Dominar el paquete de Google Maps: una guía para el éxito del SEO local

Más de mil millones de personas usan Google Maps cada mes. Esta cifra demuestra la importancia de que los negocios locales tengan una presencia sólida en la plataforma.

El Paquete de Google Maps ha estado en las SERP de Google desde 2015. A pesar de ello, solo unas pocas pymes a nivel mundial han disfrutado de todos sus beneficios. Este blog te enseñará cómo asegurar una posición destacada en los resultados de búsqueda locales y cómo convertir ese valioso tráfico en una fuente real de ingresos.

¿Qué es el Google Maps Pack?

El Paquete de Mapas de Google, también conocido como Paquete Local , es una función destacada en las páginas de resultados de búsqueda (SERP) de Google que muestra una lista concisa de negocios locales relevantes para la búsqueda del usuario. Generalmente aparece en la parte superior de la página y se acompaña de una interfaz de mapa. Destaca tres negocios, proporcionando información esencial como nombres, reseñas y datos de contacto. Esta función facilita a los usuarios la búsqueda rápida de negocios locales, lo que la convierte en un elemento crucial para las empresas que buscan mejorar su visibilidad en los resultados de búsqueda locales.

Los estudios de SEO sugieren que el 44 % de los usuarios de Google hacen clic en el paquete local antes de pasar a otros resultados de búsqueda. Obviamente, aparecer en el paquete 3 de Google significa obtener mayor visibilidad. Además, el 93 % de los consumidores usa Google Maps para encontrar un negocio, que también incluye el paquete local. Optimizar tu perfil de Google Business para el paquete local te permite aumentar tu visibilidad en búsquedas de escritorio y móviles.

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¿Qué significa local en Google?

El concepto de "localidad" de Google se centra en ofrecer a los usuarios resultados altamente relevantes según su ubicación geográfica. Los resultados de búsqueda locales buscan conectar a los usuarios con negocios cercanos, ofreciendo una experiencia personalizada.

¿Te preguntas qué tan relevantes son las SERP locales de Google? En 2022, el 87% de los consumidores usaron Google para evaluar negocios locales. Además, otra encuesta muestra que el 60% de los usuarios de smartphones contactaron inmediatamente con negocios locales tras aparecer en sus búsquedas de Google.

¿Cuál es la diferencia entre Local Finder y Local Pack?

El Buscador Local es una versión ampliada del Paquete Local, que muestra una lista más completa de negocios en una zona específica. El Paquete Local, por otro lado, presenta un resumen conciso, que generalmente destaca tres negocios.

Por ejemplo, en esta búsqueda de Google, estos tres cafés constituyen el Paquete Local.

Por otro lado, todos estos listados caen bajo el resultado del Buscador local.

¿Cuál es la diferencia entre Map Pack y Local Pack?

Aunque a menudo se usan indistintamente, el Paquete de Mapas es una versión ampliada que incorpora una interfaz de mapa que indica la distribución geográfica de los negocios listados. El Paquete de Mapas se usa principalmente en la aplicación Google Maps , pero Google optó por mostrar sus resultados también en búsquedas web.

El Paquete Local, por otro lado, muestra principalmente detalles breves sin el componente de mapa visual. Los usuarios de Google tendrían que hacer clic en el anuncio para ver la información completa.

¿Por qué es importante Google Local Pack?

Google Local Pack es fundamental para las empresas que buscan conquistar los mercados locales. Las principales razones incluyen:

Visibilidad

The Local Pack disfruta de una posición privilegiada en la parte superior de las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP) , ofreciendo a las empresas un lugar codiciado que aumenta significativamente la visibilidad entre los usuarios que buscan servicios o productos locales.

Credibilidad

El 68% de los usuarios que buscan información confían en los perfiles locales de 3-Pack. Asegurar una posición en el Local Pack mejora la credibilidad y la confianza de una empresa ante los clientes potenciales. Una buena posición sugiere que Google reconoce a la empresa como una entidad local respetable y relevante.

Comodidad para el usuario

El 91,5 % del tráfico de Google se queda en la primera página. ¿Quién necesitaría la segunda? El Paquete Local ofrece a los usuarios información rápida y relevante sobre negocios locales, incluyendo nombres, valoraciones y datos de contacto. Este formato intuitivo permite tomar decisiones informadas de forma eficiente, lo que contribuye a una experiencia de usuario positiva y aumenta la probabilidad de interacción con los negocios listados.

Ventaja competitiva

Es innegable que Google ahora puede determinar la competitividad de una empresa dentro de su nicho, especialmente en el caso de las empresas locales. Aparecer en el Paquete Local ofrece una ventaja competitiva sobre las empresas que no aparecen en el listado, ya que es más probable que los usuarios exploren las opciones dentro del paquete visible en lugar de desplazarse por los resultados de búsqueda adicionales.

Aumento de las tasas de clics

Los anuncios que aparecen en el paquete de Google Maps generan un impresionante CTR del 68,7 % . Las empresas del Paquete Local suelen experimentar tasas de clics más altas, ya que los usuarios tienden a interactuar con la información presentada de forma práctica en la parte superior de los resultados de búsqueda, lo que genera conversiones potenciales y crecimiento empresarial.

¿Cómo me posiciono en Google Map Pack?

Aunque posicionarse en Google Maps puede llevar tiempo y mucho esfuerzo constante, no es una tarea imposible. Aquí tienes algunas estrategias que puedes seguir:

1. Optimice el perfil de Google Business.

Crear y reclamar tu ficha de Google My Business es fundamental para optimizar tu presencia en Google Maps. Además, asegúrate de que tu ficha sea completa y precisa, incluyendo información esencial como el nombre, la dirección, el número de teléfono, el horario comercial y el sitio web de tu empresa. Incluye imágenes de alta calidad que muestren tu negocio y sus ofertas. Esto no solo mejora tu visibilidad en Google Maps, sino que también genera confianza entre los clientes potenciales que buscan productos o servicios locales.

Para obtener más información sobre cómo optimizar su perfil de Google Business, lea nuestra guía completa .

2. Recopile reseñas de Google de forma constante.

Implementa activamente estrategias de recopilación de reseñas , ya sea en tu tienda física o en tus plataformas online. Envía correos electrónicos de seguimiento , usa stickers de reseñas de Google en tu tienda u ofrece incentivos para motivar a los clientes a dejar comentarios. Anima a los clientes satisfechos a compartir sus experiencias, ya que cada reseña no solo aumentará tu visibilidad en Google Maps, sino que también contribuirá a una reputación online positiva.

Por lo tanto, busque una gama diversa de reseñas que reflejen diversos aspectos de su negocio. Si bien las reseñas positivas generan credibilidad, una variedad de comentarios, incluyendo críticas constructivas a las reseñas negativas, demuestra transparencia y autenticidad. Este enfoque equilibrado proporciona a los clientes potenciales una comprensión integral de las fortalezas y las áreas de mejora de su negocio.

3. Responde a cada reseña de Google.

Responder a las reseñas de Google es fundamental para gestionar tu reputación online y fomentar una relación positiva con los clientes. Al interactuar activamente con las reseñas, demuestras transparencia y compromiso con la atención a los comentarios de los clientes. Responder con prontitud a las reseñas positivas expresa gratitud y refuerza las experiencias positivas. Por otro lado, abordar las inquietudes en las reseñas negativas demuestra tu dedicación a la resolución de problemas y a la mejora de la satisfacción del cliente. En la era digital actual, el uso de herramientas avanzadas puede agilizar y mejorar el proceso de respuesta a las reseñas.

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4. Construir citas.

Mantenga la información empresarial consistente, incluyendo nombre, dirección y número de teléfono (NAP), en diversas plataformas y directorios en línea. La consistencia en los datos NAP mejora la fiabilidad de su empresa en los motores de búsqueda y contribuye a una mejor clasificación en Google Maps.

Esto es especialmente importante para empresas con múltiples ubicaciones y franquicias . Si Google Maps no distingue las diferencias entre tus fichas, Google no solo omitirá la clasificación de tus cuentas de Google Business, sino que incluso las desactivará.

5. Mejorar las señales locales.

Además de la información empresarial, también debería optimizar el contenido de su sitio web con palabras clave locales relevantes para que se ajuste a la intención de búsqueda del público local. Incorpore frases específicas de la ubicación de forma natural en las metaetiquetas, los encabezados y el contenido de su sitio web para mejorar su relevancia para las búsquedas locales.

Además, reconoce la importancia de las interacciones de los usuarios con dispositivos móviles en las búsquedas locales. Es recomendable vincular tu ficha de Google con Google Business Messages o Reserve with Google . Además de aumentar tus tasas de conversión, estos canales de reserva integrados pueden ayudarte a aumentar tu visibilidad en las búsquedas de Google, ya que la plataforma recibe notificaciones de que tu ficha está activa. Cuanta más interacción del usuario reciba una ficha, mejor se posicionará.

6. Agregue publicaciones de Google Business.

Aprovecha las publicaciones de Google Business para ofrecer actualizaciones, promociones y anuncios periódicos directamente en tu perfil de Google My Business. Mantener a tu audiencia informada con contenido oportuno y relevante mejora la interacción de los usuarios y contribuye a una presencia online dinámica y activa.

Crea publicaciones de Google Business visualmente atractivas e informativas que capten la atención de los usuarios. Combina imágenes, vídeos y texto conciso para transmitir tu mensaje eficazmente. Un contenido atractivo no solo atrae a los usuarios, sino que también refuerza la personalidad y la singularidad de tu marca.

7. Explora Google Mapping.

La plataforma Google Maps es un conjunto de API y SDK que permite a los desarrolladores integrar Google Maps en aplicaciones móviles y páginas web, o extraer datos de Google Maps. Integrar mapas en su sitio web y otras plataformas en línea proporciona a los visitantes una comprensión clara de la ubicación de su negocio y refuerza su presencia física. Esto no solo facilita la navegación del usuario, sino que también contribuye a mejorar su posicionamiento en Google Maps.

Explora las herramientas de Google Maps para maximizar la visibilidad en las búsquedas locales. Aprovecha funciones como el etiquetado de ubicación y los atributos empresariales para aportar contexto adicional a tu negocio. Este enfoque proactivo mejora la visibilidad y la accesibilidad general de tu negocio en los resultados de búsqueda locales.

¿Cómo puedo conseguir una mejor clasificación en Google Maps en 2024?

Google actualiza periódicamente su algoritmo en sus numerosas plataformas para garantizar la actualidad y relevancia de su contenido para sus usuarios. De hecho, con la reciente actualización de Google Business, varias fichas perdieron tráfico significativo.

A continuación te mostramos cómo puedes mantenerte a la vanguardia del ranking de Google Maps en 2024.

Adaptación

Manténgase informado sobre los cambios en el algoritmo de Google, ya que estos ajustes pueden afectar significativamente la visibilidad de su negocio. Supervise periódicamente las actualizaciones del sector, siga las comunicaciones oficiales de Google y adapte sus estrategias en consecuencia. Ser proactivo al comprender e implementar los cambios garantiza que su negocio se mantenga optimizado para los factores de posicionamiento más recientes.

Atractivo visual

Aprovecha el poder de las imágenes y los vídeos de alta calidad para mejorar el atractivo visual de tu ficha de Google Maps. El 91 % de los consumidores prefiere las imágenes al texto simple: no solo captan la atención de los clientes potenciales, sino que también contribuyen a una primera impresión positiva. Invierte en recursos visualmente atractivos que muestren tu negocio, productos y servicios, lo que te ayudará a destacar en los resultados de búsqueda y a atraer a más usuarios a tu ficha.

Experiencia de usuario

Prioriza una experiencia fluida y fácil de usar en todos tus puntos de contacto online. Esto incluye optimizar tu contenido visual y textual e integrar opciones de reserva en tu ficha de Google Business. Una experiencia de usuario positiva no solo mejora tu posicionamiento en Google Maps, sino que también mejora la satisfacción del cliente , fomentando las reseñas positivas y la fidelidad de tus clientes. Ofrecer una experiencia online excepcional de forma constante contribuye al éxito a largo plazo en los resultados de búsqueda locales.

Posicionamiento en la parte superior del Google Maps Pack con MARA.

Responder a las reseñas de Google es crucial para mejorar tu posicionamiento en Google Maps Pack. Ayuda a aumentar la actualidad y la relevancia de tus reseñas, a optimizar tu contenido con palabras clave de SEO local y, sobre todo, a animar a otros clientes a dejar reseñas.

Sin embargo, entendemos que puede ser abrumador. Pero con nuestro Asistente de Reseñas con IA , MARA, no tiene por qué serlo. Esta intuitiva herramienta está diseñada para simplificar tu proceso de Gestión de Reputación Online, haciéndolo más eficiente, personalizado y rápido. Ofrece la mejor y más personalizada IA ​​para responder y analizar las reseñas de tus huéspedes.

Review Inbox optimizada para listados de Google Business.

Encontrar una herramienta ORM optimizada para Google Business es crucial para destacar en Google Maps. Una de las funciones clave de MARA es la Review Inbox , que simplifica la respuesta a las reseñas con solo pulsar "Generar respuesta" y hacer clic en "Enviar". Crea respuestas optimizadas a las reseñas utilizando palabras clave específicas del sector que ayudan a Google a rastrear mejor tu contenido. La Review Inbox también se conecta a múltiples fuentes de reseñas, como Google, Booking.com y Tripadvisor, lo que te ofrece una vista completa de todas tus reseñas. Además, puedes configurar la automatización de las respuestas a las reseñas para asegurarte de no perderte ninguna gracias a las notificaciones diarias sobre nuevas reseñas.

Review Analytics para la investigación SEO.

Uno de los mayores errores sobre el SEO de Google Maps es que solo es necesario usar abundantemente palabras clave locales. Para investigar palabras clave eficazmente, también debes usar términos relevantes para tu público objetivo. Extraer datos de tus reseñas de Google es un buen punto de partida.

El Asistente de Reseñas de MARA incorpora Review Analytics , que proporciona información práctica adaptada exclusivamente a tu negocio. Con MARA, puedes comprender rápidamente la esencia de todas tus reseñas sin tener que leerlas individualmente. El análisis detallado te permite identificar problemas específicos y optimizar la experiencia del huésped sin necesidad de ser un experto en datos.

Análisis de grupo optimizado

Administrar múltiples listados de Google Business es un desafío, especialmente si su objetivo es posicionarse en la parte superior de sus respectivas búsquedas de Google.

Afortunadamente, nuestro análisis de grupo permite evaluar rápidamente el rendimiento de cada establecimiento. Además de métricas clave como las tasas de respuesta, las calificaciones y el número de reseñas, MARA también proporciona puntuaciones de categoría basadas en análisis avanzados de IA. En la captura de pantalla a continuación, encontrará un análisis de hoteles, que incluye puntuaciones de categoría para áreas como Alimentos y Bebidas, Recepción y Limpieza. Este análisis ayuda a identificar rápidamente posibles debilidades, con una vista previa detallada de los temas al pasar el cursor sobre una categoría.

Respuestas personalizadas a las reseñas de Google.

La gestión de reseñas para el posicionamiento en Google no se trata solo de eficiencia, sino también de personalización. Usar respuestas genéricas o con plantillas puede provocar que Google marque tu contenido, lo que podría resultar en la eliminación de tus reseñas. Las respuestas personalizadas le muestran a Google que estás usando su plataforma para conectar genuinamente con tus clientes.

Brand Voice de MARA permite que la IA se adapte a tu tono, garantizando respuestas auténticas. Además, con Smart Snippets , puedes enseñarle a la IA cómo responder a elogios o quejas recurrentes, brindándole respuestas más personalizadas y relevantes.

Este asistente de respuesta a reseñas se ha convertido rápidamente en una herramienta revolucionaria para más de 2000 clientes. Su prometedora capacidad para mejorar la calificación general, aumentar las tasas de respuesta, extraer información de los comentarios de los clientes y ahorrar tiempo y dinero es la razón de su creciente popularidad.

Pensamiento final

Para alcanzar el éxito en Google Maps Pack, se requiere una estrategia integral que integre métodos de optimización, interacción con el cliente y el aprovechamiento de las herramientas de Google. Priorizar su presencia en Google Maps garantiza mayor visibilidad, credibilidad y engagement con el cliente, posicionando a su negocio para el éxito en el cambiante panorama de las búsquedas locales. Además, la gestión de reseñas en línea se simplifica con el software adecuado, lo que le permite optimizar el proceso, personalizar las respuestas y extraer información valiosa. No dude en probar MARA, nuestro Asistente de Reseñas con IA, que ofrece una experiencia sin complicaciones, completamente gratis , sin necesidad de tarjeta de crédito y listo para usar en minutos.

Este artículo es parte de nuestra serie de contenido destacado sobre " Dominar las reseñas de Google: una guía completa ".