Al facilitar que los clientes encuentren y recuerden tu marca, puedes animarles a dejar comentarios sobre su experiencia con tu producto o servicio. Hay varias formas de compartir un enlace de opinión de Google, como en las redes sociales, en los correos electrónicos y en tu sitio web.
Envía un correo electrónico a
El correo electrónico es una forma eficaz de aumentar el compromiso de los clientes y generar más reseñas online. Los estudios demuestran que más del 16% de los consumidores de todo el mundo están dispuestos a opinar sobre empresas y productos después de su compra. Esto significa que enviar un correo electrónico bien elaborado con tu enlace a las opiniones de Google puede ser una forma estupenda de conseguir que los clientes proporcionen comentarios valiosos sobre su experiencia con tu empresa.
Redes sociales
Puedes compartir el enlace de tus opiniones de Google en tus perfiles sociales como Instagram, TikTok o Facebook para animar a los clientes a dejar opiniones. Es una forma estupenda de llegar a tus seguidores y recordarles su experiencia con tu negocio.
Página web
También puedes añadir el enlace de tus opiniones de Google a tu sitio web para que los clientes puedan encontrarlo fácilmente y dejar comentarios sobre su experiencia con tu empresa.
Códigos QR
Los códigos QR son un elemento ineludible de las empresas modernas. Se emplean para acceder rápidamente y sin esfuerzo a datos como, por ejemplo, sitios web, información de contacto y mucho más. Ahora, puedes utilizar códigos QR para generar más reseñas de Google para tus locales. Mostrando o imprimiendo el código en tus cajas, facturas, correos electrónicos posteriores a la transacción y otros documentos promocionales, los clientes pueden escanear rápidamente el código con sus dispositivos móviles y dejar un comentario en Google. Este es un gran enfoque para mejorar el compromiso de los clientes y obtener más respuestas positivas sobre tu negocio.
Con un código QR en tu local, los clientes pueden averiguar fácilmente lo que otros piensan de tu negocio antes de decidir si lo visitan o no.
¿Cómo creo un enlace QR para las opiniones de Google?
Ve a un sitio web de generación de códigos QR como https://www.qr-code-generator.com/. Utiliza tu enlace de Google Review al crear el código QR. Prueba el código antes de compartirlo con tus clientes para evitar errores.
Mensajes directos
Incluso hoy en día, los mensajes directos a través de WhatsApp o incluso de SMS son una poderosa herramienta para las empresas que quieren captar la atención de sus clientes. Dado que la mayoría de los mensajes se leen al instante, es una forma eficaz de captar rápidamente la atención de cualquier consumidor. Incluir un enlace acortado y un tono cordial puede hacer más probable que los clientes te hagan valiosas críticas.
Puedes encontrar muchas herramientas que pueden ayudarte a compartir fácilmente el enlace de tus reseñas de Google con tus clientes a través de mensajes directos. Afortunadamente, si te encuentras con algún problema al compartir tu enlace, puedes eliminar la reseña individual de Google a través de nuestra guía aquí.
¿Por qué no se muestra mi enlace de reseña de Google?
A veces, los propietarios de empresas pueden encontrarse con problemas técnicos al utilizar su enlace de reseñas de Google. Si no puedes generar un enlace de reseña de Google para tu ficha de empresa, es probable que aún no hayas verificado tu perfil. Por otro lado, si ya has generado un enlace y no redirige a tu página de reseñas de Google, es mejor que compruebes si has copiado el enlace correctamente.
También hubo numerosos casos en el pasado en los que todos los enlaces de reseñas de Google estaban caídos debido al mantenimiento del sitio web. Si aún persisten los problemas con tu enlace de opiniones de Google, puedes ir a https://support.google.com/business para crear un ticket sobre tu problema.
¿Cómo pedir reseñas utilizando mi enlace de reseñas de Google?
Cuando pidas opiniones utilizando tu enlace de Google Review, es crucial que lo hagas de forma respetuosa y clara. Comparte el enlace por correo electrónico, en las redes sociales o en tu sitio web, y acompáñalo de una solicitud cortés de opiniones. Explica la importancia de las opiniones para tu empresa y cómo sus aportaciones pueden beneficiar a otros. Pónselo fácil a los clientes proporcionándoles instrucciones paso a paso sobre cómo utilizar el enlace para dejar una opinión, garantizando una experiencia positiva y sin problemas.
Para conocer más estrategias sobre la recopilación de reseñas online para tu negocio, lee nuestro artículo completo Impulsa tu negocio con estrategias inteligentes de recopilación de reseñas
Impulsa tu optimización de Google Review con MARA
La verdad es que recopilar Reseñas de Google es la parte fácil; lo que viene después es la desalentadora tarea de gestionarlas y responder a ellas. Afortunadamente, no tiene por qué ser complicado con el Asistente de Revisiones MARA AI. Esta intuitiva herramienta está diseñada para facilitar tu proceso de Gestión de la Reputación Online, haciéndolo más eficiente, personalizado y ahorrando tiempo. Ofrece la mejor y más personalizada IA para responder y analizar las reseñas de tus huéspedes.
Bandeja de entrada de revisiones preparada para Google
Integrar las herramientas de Google, como los listados de Google Review, puede ser un reto para las herramientas de terceros, pero no con MARA.
Una de las características clave de esta herramienta es la Bandeja de entrada de valoraciones. La bandeja de entrada de opiniones hace que responder a las opiniones sea tan sencillo como pulsar "Generar respuesta" y hacer clic en "Enviar". La bandeja de entrada de opiniones se conecta a múltiples fuentes de opiniones, como Google, Booking.com y TripAdvisor, lo que te proporciona una visión panorámica de todas tus opiniones. E incluso puedes configurar la automatización de la respuesta a las reseñas: ¿Por qué no permites que MARA responda automáticamente a reseñas sencillas, como las de 5 estrellas de Google sin texto, asegurándote de que nunca se te escapa una reseña? Las notificaciones diarias sobre nuevas reseñas te mantienen actualizado y en control.
Racionalizado Review Analytics
Gestionar las reseñas de Google ya puede ser bastante abrumador, con numerosas plataformas, herramientas y CRM integrados entre sí. Encontrar un software basado en web que te permita responder a las reseñas y extraer información de los clientes puede agilizar tu proceso general de gestión de la reputación online.
Para ayudarte a comprender y analizar la multitud de reseñas, el Asistente de Reseñas también incorpora Review Analytics. Esto proporciona información procesable y fácil de entender, adaptada exclusivamente a tu negocio. Con MARA, puedes obtener rápidamente lo esencial de todas tus reseñas sin necesidad de leer cada una de ellas. El análisis es tan detallado que puedes averiguar problemas concretos como "el agua de la piscina está demasiado fría" o "falta de opciones veganas en el desayuno". Estos conocimientos ayudan a optimizar la experiencia de los huéspedes sin necesidad de que seas un experto en datos.
Integra la personalización en tus respuestas a las Reseñas de Google
Google clasifica su contenido en función de la actualidad y la relevancia, incluidas tus respuestas a las opiniones online. Teniendo esto en cuenta, tus respuestas no sólo deben ser rápidas, sino que también deben abordar directamente las preocupaciones de los revisores.
La función Voz de Marca de MARA permite a la IA adaptarse a tu tono, asegurándose de que tus respuestas suenen auténticamente a ti. Además, con los fragmentos inteligentes, puedes "enseñar" a la IA cómo responder a alabanzas o quejas recurrentes. La IA incorpora entonces esta información a sus respuestas, pero siempre con palabras diferentes, proporcionando respuestas más personalizadas y relevantes. Este asistente de respuesta a las reseñas se ha convertido rápidamente en un cambio de juego para más de 2000 clientes. Su prometedora capacidad para elevar tu valoración general, amplificar los índices de respuesta, extraer información de las opiniones de los clientes y economizar tiempo y dinero son las razones de su creciente popularidad.
Reflexión final
Implementar estrategias para recopilar y gestionar las reseñas de Google puede ser una tarea abrumadora. Con el software adecuado, no sólo puedes agilizar el proceso, sino también personalizar tus respuestas y obtener información valiosa de las reseñas. Así que, ¿por qué dudar en probar nuestro Asistente de Reseñas de IA, MARA? Es completamente gratuito para probarlo, no requiere tarjeta de crédito y puede estar totalmente operativo en menos de cinco minutos.
Este artículo forma parte de nuestra serie de contenido heroico sobre "Cómo dominar las reseñas de Google - Guía completa".
Preguntas más frecuentes:
Sí. Las reseñas de Google son gratuitas para todos los propietarios de perfiles de Google My Business. Siempre que hayas creado tu perfil de empresa, puedes generar un enlace de opinión y compartirlo con tus clientes.
Para acceder a tu enlace de Google Review para empresas, accede a tu cuenta de Google My Business. Una vez conectado, selecciona tu ficha de empresa y ve a la sección Inicio. Debajo de la tarjeta Obtener más opiniones, encontrarás la opción Compartir formulario de opinión.
Sí, puedes utilizar el enlace de tus opiniones de Google en tu sitio web. Para ello, genera el enlace de Reseñas de Google de tu ficha de empresa. Utilízalo en tu sitio web como una URL normal. Para obtener mejores resultados, utilízalo con una imagen de banner.
Sí. Compartir el enlace de tus reseñas de Google en tu página de Facebook es una buena forma de generar más reseñas. Puedes colocar tu enlace en la página Acerca de mí de tu perfil de empresa o colocarlo en tus publicaciones.
Para ver todas tus opiniones de Google, ve a Google Maps o a la Búsqueda de Google. Busca tu ficha de empresa. Haz clic en Más opiniones o en Ver todas las opiniones de Google.
