Dominar el paquete de Google Maps: una guía para el éxito del SEO local

Más de mil millones de personas utilizan Google Maps cada mes. Esta cifra por sí sola muestra lo crucial que es para las empresas locales tener una presencia sólida en la plataforma.

El paquete Google Maps ha estado en las SERP de Google desde 2015 . A pesar de ello, sólo un puñado de PYME en todo el mundo han disfrutado de todos sus beneficios. Este blog le enseñará cómo asegurarse una posición destacada en los resultados de búsqueda locales y cómo convertir un tráfico tan valioso en un canal de ingresos real.

¿Qué es el paquete de Google Maps?

Google Map Pack, también conocido como Local Pack , es una característica destacada en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP) de Google que muestra una lista concisa de empresas locales relevantes para la consulta de búsqueda de un usuario. Normalmente aparece en la parte superior de la página y va acompañado de una interfaz de mapa. Destaca tres empresas y proporciona información esencial como nombres, reseñas y datos de contacto. Esta función tiene como objetivo facilitar a los usuarios la búsqueda rápida de empresas locales y la interacción con ellas, lo que la convierte en un elemento crucial para las empresas que se esfuerzan por mejorar su visibilidad en los resultados de búsqueda locales.

Las investigaciones de SEO sugieren que el 44% de los usuarios de Google hacen clic en el paquete local antes de pasar a otros resultados de búsqueda. No hace falta decir que aparecer en el paquete de 3 de Google significa obtener más visibilidad. Aparte de esto, el 93% de los consumidores utiliza Google Maps para encontrar un negocio, que también incluye el paquete local. La optimización de su ficha de Google Business para el paquete local le permite aumentar la visibilidad de su búsqueda en búsquedas de escritorio y móviles.

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¿Qué significa local en Google?

El concepto de "local" de Google gira en torno a proporcionar a los usuarios resultados muy relevantes en función de su ubicación geográfica. Los resultados de búsqueda locales tienen como objetivo conectar a los usuarios con empresas cercanas, ofreciendo una experiencia personalizada.

¿Se pregunta qué tan relevantes son las SERP locales de Google? En 2022, el 87% de los consumidores utilizó Google para evaluar las empresas locales. Aparte de esto, otra encuesta muestra que el 60% de los usuarios de teléfonos inteligentes contactó inmediatamente a empresas locales después de aparecer en sus búsquedas de Google.

¿Cuál es la diferencia entre Local Finder y Local Pack?

Local Finder es una versión ampliada del Local Pack que muestra una lista más completa de empresas en un área específica. El paquete local, por otro lado, presenta una instantánea concisa, que generalmente destaca tres empresas.

Por ejemplo, en esta búsqueda de Google, estos tres cafés constituyen el Local Pack.

Por otro lado, todos estos listados se incluyen en el resultado del buscador local.

¿Cuál es la diferencia entre el paquete de mapas y el paquete local?

Si bien a menudo se usa indistintamente, Map Pack es una versión ampliada que incorpora una interfaz de mapa, que indica la distribución geográfica de las empresas enumeradas. El Map Pack se utiliza principalmente en la aplicación Google Maps , pero Google también optó por mostrar sus resultados para las búsquedas web.

El paquete local, por otro lado, muestra principalmente detalles breves sin el componente de mapa visual. Los usuarios de Google deberán hacer clic en el listado para ver la información completa del mismo.

¿Por qué es importante Google Local Pack?

Google Local Pack tiene una importancia primordial para las empresas que se esfuerzan por captar los mercados locales. Las razones clave incluyen:

Visibilidad

El paquete local disfruta de una posición privilegiada en la parte superior de las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP) , ofreciendo a las empresas un lugar codiciado que aumenta significativamente la visibilidad entre los usuarios que buscan servicios o productos locales.

Credibilidad

El 68% de los buscadores confía en los listados locales de paquetes de 3. Asegurar una posición en el Paquete Local mejora la credibilidad y confiabilidad de una empresa ante los ojos de los clientes potenciales. Las clasificaciones altas sugieren que Google reconoce la empresa como una entidad local relevante y de buena reputación.

Comodidad para el usuario

El 91,5% del tráfico de Google permanece en la primera página. ¿Quién necesitaría la segunda página? El paquete local proporciona a los usuarios información rápida y relevante sobre empresas locales, incluidos nombres, calificaciones y detalles de contacto. Este formato fácil de usar permite a las personas tomar decisiones informadas de manera eficiente, contribuyendo a una experiencia de usuario positiva y aumentando la probabilidad de interacción con las empresas incluidas en la lista.

Ventaja competitiva

No se puede negar que Google ahora puede determinar la competitividad de una empresa dentro de su nicho, especialmente para las empresas locales. Aparecer en el paquete local ofrece una ventaja competitiva sobre las empresas que no figuran en la lista, ya que es más probable que los usuarios exploren opciones dentro del paquete visible en lugar de desplazarse por resultados de búsqueda adicionales.

Mayores tasas de clics

Los listados que aparecen en el paquete de Google Maps generan un enorme CTR del 68,7% . Las empresas del paquete local a menudo experimentan tasas de clics más altas, ya que los usuarios están más inclinados a interactuar con información presentada convenientemente en la parte superior de los resultados de búsqueda, lo que genera conversiones potenciales y crecimiento empresarial.

¿Cómo me clasifico en Google Map Pack?

Si bien clasificar en el paquete de Google Maps puede llevar algo de tiempo y un gran esfuerzo constante, no es una tarea imposible. Aquí hay algunas estrategias que puede seguir:

1. Optimice el listado de empresas de Google.

Crear y reclamar su ficha de Google My Business es el paso fundamental para optimizar su presencia en Google Maps. Además, debe asegurarse de que su listado sea completo y preciso, proporcionando información esencial como el nombre de su empresa, dirección, número de teléfono, horario comercial y sitio web. Incluya imágenes de alta calidad que muestren su empresa y sus ofertas. Esto no sólo mejora su visibilidad en Google Maps sino que también genera confianza entre los clientes potenciales que buscan productos o servicios locales.

Para obtener más información sobre cómo optimizar su ficha de Google Business, lea nuestra guía completa .

2. Recopile constantemente reseñas de Google.

Implemente activamente estrategias de recopilación de reseñas , ya sea a través de su tienda física o sus plataformas en línea. Envíe correos electrónicos de seguimiento , utilice pegatinas de reseñas de Google en su tienda u ofrezca incentivos para motivar a los clientes a dejar comentarios. Anime a los clientes satisfechos a compartir sus experiencias, ya que cada reseña no solo aumentará su visibilidad en el paquete de Google Maps, sino que también contribuirá a una online reputation .

En consecuencia, busque una gama diversa de reseñas que reflejen diversos aspectos de su negocio. Si bien las reseñas positivas generan credibilidad, tener una combinación de comentarios, incluidas críticas constructivas sobre reseñas negativas, demuestra transparencia y autenticidad. Este enfoque equilibrado proporciona a los clientes potenciales una comprensión integral de las fortalezas y áreas de mejora de su negocio.

3. Responda a cada reseña de Google.

Responder a las Reseñas de Google es un aspecto vital para gestionar su online reputation y fomentar una relación positiva con los clientes. Al participar activamente en las reseñas, demuestra transparencia y compromiso para abordar los comentarios de los clientes. Las respuestas rápidas a las críticas positivas expresan gratitud y refuerzan las experiencias positivas. Mientras tanto, abordar las inquietudes de las críticas negativas demuestra su dedicación para resolver problemas y mejorar la satisfacción del cliente. En la era digital actual, aprovechar herramientas avanzadas puede agilizar y mejorar el proceso de respuesta a reseñas.

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4. Construya citas.

Mantenga información comercial coherente, incluido el nombre, la dirección y el número de teléfono (NAP), en varias plataformas y directorios en línea. La coherencia en los datos NAP mejora la confiabilidad de su empresa a los ojos de los motores de búsqueda y contribuye a mejorar la clasificación en Google Maps.

Esto es especialmente importante para empresas con múltiples ubicaciones y franquicias . Una vez que Google Maps no pueda distinguir las diferencias entre sus listados, Google no solo omitirá la clasificación de sus cuentas de Google Business, sino que incluso llegará a desactivarlas.

5. Mejorar las señales locales.

Además de la información comercial, también debe optimizar el contenido de su sitio web con palabras clave locales relevantes para alinearse con la intención de búsqueda de las audiencias locales. Incorpore frases específicas de la ubicación de forma natural dentro de las metaetiquetas, encabezados y contenido de su sitio web para mejorar su relevancia para las búsquedas locales.

Además, reconoce la importancia de las interacciones de los usuarios con dispositivos móviles en las búsquedas locales. Lo mejor es vincular su ficha de Google con Google Business Messages o Reservar con Google . Además de aumentar sus tasas de conversión, estos canales de reserva integrados pueden ayudarlo a aumentar su visibilidad en las búsquedas de Google cuando se notifica a la plataforma que su anuncio está activo. Cuanta más interacción del usuario obtenga una lista, mayor será su clasificación.

6. Agregue publicaciones de Google Business.

Aproveche las publicaciones de Google Business para proporcionar actualizaciones, promociones y anuncios periódicos directamente en su ficha de Google My Business. Mantener a su audiencia informada con contenido oportuno y relevante mejora la participación del usuario y contribuye a una presencia en línea dinámica y activa.

Cree publicaciones de Google Business visualmente atractivas e informativas que capten la atención de los usuarios. Utilice una combinación de imágenes, videos y texto conciso para transmitir su mensaje de manera efectiva. El contenido atractivo no sólo atrae a los usuarios sino que también refuerza la personalidad y singularidad de su marca.

7. Explora Google Mapping.

Google Maps Platform es un conjunto de API y SDK que permite a los desarrolladores integrar Google Maps en aplicaciones móviles y páginas web, o recuperar datos de Google Maps. La integración de mapas en su sitio web y otras plataformas en línea brinda a los visitantes una comprensión clara de la ubicación de su empresa y refuerza su presencia física. Esto no sólo ayuda en la navegación del usuario sino que también contribuye a mejorar la clasificación en Google Maps.

Explore las herramientas de Google Mapping para maximizar la visibilidad en las búsquedas locales. Aproveche funciones como el etiquetado de ubicación y los atributos comerciales para brindar contexto adicional a su negocio. Este enfoque proactivo mejora la visibilidad y accesibilidad general de su empresa en los resultados de búsqueda locales.

¿Cómo puedo obtener una clasificación más alta en Google Maps en 2024?

Google actualiza periódicamente su algoritmo en sus numerosas plataformas para garantizar la actualidad y relevancia de su contenido para sus usuarios. De hecho, en la reciente actualización de Google Business, varios listados perdieron tráfico significativo.

Así es como puedes mantenerte a la cabeza del ranking de Google Maps en 2024.

Adaptación

Manténgase informado sobre los cambios en el algoritmo de Google, ya que estos ajustes pueden afectar significativamente la visibilidad de su empresa. Supervise periódicamente las actualizaciones de la industria, siga las comunicaciones oficiales de Google y adapte sus estrategias en consecuencia. Ser proactivo en la comprensión e implementación de cambios garantiza que su negocio permanezca optimizado para los últimos factores de clasificación.

Atractivo visual

Aproveche el poder de las imágenes y videos de alta calidad para mejorar el atractivo visual de su listado de Google Maps. El 91% de los consumidores prefieren imágenes más que texto sin formato; no solo captan la atención de los clientes potenciales, sino que también contribuyen a una primera impresión positiva. Invierte en activos visualmente atractivos que muestren tu negocio, productos y servicios, ayudándote a destacar en los resultados de búsqueda y atraer más usuarios a tu listado.

Experiencia de usuario

Priorice una experiencia fluida y fácil de usar en todos sus puntos de contacto en línea. Esto incluye optimizar su contenido visual y de texto integrando opciones de reserva en su ficha de Google Business. Una experiencia de usuario positiva no solo mejora su clasificación en Google Maps, sino que también mejora la satisfacción del cliente , fomentando reseñas positivas y negocios repetidos. La coherencia en la entrega de una experiencia en línea excepcional contribuye al éxito a largo plazo en las clasificaciones de búsqueda locales.

Clasifique en la cima del paquete Google Maps con MARA.

Responder a las reseñas de Google es un paso crucial para lograr una clasificación más alta en Google Maps Pack. Ayuda a aumentar la actualidad y relevancia de sus reseñas de Google, optimizar su contenido con palabras clave de SEO locales y, lo más importante, anima a otros clientes a dejar reseñas.

Sin embargo, entendemos que puede resultar abrumador. Pero con nuestro asistente de revisión de IA , MARA, no tiene por qué ser así. Esta herramienta intuitiva está diseñada para simplificar su Online Reputation , haciéndolo más eficiente, personalizado y ahorrando tiempo. Ofrece la mejor y más personalizada IA ​​para responder y analizar las opiniones de sus huéspedes.

Review Inbox optimizada para los listados de Google Business.

Encontrar una herramienta ORM que esté optimizada para Google Business es crucial para sobresalir en el paquete de Google Maps. Una de las características clave de MARA es la Review Inbox , que hace que responder a las reseñas sea tan simple como presionar "Generar respuesta" y hacer clic en "Enviar". Crea respuestas de reseñas optimizadas utilizando palabras clave específicas de la industria que ayudan a Google a rastrear mejor su contenido. La Review Inbox también se conecta a múltiples fuentes de reseñas, incluidas Google, Booking.com y Tripadvisor, lo que le brinda una vista completa de todas sus reseñas. Además, puede configurar la automatización de la respuesta a las reseñas, asegurándose de no perderse nunca una reseña con notificaciones diarias sobre nuevas reseñas.

Review Analytics para la investigación de SEO.

Uno de los mayores conceptos erróneos sobre el SEO del paquete de Google Maps es que sólo es necesario utilizar abundantemente palabras clave de SEO locales. Para investigar palabras clave de forma eficaz, también debe utilizar términos relevantes para su público objetivo. Extraer datos de sus reseñas actuales de Google es un buen punto de partida.

El Asistente de revisión de MARA incorpora Review Analytics , que proporciona información procesable adaptada exclusivamente a su negocio. Con MARA, puede captar rápidamente la esencia de todas sus reseñas sin tener que leerlas individualmente. El análisis detallado le permite identificar problemas específicos y optimizar la experiencia del huésped sin necesidad de ser un experto en datos.

Análisis de grupo optimizados

Administrar múltiples listados de Google Business es un desafío, especialmente si su objetivo es ubicarse en la parte superior de sus respectivas búsquedas en Google.

Afortunadamente, nuestra descripción general de análisis de grupo puede evaluar rápidamente el rendimiento de cada ubicación. Además de métricas clave como antwortrate , calificaciones y recuentos de reseñas, MARA también proporciona puntuaciones de categorías basadas en análisis avanzados de IA. En la captura de pantalla siguiente, encontrará un análisis de hoteles, incluidas puntuaciones de categorías para áreas como Alimentos y bebidas, Recepción y Servicio de limpieza. Este análisis ayuda a identificar rápidamente posibles debilidades, con una vista previa de los temas detallados al pasar el cursor sobre una categoría.

Respuestas personalizadas a Reseñas de Google.

La gestión de reseñas para el ranking de Google no se trata sólo de eficiencia; también se trata de personalización. El uso de respuestas de revisión genéricas o basadas en plantillas puede hacer que Google marque su contenido, lo que podría resultar en la eliminación de sus Reseñas de Google. Las respuestas personalizadas le muestran a Google que estás utilizando su plataforma para conectarte genuinamente con tus clientes.

Brand Voice de MARA permite que la IA se adapte a su tono, garantizando respuestas auténticas. Además, con Smart Snippets , puedes "enseñar" a la IA cómo responder a elogios o quejas recurrentes, proporcionando respuestas más personalizadas y relevantes.

Este asistente de respuesta a reseñas se ha convertido rápidamente en un punto de inflexión para más de 2000 clientes. Su prometedora capacidad para elevar su calificación general, ampliar antwortrate , obtener información de los comentarios de los clientes y ahorrar tiempo y dinero es la razón detrás de su creciente popularidad.

Pensamiento final

Lograr el éxito en Google Maps Pack exige una estrategia integral que integre métodos de optimización, interacción con el cliente y aprovechamiento de las herramientas de Google. Dar prioridad a su presencia en Google Maps garantiza una mayor visibilidad, credibilidad y participación del cliente, posicionando su empresa para el éxito en el panorama cambiante de las búsquedas locales. Mientras tanto, la gestión de reseñas en línea se puede simplificar con el software adecuado, lo que le permitirá agilizar el proceso, personalizar las respuestas y extraer información valiosa. No dude en probar nuestro Asistente de revisión de IA, MARA, que ofrece una experiencia sin complicaciones, completamente gratuita para realizar pruebas , sin necesidad de tarjeta de crédito y operativa en minutos.

Este artículo es parte de nuestra serie de contenido destacado sobre " Dominar las reseñas de Google: una guía completa ".