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Las reseñas son una excelente manera de aumentar su tasa de conversión. Sin embargo, los propietarios de empresas de diferentes sectores saben lo difícil que es recopilar opiniones de los clientes. Afortunadamente, numerosos sitios web ofrecen ahora widgets de reseñas de Google que permiten a las empresas publicar sus reseñas de Google en su sitio web.
En este blog, analizaremos cómo puede maximizar los widgets de Reseñas de Google para aumentar la visibilidad de su motor de búsqueda e impulsar más ventas.
¿Qué es un widget de revisión de Google?
Google sigue siendo una de las plataformas más poderosas para que las empresas optimicen. Debido a la conveniencia de las aplicaciones de Google y al dominio de la búsqueda de Google, la mayoría de los consumidores confían en la empresa antes de comprar en línea. De hecho, encuestas recientes muestran que el 59% de los consumidores utilizan Reseñas de Google cuando investigan una empresa. Por este motivo, no sorprende que las empresas quieran integrar el poder de Google en todas sus plataformas de marketing, incluido su sitio web.
Un widget de reseñas de Google permite a las empresas insertar sus reseñas de Google en su sitio web. Si bien puedes incluir reseñas de tus productos, usar un widget de reseñas de Google es como matar dos pájaros de un tiro. No solo le ayuda a mostrar sus reseñas de Google, sino que también puede ayudarle a optimizar su ficha de Google My Business. Independientemente de su objetivo, integrar sus Reseñas de Google en su sitio web hará que sus ofertas sean más atractivas para los clientes, aumentando así su tasa de conversión.
¿Cuáles son los tipos de widgets de Google Review?
El aspecto de cada widget de Google Review varía según su proveedor de widgets. Algunas empresas incluso ofrecen widgets personalizados que le permiten diseñar un widget de revisión de Google que complementará el diseño general de su sitio web. Para ayudarle a elegir su widget, hemos creado el diseño de widget de Google Review más común que puede utilizar en su sitio web:
Insignia de calificación de Google
Las insignias de calificación de Google son botones compactos que promocionan su ficha de Google My Business. Por lo general, muestra su calificación general de reseñas de Google y la cantidad de reseñas en su perfil de GMB.
Una insignia de calificación de Google funciona bien cuando se coloca en el encabezado o en la parte inferior de un sitio web. También puede usarlo en páginas de destino seleccionadas, ya que encaja muy bien en áreas más pequeñas de sus páginas debido a su forma comprimida.
Widget de comentarios destacados
El widget de comentarios destacados está diseñado para brindar a los clientes una descripción general completa de sus reseñas de Google actuales. Permite a los propietarios de sitios web filtrar y mostrar reseñas específicas en sus sitios y, principalmente, aparece como un carrusel o un control deslizante.
Este widget de revisión de Google tiene como objetivo proporcionar a los clientes una prueba social sólida de sus productos y servicios. Fomenta la confianza entre los consumidores de que personas reales han comprado su oferta. Debido a esto, es mejor ubicarlo en áreas estratégicas de su sitio web, como su página de inicio y su página principal de ventas.
Widget de revisión emergente
El widget de revisión emergente muestra reseñas seleccionadas de Google imitando un mensaje de redes sociales. Debido a su efecto espontáneo, se utiliza principalmente para romper la monotonía de su sitio web y, al mismo tiempo, proporcionar más pruebas sociales de sus productos.
Este widget se coloca principalmente en todas las páginas de un sitio web. Si bien es un widget atractivo, la instalación e integración del sitio web puede ser complicada. Por lo tanto, asegúrese de que tanto su sitio web como su widget tengan una alta capacidad de respuesta.
Escribe una insignia de reseña
Al igual que la insignia de calificación de Google, la insignia de Escribir una reseña promociona su listado de GMB. Sin embargo, contiene un llamado a la acción explícito para dejar una reseña en su perfil de Google. Se utiliza principalmente para recopilar más reseñas de Google y mejorar su listado de GMB en lugar de alentar a los clientes a comprar en su sitio web.
Dado que la insignia Escribir una reseña anima activamente a las personas a abandonar su sitio web, es mejor aparecer en campañas posteriores a la compra. Esto incluye el pie de página de su página de ventas o boletines informativos por correo electrónico.
No existe un mejor tipo de insignia o widget de Reseña de Google para usar, ya que cada uno tiene sus ventajas. Sólo recuerde asegurarse de que su sitio web esté completamente optimizado para adaptarse al widget que elija.
¿Cuáles son los beneficios de agregar reseñas de Google a su sitio web?
Si busca mejorar el atractivo de su sitio web, agregar un widget de revisión de Google podría ser la mejora que necesita. Estos son los beneficios de incorporar Reseñas de Google en su sitio:
Proporciona más pruebas sociales para los clientes.
Agregar Reseñas de Google en su sitio web le permite mostrar una mayor cantidad de testimonios de clientes. Esta abundancia de reseñas ayuda a generar confianza y convence a los clientes potenciales de la calidad de sus productos o servicios.
Genera confianza y credibilidad.
Los consumidores acostumbrados a comprar en línea saben que algunas reseñas de sitios web pueden ser inventadas. Por este motivo, los clientes buscan sitios web de reseñas en línea, como Google, que implementan una política de reseñas estricta para garantizar la autenticidad de cada reseña de un cliente. Agregar Reseñas de Google a su sitio web muestra a sus clientes que confía en mostrarles representaciones precisas de sus productos o servicios. Esto ayuda a establecer confianza y credibilidad.
Mejora la visibilidad en los motores de búsqueda.
Al mostrar sus Reseñas de Google en su sitio web, puede alentar a los clientes a publicar reseñas en su ficha de Google. Esto aumenta la cantidad de reseñas asociadas con su ficha de Google My Business, mejorando su clasificación SEO o su visibilidad en los motores de búsqueda.
Ayuda a optimizar la lista de Google My Business.
Aumentar el número de Reseñas de Google mejora la optimización de su ficha de Google My Business. Si bien puede parecer mundano, recuerde que su perfil de GMB aparece en todos los canales de marketing de Google: Google Maps, Google 3-Pack, Google Hotels, Google Travel y más. Esto significa que una lista de GMB totalmente optimizada y atractiva puede ayudarlo a generar ventas en numerosas plataformas de marketing.
Aumenta la participación del cliente.
Las reseñas en línea amplían la conversación sobre su negocio. Si bien todos sabemos que las reseñas positivas ayudan a persuadir a los clientes indecisos, las reseñas negativas también pueden mejorar su online reputation . Un puñado de críticas negativas muestran la autenticidad de su marca. Esto garantiza a sus clientes que sus reseñas no son inventadas. Aparte de esto, también alientan a los clientes satisfechos a iniciar una conversación. Por lo tanto, ya sean positivas o negativas, las reseñas aumentan la participación del cliente.
Para obtener más información sobre cómo manejar las reseñas negativas, lea nuestro artículo completo No permita que las reseñas negativas arruinen su negocio: ejemplos y consejos .
Agiliza la gestión eficiente de revisiones.
La gestión de reseñas puede ser uno de los aspectos más desafiantes del marketing digital. La creación de una plataforma de reseñas centralizada como Google le permite monitorear y responder de manera eficiente a las reseñas de los clientes. Lo más importante es que, dado que tiene una plataforma de revisión central, puede obtener rápidamente información sobre el mercado y datos de clientes que lo ayudarán a planificar sus campañas de marketing.
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Para obtener más información sobre la gestión de reseñas, lea Optimice su presencia en línea y ahorre tiempo con herramientas de gestión de reseñas.
Genera más ingresos.
En última instancia, estos beneficios de Google Reviews le ayudarán a generar más ingresos. Una investigación de la Harvard Business School muestra que las reseñas en línea pueden afectar directamente las tasas de conversión. Se ha verificado que las empresas con críticas positivas experimentan mayores ventas. No se puede negar que leer reseñas se ha convertido en una parte integral del proceso de toma de decisiones de los consumidores.
¿Cómo agrego un widget de revisión de Google?
Agregar widgets de Google Review a su sitio web dependerá de su proveedor de widgets. Sin embargo, este es el proceso de integración habitual de los principales proveedores de widgets:
- Regístrese para obtener una cuenta. Elija su plan de pago y el widget de revisión de Google.
- Tras la confirmación, recibirá dos tipos de código: JavaScript y HTML.
- Elija la sección de su sitio web donde se colocará el código y utilice el código correspondiente.
- Verifique su sitio web para asegurarse de que el widget funcione correctamente en la interfaz de su sitio.
La mayoría de los widgets de Google Review se pueden instalar sin problemas en sistemas de gestión de contenido populares como WordPress, Wix, Shopify, Drupal, Webflow y más. Sin embargo, aún debe asegurarse de que su widget de Revisión de Google responda y no afecte a otros elementos del sitio web.
¿Cómo optimizar las Reseñas de Google en tu sitio web?
Las Reseñas de Google pueden ser poderosos activos de marketing cuando están completamente optimizadas. A continuación se muestran algunas formas de maximizar el potencial de las reseñas de Google en su sitio web:
Recopile Google Review continuamente.
La actualidad juega un papel importante en la eficacia de las reseñas como herramienta de marketing. Un widget de reseñas de Google sin nuevas reseñas es inútil. Además, cuando los consumidores ven que su ficha de GMB no tiene reseñas de noticias, pueden asumir que su empresa ya no está activa. También pueden pensar que sus clientes no publican reseñas porque usted no tiene productos y servicios satisfactorios. No hace falta decir que es imperativo simplificar un proceso eficaz de recopilación de reseñas de Google.
¿Quiere conocer más estrategias para recopilar reseñas de Google? Lea nuestro artículo Aprenda a generar y compartir un enlace de reseñas de Google .
Resalte su widget de revisión de Google en su sitio web.
Coloque su widget de Revisión de Google donde sus clientes puedan verlo fácilmente. Considere incluir un widget de comentarios en su página de inicio y una pequeña insignia de Revisión de Google en cada página de destino. Este enfoque garantiza que cada visitante reconozca inmediatamente la calidad de sus productos y servicios.
Mantenga una combinación equilibrada de revisiones.
Si bien los widgets de comentarios suelen mostrar calificaciones de 5 estrellas en su ficha de Google, las calificaciones de 4 y 3 estrellas aún pueden ayudarlo a aumentar la credibilidad de su marca. Estas revisiones brindan a los clientes una visión integral de sus productos y fortalecen la autenticidad del contenido de su sitio web.
Responder a las reseñas de Google
En última instancia, debe asegurarse de que cada reseña de Google que aparezca en su sitio web tenga una respuesta bien escrita de su equipo. Esto transmite la idea de que su empresa no sólo confía en mostrar opiniones genuinas de los clientes, sino que también valora las opiniones de sus clientes. Además, cada respuesta demuestra que atiende inmediatamente cualquier problema planteado por los clientes, incluso después de comprar sus productos o servicios. Esto fomenta un fuerte sentido de confianza en la marca, animando a sus clientes a finalmente comprar en su sitio web.
Sabemos que es más fácil decirlo que hacerlo. Afortunadamente, puedes utilizar un asistente de escritura con IA que te ayudará a escribir respuestas atractivas pero totalmente optimizadas para tus Reseñas de Google.
Mejore las relaciones con los clientes con MARA.
Responder a reseñas en línea puede resultar abrumador, pero es una gran oportunidad para fortalecer las conexiones con sus clientes. Afortunadamente, puede simplificar y agilizar este proceso a través del Asistente de revisión MARA AI . Esta herramienta intuitiva está diseñada para facilitar su Online Reputation , haciéndolo más eficiente, personalizado y ahorrando tiempo. Ofrece la mejor y más personalizada IA para responder y analizar las opiniones de sus huéspedes.
Review Inbox impulsada por IA
La gestión de revisiones implica dos pasos desafiantes: el seguimiento de las revisiones y la redacción de respuestas. Lo primero requiere tiempo y recursos para estar al tanto de todas sus reseñas, mientras que lo segundo requiere servicio al cliente y habilidades de marketing. Review Inbox de MARA ayuda con ambas tareas utilizando IA.
Su bandeja de entrada de reseñas hace que responder a las reseñas sea tan simple como presionar "Generar respuesta" y hacer clic en "Enviar". Se conecta a múltiples fuentes de reseñas, incluidas Google, Booking.com y Tripadvisor, lo que le brinda una vista panorámica de todas sus reseñas. Incluso puede configurar la automatización de la respuesta a las revisiones, asegurándose de no perderse nunca una revisión con notificaciones diarias.
Review Analytics para datos de clientes
Extraer datos de los clientes es esencial para aumentar la credibilidad y la confianza entre sus clientes. Sin datos, no sabría cómo comunicarse con ellos de manera efectiva. Review Assistant incorpora Review Analytics , que proporciona información procesable adaptada exclusivamente a su negocio. Con MARA, puede comprender rápidamente todas sus reseñas sin leer cada una de ellas. El análisis es detallado, lo que le permite identificar problemas específicos como "el agua de la piscina está demasiado fría" o "falta de opciones de desayuno vegano", optimizando la experiencia del huésped sin requerir experiencia en datos.
Respuestas de revisión personalizadas
El uso de plantillas genéricas para las respuestas a las reseñas puede destruir su credibilidad entre los clientes, dando la impresión de que no puede molestarse en atender sus inquietudes. La IA de MARA prioriza la personalización junto con la eficiencia. La Brand Voice garantiza que las respuestas suenen auténticamente, mientras que Smart Snippets permiten que la IA se adapte a elogios o quejas recurrentes, brindando respuestas más personalizadas y relevantes con palabras diferentes cada vez.
Este asistente de respuesta a reseñas se ha convertido rápidamente en un punto de inflexión para más de 2000 clientes debido a su prometedora capacidad para elevar las calificaciones generales, ampliar antwortrate , obtener información de los comentarios de los clientes y ahorrar tiempo y dinero.
Pensamiento final
Como propietario de una empresa, mejorar su sitio web con herramientas como los widgets de Google Review es beneficioso, pero fomentar una conexión sólida con sus clientes sigue siendo el principal objetivo de marketing. Independientemente de las estrategias de sus competidores, los clientes regresarán si se sienten valorados, lo que se puede lograr con el simple hecho de responder a las reseñas de Google. Administrar reseñas en línea no tiene por qué ser abrumador; Con el software adecuado, como nuestro Asistente de revisión de IA, MARA, puede agilizar el proceso, personalizar las respuestas y obtener información valiosa. No dude en probar MARA: es gratuito para realizar pruebas , no requiere tarjeta de crédito y puede estar operativo en menos de cinco minutos.
Este artículo es parte de nuestro contenido principal sobre " Dominar las reseñas de Google: una guía completa "
Preguntas frecuentes:
Al momento de escribir este artículo, Google no ofrece un botón oficial de Revisión de Google. Las empresas pueden obtener su botón de los proveedores de widgets de Google Review o crear el suyo propio. Solo recuerde asegurarse de que el botón tenga el enlace correcto de Revisión de Google.
Si bien no puede cargar reseñas de Google directamente en su sitio web, puede utilizar un widget de reseñas de Google que incluye automáticamente las reseñas mejor calificadas en su lista de Google My Business.
Sí. Puedes generar un enlace directo a tus reseñas de Google. Simplemente inicie sesión en su perfil de Google My Business y busque la sección Obtener más reseñas en su panel.
Actualmente, Google no tiene un widget oficial de Reseñas de Google. Sin embargo, numerosos sitios web ofrecen ahora estos widgets de reseñas que podrían vincularse directamente a sus Reseñas de Google.
Una insignia del widget de Reseñas de Google permite a los propietarios de empresas mostrar sus reseñas de Google en sus sitios web. Además de crear pruebas sociales, la insignia de Reseñas de Google anima a los clientes a publicar sus reseñas en su ficha de Google My Business.
