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Verificar tu Perfil de Google Business (GBP) es esencial para las empresas que buscan consolidar su presencia online. Un GBP verificado no solo mejora tu credibilidad, sino que también mejora el SEO local, facilitando que tus clientes potenciales te encuentren. Esta guía te guiará por el proceso de verificación, destacando sus beneficios y ofreciéndote instrucciones paso a paso.
¿Por qué deberías verificar tu perfil comercial de Google?
Estos son algunos de los beneficios que disfrutan los propietarios de empresas con un perfil de Google Business verificado:
a. Credibilidad y confianza
La verificación refuerza la legitimidad de una empresa al confirmar su autenticidad y fiabilidad. Es más probable que los clientes interactúen con empresas que tienen perfiles verificados. Esto es especialmente importante hoy en día, ya que encuestas recientes sugieren que el 81 % de los consumidores consultan las reseñas de Google antes de comprar.
b. Mayor visibilidad y posicionamiento en buscadores
La verificación del Perfil de Empresa de Google mejora tu visibilidad en los resultados de búsqueda locales. Los algoritmos de Google Search Console priorizan a las empresas verificadas, lo que se traduce en un mejor posicionamiento en los resultados de búsqueda y un mayor tráfico de visitas. Según un artículo reciente de Forbes, Google posee actualmente el 90,68 % de la cuota de mercado de los motores de búsqueda , lo que convierte a Google My Business (GMB) en una estrategia de marketing esencial.
c. Control sobre la información empresarial
Con un perfil verificado de Google Business, tienes control sobre la información que se muestra sobre tu negocio en Google. Esto incluye tu dirección, horario de atención y datos de contacto, lo que garantiza que tus clientes potenciales reciban información precisa. Un perfil verificado de Google Business puede aumentar eficazmente el tráfico de clientes a tu negocio.
d. Acceso a información y funciones
El Administrador de Perfiles de Negocio de Google ofrece una amplia gama de herramientas de análisis SEO y marketing, como Publicaciones de Google, botones "Reservar ahora" e información detallada sobre las interacciones con los clientes. Estas funciones te ayudan a comprender y mejorar tu presencia online, facilitando la captación de clientes y la interacción con ellos.
Para saber cómo Google Reviews mejora su visibilidad en línea y la confianza de sus clientes, lea nuestro artículo Aumente la credibilidad y la confianza: cómo agregar reseñas de Google a su sitio web.
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¿Cualquiera puede verificarse en Google?
La mayoría de las empresas pueden verificar su perfil de Google Business, siempre que cumplan ciertos criterios. Para ser elegibles, las empresas suelen necesitar una ubicación física o un área de servicio definida donde interactuar con los clientes en persona. Esto incluye tiendas minoristas, restaurantes, oficinas y proveedores de servicios como fontaneros o servicios de limpieza. Las empresas que solo operan en línea, las oficinas virtuales y los apartados postales generalmente no cumplen los requisitos para la verificación, ya que Google requiere una dirección verificable donde los clientes puedan visitarlos físicamente o recibir servicios.
Por ejemplo, una tienda de ropa local o una empresa de plomería con un área de servicio definida pueden verificarse fácilmente, lo que mejora su visibilidad y credibilidad en Google. Sin embargo, una tienda de comercio electrónico sin presencia física o un consultor que utiliza una dirección de oficina virtual para gestionar el correo probablemente enfrentarían dificultades en el proceso de verificación. Comprender estos requisitos de elegibilidad ayuda a las empresas a prepararse adecuadamente para cumplir con los estándares de verificación de Google.
Haga clic aquí para obtener más información sobre los requisitos para la verificación de Google My Business.
¿Qué documentos necesito para verificar mi negocio en Google?
Para verificar tu empresa en Google, deberás proporcionar documentos específicos que demuestren su legitimidad y ubicación física. Estos documentos ayudan a Google a garantizar que tu empresa es auténtica y opera desde la dirección declarada. Los documentos que suelen requerirse incluyen:
- Comprobante de domicilio comercial: Documentos como facturas de servicios públicos, contratos de arrendamiento o extractos de hipoteca que muestren claramente el nombre y la dirección de su empresa.
- Documentos de registro comercial: Documentos oficiales como un certificado de constitución, una licencia comercial o documentos fiscales que verifican que su empresa está registrada legalmente.
- Identificación personal: identificación emitida por el gobierno, como licencia de conducir, pasaporte o documento de identidad, para confirmar la identidad de la persona que solicita la verificación.
¿Cómo puedo verificar mi perfil de Google Business?
Asegurarse de que su perfil de Google Business esté verificado es crucial para mejorar su presencia y credibilidad en línea. Esta sección le ofrece una guía paso a paso para ayudarle en el proceso de verificación.
1. Crea una cuenta de Google para tu empresa
- Vaya a Cuenta de Google y cree una nueva cuenta específicamente para su empresa.
- Siga las instrucciones para configurar su cuenta, asegurándose de que toda la información sea precisa y esté actualizada.
2. Configurar una ficha de perfil de Google Business
- Visita Google My Business y haz clic en “Administrar ahora”.
- Ingrese el nombre y la dirección de su empresa. Si su empresa no tiene una ubicación física, puede especificar un área de servicio.
- Elija la categoría de su negocio y agregue detalles de contacto.
3. Reclama tu ficha de perfil de Google Business
- Si tu empresa ya está registrada, búscala en Google My Business y selecciónala.
- Haga clic en “Reclamar este negocio” y siga las instrucciones para confirmar la propiedad.
Para obtener más información sobre cómo reclamar un perfil comercial de Google, lea nuestra guía completa aquí .
4. Verifica tu perfil de Google Business
Google ofrece varios métodos para verificar el perfil de su empresa:
- Teléfono o mensaje de texto: Google enviará un código de verificación mediante una llamada telefónica o un SMS.
- Correo electrónico: Google enviará un código de verificación a su dirección de correo electrónico comercial.
- Grabación de video: Es posible que se le solicite que envíe un video que muestre la ubicación y la señalización de su negocio.
- Videollamada: programe una videollamada en vivo con un representante de Google.
- Postal: Google enviará una postal con un código de verificación a la dirección de tu empresa. Introduce el código en tu cuenta de Google My Business para completar el proceso.
¿Cómo puedo comprobar si una empresa está verificada en Google Business?
Para determinar si una empresa está verificada en Google, búsquela en Google Maps o la Búsqueda de Google. Las empresas verificadas suelen aparecer con un perfil completo, que incluye información precisa, fotos y reseñas. Aunque ya no existe la insignia "Verificada", aún puede identificar una empresa verificada por su ficha completa y bien mantenida.
Métodos adicionales:
- Herramienta de verificación de Google Business Profile Manager:
- Paso 1: Visite la página del Comprobador de estado de verificación e inicie sesión con la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Google My Business (GMB).
- Paso 2: Confirme que la dirección de correo electrónico esté vinculada al perfil comercial que desea verificar.
- Paso 3: Selecciona tu cuenta de GMB de la lista. Si tienes varias cuentas, elige la que corresponda.
- Paso 4: Se mostrará el estado de tu cuenta, indicando si está verificada o pendiente de verificación.
- Notificaciones del panel de GMB:
- Inicia sesión en tu panel de GMB y busca la notificación "Verificar ahora". Si no ves este mensaje, es probable que tu cuenta esté verificada.
- Si tu cuenta está verificada pero encuentras problemas como una suspensión o una prohibición de re-verificación, pueden aparecer diferentes notificaciones en tu panel de control.
¿Qué hacer si no puedes verificar tu perfil de Google My Business? Consejos para solucionar problemas
Aquí tienes una guía rápida sobre cómo solucionar problemas de verificación de perfiles de Google Business:
Si la verificación de video de Google My Business no funciona:
- Asegúrese de tener una conexión a Internet estable.
- Comprueba los permisos de tu cámara y micrófono.
- Reiniciar el proceso de verificación.
- Comuníquese con el soporte de Google para obtener más ayuda y métodos de verificación alternativos.
Verifica tu negocio en Google sin postal:
- Opte por la verificación por teléfono o correo electrónico.
- Programe una videollamada con un representante de Google para verificación en tiempo real.
Cómo llamar a la verificación de Google for Business:
- Comuníquese con el soporte de Google para obtener ayuda con la verificación telefónica u otros métodos.
Evite omitir la verificación de Google Business:
- Siga los procedimientos de verificación oficiales para evitar la eliminación o el marcado de un listado.
- Los métodos incluyen verificación por teléfono, correo electrónico, videollamada o postal.
¿Qué hacer si la verificación de vídeo de Google My Business no funciona?
Si la verificación por video no funciona, primero asegúrate de tener una conexión a internet estable y de que los permisos de la cámara y el micrófono estén configurados correctamente. Si sigues teniendo problemas, intenta reiniciar el proceso de verificación. Si los problemas persisten, te recomendamos contactar con el soporte de Google para obtener más ayuda. Pueden ayudarte a solucionar el problema y ofrecerte métodos de verificación alternativos si es necesario.
¿Cómo verificar mi negocio en Google sin una postal?
Si prefiere no usar el método de verificación por postal, existen alternativas. Puede optar por la verificación por teléfono o correo electrónico, donde Google le enviará un código de verificación directamente a su número de teléfono o dirección de correo electrónico empresarial. También puede programar una videollamada en vivo con un representante de Google que verificará su negocio en tiempo real.
¿Puedo llamar a Google para verificar mi negocio?
Sí, puedes llamar al Soporte de Google para solicitar ayuda con la verificación de tu empresa. Pueden guiarte en el proceso de verificación telefónica o ayudarte con otros métodos de verificación. Contactar con el Soporte de Google puede ser especialmente útil si tienes dificultades con las opciones de verificación estándar o si necesitas asistencia personalizada.
¿Cómo puedo evitar la verificación de Google Business?
Se desaconseja totalmente omitir la verificación de Google Business, ya que podría provocar que su ficha de empresa sea eliminada o marcada. Google ha establecido procedimientos de verificación para garantizar la legitimidad y la precisión de las fichas de empresa. Siga siempre los métodos de verificación oficiales proporcionados por Google, como teléfono, correo electrónico, videollamada o postal, para garantizar que su empresa esté correctamente verificada y cumpla con las directrices de Google.
¿Qué sucede si no verificas tu cuenta de Google Business?
Una cuenta de Google Business sin verificar puede afectar significativamente tu presencia online. Sin verificación, tu negocio podría no aparecer de forma destacada en los resultados de búsqueda, lo que podría reducir su visibilidad entre los clientes potenciales. Además, tendrás un control limitado sobre la información que se muestra en tu perfil, lo que podría generar inexactitudes o datos desactualizados que disuadan a los clientes de interactuar con tu negocio.
Por ejemplo, imagine una panadería local que aún no ha verificado su cuenta de Google Business. Cuando los clientes potenciales buscan "panadería cerca de mí", las panaderías verificadas de la zona con perfiles completos aparecen primero en los resultados de búsqueda. Sin embargo, la panadería no verificada, al carecer de detalles cruciales y no aparecer de forma destacada, pierde tráfico y pedidos potenciales de clientes locales que dependen de Google para obtener información.
Para obtener más información sobre los beneficios de la gestión de la reputación de Google, lea nuestro artículo Cómo dominar el arte de buscar reseñas de Google para tomar decisiones informadas .
¿Cómo verifico mi negocio en Google Maps?
Una vez verificado su perfil de Google Business, este estado se reflejará no solo en Google Maps, sino también en otras plataformas de Google, como Google Hotels y Google Restaurants.
Para garantizar que su empresa esté verificada en Google Maps, siga estos pasos:
- Consulte su listado de Google Maps : abra Google Maps y busque el nombre de su empresa.
- Reclama tu negocio : si tu negocio aparece, haz clic en "Reclamar este negocio" o "¿Eres dueño de este negocio?" para iniciar el proceso de verificación.
- Verificación completa : siga las instrucciones proporcionadas para verificar su empresa utilizando uno de los métodos disponibles, como teléfono, correo electrónico, videollamada o postal.
Esta verificación del perfil de Google Business garantiza que la información de su negocio sea precisa y accesible para los clientes potenciales que realizan búsquedas en Google Maps y otros servicios relacionados.
Descubra el potencial empresarial con esta guía de marketing de Google Maps en esta guía completa .
Descubra el potencial empresarial con esta guía de marketing de Google Maps en esta guía completa .
¿Qué sucede cuando se verifica tu perfil comercial de Google?
Después de verificar con éxito su perfil comercial de Google, varias acciones clave pueden mejorar su presencia y participación en línea:
1. Actualizar la información del listado
Asegúrese de que todos los datos de su empresa, como información de contacto, horario de atención y servicios ofrecidos, estén actualizados. Esto ayuda a sus clientes potenciales a encontrar información precisa sobre su negocio.
2. Optimizar los datos en las plataformas de Google
Actualice y mantenga la información de su negocio constantemente, no solo en Google Business, sino también en plataformas relacionadas como Google Maps y Google Hotels. Esta consistencia mejora la visibilidad y la fiabilidad de su negocio en los diferentes servicios de Google.
3. Sube fotos y vídeos
El contenido visual es fundamental para atraer clientes a tu Perfil de Google Business. Sube regularmente fotos y vídeos de alta calidad que muestren tus productos, servicios y ambiente. Esto ayuda a los clientes potenciales a comprender mejor lo que ofrece tu negocio.
Optimice su perfil de Google Business para mejorar su clasificación en búsquedas relevantes de Google siguiendo esta guía .
4. Recopilar y responder a las reseñas de Google
Monitorea y responde activamente a las reseñas de clientes en tu Perfil de Google Business. Las reseñas positivas pueden atraer más clientes, mientras que abordar los comentarios negativos demuestra tu compromiso con la satisfacción del cliente.
Descubra por qué debería responder a todas las reseñas de Google y cómo puede ayudar a su empresa en este artículo .
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5. Comparte tu perfil de Google Business
Utiliza la función para compartir para promocionar tu perfil verificado en redes sociales, tu sitio web y otros canales digitales. Esto aumenta la visibilidad y fomenta más interacciones con tu negocio.
Aprenda a generar y compartir un enlace de reseñas de Google : una guía rápida sobre cómo puede recopilar reseñas de Google y usarlas para mejorar su reputación en línea, sus ventas y su retención de clientes.
Aproveche al máximo su perfil de Google Business verificado con MARA: contenido centrado en el producto
Asistente de Reseñas con IA , no tiene por qué serlo . Esta intuitiva herramienta está diseñada para facilitar la gestión de la reputación en línea, haciéndolo más eficiente, personalizado y rápido. Ofrece la mejor y más personalizada IA para responder y analizar las reseñas de tus huéspedes.
Review Inbox
Una de las funciones clave de esta herramienta es la Review Inbox . Responder a las reseñas es tan sencillo como hacer clic en "Generar respuesta" y "Enviar". La Review Inbox se conecta a múltiples fuentes de reseñas, como Google, Booking.com y Tripadvisor, lo que te ofrece una vista panorámica de todas tus reseñas. Incluso puedes configurar la automatización de respuestas: ¿Por qué no dejar que MARA responda automáticamente a reseñas sencillas, como las de 5 estrellas de Google, sin texto, para que nunca te pierdas ninguna? Las notificaciones diarias sobre nuevas reseñas te mantienen al día y en control.
Review Analytics
Para ayudarte a comprender y analizar la gran cantidad de reseñas, el Asistente de Reseñas también incorpora Review Analytics . Esto proporciona información práctica y fácil de entender, adaptada exclusivamente a tu negocio. Con MARA, puedes comprender rápidamente todas tus reseñas sin necesidad de leerlas todas. El análisis es tan detallado que puedes descubrir problemas específicos como "el agua de la piscina está demasiado fría" o "falta una opción vegana para el desayuno". Esta información te ayuda a optimizar la experiencia de tus huéspedes sin necesidad de ser un experto en datos.
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Pensamiento final
Verificar tu Perfil de Google Business es esencial para mejorar tu presencia online, credibilidad y SEO local. Un perfil verificado garantiza que tu negocio aparezca de forma destacada en los resultados de búsqueda, lo que facilita que los clientes potenciales te encuentren y confíen en ti. Siguiendo los pasos de verificación, puedes mantener la información empresarial precisa, acceder a información valiosa y utilizar las herramientas de marketing de Google, lo que te permitirá acceder a numerosas ventajas que te ayudarán a prosperar en el panorama digital actual. Además, gestionar las reseñas online no tiene por qué ser abrumador; con el software adecuado, puedes agilizar el proceso, personalizar las respuestas y obtener información valiosa de las reseñas. ¿Por qué no probar MARA, nuestro Asistente de Reseñas con IA? Es gratuito , no requiere tarjeta de crédito y está completamente operativo en menos de cinco minutos.
Este artículo es parte de nuestro contenido estrella sobre " Cómo dominar las reseñas de Google: una guía completa "
Preguntas frecuentes:
Asegúrese de que su perfil comercial esté completo e incluya información precisa, como horario comercial, datos de contacto y servicios ofrecidos. Actualice su perfil periódicamente para reflejar cualquier cambio. Interactúe activamente con los clientes respondiendo a las reseñas y publicando actualizaciones para mantener su negocio visible y relevante en los resultados de búsqueda.
Para garantizar que Google reconozca tu negocio, sigue sus directrices al crear y verificar tu ficha de empresa. Proporciona información coherente y precisa que coincida con tus documentos comerciales oficiales, como el nombre, la dirección y el número de teléfono (NAP). La verificación a través de Google My Business ayuda a generar credibilidad y garantiza que la información de tu negocio aparezca correctamente en la Búsqueda de Google y Maps.
Puedes comprobar fácilmente si una empresa está verificada buscándola en Google Maps o la Búsqueda de Google. Las empresas verificadas mostrarán la insignia "Verificada" junto al nombre, lo que indica que Google ha confirmado su autenticidad y propiedad.
Inicia sesión en tu cuenta de Google My Business y accede a tu perfil comercial. Un perfil verificado indicará claramente su estado como "Verificado", lo que garantiza a los clientes que la información que ven es confiable y está actualizada.
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