Cómo actualizar la ficha de empresa de Google: consejos para propietarios de empresas

Mantener su perfil comercial de Google preciso es clave para mejorar su visibilidad en los resultados de búsqueda locales y conectarse con los clientes en Google Maps y la Búsqueda de Google. Actualizar la ficha de su empresa, incluido el nombre de su empresa y su número de teléfono, aumenta su credibilidad y SEO, lo que garantiza que los clientes encuentren la información correcta sobre su empresa en Google. Las actualizaciones periódicas también pueden mejorar la participación y ayudar a que su empresa se destaque en las búsquedas locales.

En este artículo, le mostraremos cómo editar y actualizar su perfil comercial de Google (GBP) utilizando herramientas como Business Profile Manager y Google My Business. Aprenda a administrar detalles clave como el nombre, la dirección y el número de teléfono de su empresa para mantener actualizada su lista de empresas. También compartiremos consejos para optimizar su perfil para obtener mejores resultados de búsqueda y mejorar la experiencia del cliente en Google Maps.

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¿Cómo actualizo mi ficha de Google Business?

Estos son pasos sencillos que le ayudarán a actualizar su ficha de empresa en Google de forma rápida y sencilla.

1. Inicie sesión en su cuenta de Google

Para actualizar su perfil comercial de Google (GBP), primero debe iniciar sesión en la cuenta de Google asociada con su ficha de Google My Business. Esta es la cuenta donde administra su negocio en Google y accede a su administrador de perfil comercial.

2. Busque la ficha de su empresa

Después de iniciar sesión, busque el nombre de su empresa en la Búsqueda de Google o Google Maps. Esto le permite encontrar su ficha de empresa en Google . También puede buscar "Mi negocio" para ubicar su perfil comercial y comenzar con las actualizaciones.

3. Elige tu ubicación para administrar

Si tiene varias ubicaciones comerciales , asegúrese de seleccionar la correcta haciendo clic en el listado correspondiente. Luego, haga clic en "Ver perfil" para ingresar a su listado de Google, donde puede editar los detalles de su empresa.

4. Haga clic en "Editar perfil"

Una vez dentro del administrador de perfiles comerciales, busca la opción para hacer clic en "Editar perfil". Aquí es donde comenzará a realizar cambios en elementos clave como el horario comercial, la información de contacto y la descripción comercial.

5. Edite la información de su empresa

Ahora puede actualizar información vital como la dirección de su empresa, el número de teléfono, la categoría de la empresa y otros datos de contacto. Si necesita editar su horario comercial, haga clic en "Información comercial" y luego en "Horario" para realizar ajustes. También puede agregar información adicional como su área de servicio o palabras clave para ayudar a optimizar su listado para la búsqueda local y el SEO local.

6. Guarde sus cambios

Después de realizar las actualizaciones necesarias en su perfil comercial, haga clic en "Guardar" para finalizar los cambios. Si necesita eliminar o actualizar una sección, simplemente desmarque la casilla correspondiente antes de guardar. Esto garantiza que su empresa en Google se mantenga actualizada y optimizada para su visibilidad en los resultados de búsqueda y en las Reseñas de Google.

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¿Qué puedes actualizar en tu perfil de Google My Business?

Estas son las secciones clave que puede actualizar en su perfil de Google My Business para mantener la información de su empresa precisa y optimizar su ficha de empresa en Google.

1. Nombre comercial

Actualizar el nombre de su empresa en su perfil comercial de Google (GBP) garantiza que su empresa en Google sea fácilmente reconocible y buscable. Un nombre claro y preciso ayudará a mejorar su SEO local y garantizará que los clientes puedan encontrarlo fácilmente en la Búsqueda de Google, Google Maps y otros motores de búsqueda como Bing. Asegúrese de que el nombre de su empresa coincida con su nombre registrado oficial para mantener la coherencia en todas las plataformas y evitar confusiones.

2. Categoría empresarial

Elegir la categoría empresarial adecuada es esencial para lograr una visibilidad de búsqueda local precisa. Al seleccionar una categoría relevante, ayuda a Google a comprender de qué se trata su empresa y cómo debe mostrarse en los resultados de búsqueda. Esto ayuda a optimizar su listado de Google y garantiza que aparezca en búsquedas relevantes para sus productos o servicios, lo que facilita que los clientes potenciales encuentren su empresa en Google.

3. Dirección comercial

La dirección de su empresa es un elemento fundamental de su perfil comercial de Google (GBP), ya que afecta directamente su visibilidad en Google Maps y en los resultados de búsqueda locales . Mantenga la dirección de su empresa precisa para garantizar que los clientes puedan encontrarlo. Si se mudó a una nueva dirección, actualizar su ubicación lo ayudará a evitar información engañosa y a evitar perder clientes potenciales que dependen de Google Maps o la búsqueda de Google para obtener direcciones. Si ha cambiado de ubicación, asegúrese de eliminar la dirección anterior editando su ficha de empresa.

¿Cómo elimino mi antigua dirección comercial de Google?

Para eliminar su antigua dirección comercial de Google, inicie sesión en su cuenta de perfil comercial de Google (GBP) o Google My Business (GMB). Haga clic en la lista de empresas que desea administrar y vaya a la sección de dirección comercial. Actualice su ubicación con su nueva dirección y asegúrese de que la dirección anterior ya no esté visible. Si la dirección anterior aún aparece, es posible que deba solicitar la verificación de la nueva dirección mediante una postal de Google para completar la actualización. Esto ayudará a mantener precisa su lista de Google, lo que facilitará que los clientes encuentren su empresa en Google Maps y la Búsqueda de Google.

Aprenda a optimizar su perfil en la lista de Google Maps: Marketing de Google Maps: libere su potencial comercial con esta guía definitiva

4. Horario comercial

Actualizar su horario comercial es crucial para garantizar que los clientes sepan cuándo está disponible. Si su horario cambia por algún motivo, como días festivos o eventos especiales, actualizarlo mantiene preciso su perfil comercial de Google (GBP). Google My Business le permite editar fácilmente su horario, lo que evita confusiones y garantiza que los clientes no visiten fuera del horario comercial. Mantenerlos actualizados mejora su SEO local y puede evitar críticas negativas debido a que los clientes aparecen en el momento equivocado.

¿Cómo actualizo el horario comercial en Google?

Para actualizar su horario comercial en Google, inicie sesión en su perfil comercial de Google (GBP) o en su cuenta de Google My Business. Desde el panel de su lista de empresas, haga clic en la opción "Editar perfil" y navegue hasta "Información comercial". Seleccione Horas y edite los días y horas según sea necesario. Una vez actualizado, haga clic en Guardar para aplicar los cambios. Mantener su horario comercial actualizado garantiza que su empresa esté representada con precisión en Google Maps, la Búsqueda de Google y otras plataformas, lo que mejora el SEO local y la satisfacción del cliente para los propietarios de empresas.

5. Número de teléfono

Su número de teléfono es un punto de contacto clave para los clientes. Asegurarse de que esté actualizado ayuda a mantener una comunicación precisa entre su empresa y los clientes potenciales. Un número de contacto accesible que figura en su perfil empresarial de Google (GBP) mejora la confiabilidad de su empresa, impulsa su SEO y ayuda a los clientes a ponerse en contacto con usted rápidamente. Para los dueños de negocios, tener un número de teléfono actualizado es vital para mejorar la satisfacción del cliente y el tiempo de respuesta.

6. Sitio web

Su sitio web es una parte esencial de su listado de Google, ya que dirige a los clientes potenciales a más información sobre su negocio. Incluir un enlace a un sitio web en su perfil comercial de Google (GBP) permite a los clientes obtener más información sobre sus productos o servicios. También mejora su SEO local al vincular el administrador de perfiles de su empresa a su sitio, lo que ayuda a que su empresa tenga una clasificación más alta en los resultados de búsqueda de Google y genera credibilidad en línea.

7. Atributos o comodidades

Agregar atributos o servicios como “admite mascotas”, “accesible para sillas de ruedas” o “Wi-Fi gratis” puede ayudar a diferenciar su negocio. Estos detalles hacen que su lista de Google sea más informativa, lo que ayuda a los clientes potenciales a decidir si su empresa satisface sus necesidades. Al actualizar periódicamente los atributos, mejora la experiencia del cliente y optimiza su listado para búsquedas relevantes, mejorando su rendimiento de SEO local.

8. Fotos

Agregar fotos a su perfil comercial de Google (GBP) aumenta el compromiso y la confianza. Es más probable que los clientes visiten su empresa cuando pueden ver fotografías de su ubicación, productos o servicios. Las fotos ayudan a mejorar su listado de Google y mejorar el SEO al hacer que su empresa se destaque en Google Maps y en los resultados de búsqueda de Google. Actualizar periódicamente sus fotos también mantiene su perfil actualizado y fomenta una mayor interacción con el cliente.

9. Menú o servicios

Actualizar su menú o sección de servicios proporciona claridad sobre lo que ofrece su empresa. Esto es especialmente importante para las empresas de las industrias alimentaria, minorista y de servicios. Mantener esta sección precisa ayuda a Google a mostrar detalles relevantes en los resultados de búsqueda locales, lo que mejora la satisfacción del cliente. Un menú o una lista de servicios actualizados también garantiza que su empresa esté bien representada en la búsqueda de Google y en Google Maps, lo que puede generar más tráfico y ventas.

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10. Productos

Si su empresa vende productos, actualizar su lista de productos en su perfil comercial de Google (GBP) ayuda a atraer clientes que buscan artículos específicos. Esto es especialmente importante para las empresas minoristas, ya que los resultados de búsqueda de Google pueden mostrar sus productos directamente en las consultas de búsqueda. Agregar o editar periódicamente sus listados de productos mejora el SEO local, mantiene su empresa actualizada en Google y ayuda a los clientes potenciales a encontrar exactamente lo que buscan.

¿Cuánto tiempo tarda en actualizarse una ficha de Google Business?

El tiempo que tardan las actualizaciones en reflejarse en su perfil empresarial de Google (GBP) depende de la naturaleza del cambio. Algunas ediciones, como agregar un nuevo nombre comercial, dirección o información de contacto, pueden aparecer casi de inmediato. Sin embargo, las actualizaciones más importantes, como eliminar detalles antiguos o cambiar la dirección o ubicación de su empresa, pueden tardar hasta 60 días en procesarse por completo y ser visibles en Google Maps y la Búsqueda de Google. Este retraso se produce porque Google My Business verifica la precisión de las actualizaciones y algunos ajustes, especialmente para empresas locales, pueden necesitar una verificación adicional o una revisión manual por parte de Google. Por lo tanto, es importante tener paciencia, especialmente al actualizar elementos clave como su nueva dirección o categoría comercial.

¿Con qué frecuencia debo actualizar mi perfil de Google Business?

Se recomienda actualizar su perfil de Google My Business al menos una vez al mes , incluso si no hay cambios importantes. Las empresas locales se benefician de las actualizaciones periódicas porque mantienen su negocio en Google actualizado y relevante. Por ejemplo, actualizar periódicamente la descripción de su empresa con palabras clave de SEO ayudará a mejorar su visibilidad en los resultados de búsqueda locales. Además, cargar nuevas fotos o actualizar el horario comercial garantiza que su lista de Google sea precisa y atractiva para los clientes potenciales. Si no tiene cambios significativos que informar, mantener un perfil activo con reseñas de clientes, fotos nuevas y palabras clave estratégicas mantendrá su perfil comercial optimizado para motores de búsqueda como Google y Bing.

¿Cuáles son las mejores prácticas al actualizar una ficha de Google Business?

Estas son las mejores prácticas para actualizar su ficha de Google Business y garantizar la máxima visibilidad y participación.

a. Garantizar la coherencia entre plataformas

Para administrar eficazmente su ficha de Google My Business (GMB), es fundamental asegurarse de que el nombre, la dirección y la información de contacto de su empresa sean coherentes en todas las plataformas, incluida la búsqueda de Google, Google Maps, Yelp y su sitio web. Esta coherencia ayuda a mejorar su SEO local y facilita que los clientes encuentren su cuenta comercial. Los detalles coherentes en todas las plataformas también contribuyen a una mejor visibilidad y confianza. Google y otros motores de búsqueda como Bing utilizan esta información para validar su empresa durante el proceso de verificación, lo que puede afectar directamente su clasificación en los resultados de búsqueda locales.

b. Utilice descripciones comerciales precisas y detalladas.

Las descripciones precisas y detalladas de su negocio son vitales tanto para el SEO como para la participación del usuario. Asegúrese de incluir palabras clave relevantes que reflejen sus productos y servicios, ya que esto ayuda a que su perfil comercial de Google (GBP) tenga una clasificación más alta en los resultados de búsqueda. Dado que más del 81% de los consumidores visitan Reseñas de Google antes de visitar una empresa, una descripción comercial actualizada aumenta sus posibilidades de aparecer en la búsqueda de Google y atraer clientes potenciales. Esto también ayuda a los clientes potenciales a comprender su ubicación y lo que ofrece de un vistazo, lo que aumenta las posibilidades de conversión.

Descubra cómo el SEO y la gestión de la reputación se cruzan para dar forma a la presencia online de su marca: SEO de Google y gestión de la reputación: la fórmula ganadora

do. Mantenga el horario comercial actualizado

Actualizar su horario comercial periódicamente es esencial para garantizar que los clientes puedan encontrar información precisa. Google Business Profile (GBP) se ha convertido en el equivalente digital de las Páginas Amarillas, y el 64% de los consumidores lo utiliza para encontrar información de contacto y horarios de atención. Si su empresa opera durante horarios especiales para días festivos o eventos específicos, es fundamental actualizar su horario con prontitud. Un horario comercial preciso también mejora su visibilidad en Google Maps y la Búsqueda de Google, lo que aumenta sus posibilidades de aparecer en resultados de búsqueda locales relevantes.

d. Responda a las opiniones de los clientes con regularidad

Responder periódicamente a las opiniones de los clientes puede mejorar significativamente su online reputation y visibilidad en línea. Según Harvard Business Review, las empresas que interactúan con las reseñas ven un aumento del 12% en el volumen de reseñas y un aumento de calificación de 0,12 estrellas. Responder a las reseñas de Google muestra a los clientes potenciales que usted está activo y que está interesado en los comentarios de los clientes. Esta participación también fortalece a su administrador de perfiles comerciales, lo que ayuda a construir una base de clientes leales y mejora su posición en los resultados de búsqueda locales.

Una guía paso a paso sobre cómo responder a las reseñas de Google que le ahorrará tiempo: Cómo responder a cada reseña de Google en segundos

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mi. Añade fotos y vídeos de alta calidad

Agregar fotos y videos de alta calidad a su ficha de Google My Business puede mejorar enormemente el atractivo de su perfil. De hecho, el 89% de los consumidores afirma que quiere ver más vídeos de marcas. Cargar fotografías vibrantes de la ubicación, los productos y los servicios de su empresa no solo capta la atención sino que también fortalece el SEO de su listado de Google Business. Este contenido visual ayuda a los clientes a tener una comprensión más clara de lo que ofrece su empresa, lo que les facilita la interacción con su listado. Las imágenes y videos actualizados periódicamente muestran que su empresa está activa y comprometida, lo que impulsa su SEO local y mejora su visibilidad en los resultados de búsqueda de Google.

Maximice la actualización de su listado de Google Business con MARA AI

Actualizar su ficha de Google Business es esencial y responder a las reseñas en línea es una parte clave de ello. Con el Asistente de revisión de IA de MARA, puede agilizar este proceso, haciéndolo más eficiente, personalizado y que ahorre tiempo. Esta herramienta intuitiva proporciona la mejor IA para elaborar respuestas personalizadas y analizar los comentarios de los huéspedes, lo que garantiza que la gestión de su online reputation sea fluida e impactante.

Review Inbox impulsada por IA

Una de las características clave de esta herramienta es la Review Inbox . Su bandeja de entrada de reseñas hace que responder a las reseñas sea tan simple como presionar "Generar respuesta" y hacer clic en "Enviar". La Review Inbox se conecta a múltiples fuentes de reseñas, incluidas Google, Booking.com y Tripadvisor, lo que le brinda una vista panorámica de todas sus reseñas. E incluso puede configurar la automatización de la respuesta a reseñas: ¿por qué no permitir que MARA responda automáticamente a reseñas simples, como reseñas de 5 estrellas de Google sin texto, para garantizar que nunca se pierda una reseña? Las notificaciones diarias sobre nuevas reseñas lo mantienen actualizado y en control.

Review Analytics avanzado

Para ayudarle a comprender y analizar la multitud de reseñas, Review Assistant también incorpora Review Analytics . Esto proporciona información procesable y fácil de entender que se adapta exclusivamente a su negocio. Con MARA, puede obtener rápidamente la esencia de todas sus reseñas sin necesidad de leerlas todas. El análisis es tan detallado que puede descubrir problemas específicos como "el agua de la piscina está demasiado fría" o "falta de opción de desayuno vegano". Estos conocimientos ayudan a optimizar la experiencia de los huéspedes sin necesidad de ser un experto en datos.

La IA de respuesta más personal

La IA de MARA no se trata sólo de eficiencia; también se trata de personalización. La Brand Voice permite que la IA se adapte a su tono, asegurándose de que sus respuestas suenen auténticamente. Además, con Smart Snippets , puedes "enseñar" a la IA cómo responder a elogios o quejas recurrentes. Luego, su IA incorpora esta información en sus respuestas, pero siempre con palabras diferentes, proporcionando respuestas más personalizadas y relevantes.

Este asistente de respuesta a reseñas se ha convertido rápidamente en un punto de inflexión para más de 2000 clientes. Su prometedora capacidad para elevar su calificación general, ampliar antwortrate , obtener información de los comentarios de los clientes y ahorrar tiempo y dinero es la razón detrás de su creciente popularidad.

Gestionar reseñas en línea no tiene por qué ser una tarea abrumadora. Con el software adecuado, no sólo puede agilizar el proceso, sino que también puede personalizar sus respuestas y obtener información valiosa de las revisiones. Entonces, ¿por qué dudar en probar nuestro asistente de revisión de IA, MARA? Es completamente gratuito para realizar pruebas , no requiere tarjeta de crédito y puede estar completamente operativo en menos de cinco minutos.

Pensamiento final

Mantener actualizado su perfil comercial de Google (GBP) es crucial para mantener la visibilidad en motores de búsqueda como Google y Bing. Ya sea que esté administrando un nuevo negocio o actualizando uno existente, las actualizaciones periódicas del nombre, la dirección, la categoría y la información de contacto de su negocio pueden mejorar su clasificación en los resultados de búsqueda locales. La verificación a través de métodos como el envío de postales garantiza la precisión y, al mismo tiempo, mantener una cuenta comercial coherente en plataformas como Yelp ayuda a mejorar su credibilidad. Al administrar eficazmente su ficha de Google My Business (GMB), puede mejorar el rendimiento de su ficha de empresa gratuita y atraer más clientes.

Este artículo es parte de nuestro contenido principal sobre " Dominar las reseñas de Google: una guía completa " y " Optimice sus listados de hoteles para aumentar las reservas: todo lo que necesita saber ".