Gestión de la reputación en línea para restaurantes: una comparación de software detallada

En la era digital, la reputación en línea de un restaurante ya no se limita al boca a boca; Se extiende a plataformas en línea donde las revisiones y opiniones pueden dar forma a las percepciones de los clientes e influir en el éxito comercial. Con esto en mente, la gestión efectiva de la reputación en línea se ha vuelto más crucial para que los restaurantes mantengan una imagen positiva, atraigan nuevos clientes y fomenten la lealtad.

En este artículo, profundizaremos en la gestión de la reputación de restaurantes, exploraremos las estrategias para administrar la reputación en línea de manera efectiva y compararemos varias opciones de software de gestión de reputación adaptadas a los restaurantes.

¿Qué es la gestión de la reputación en línea para los restaurantes?

La gestión de la reputación en línea para el restaurante implica monitorear activamente, influir y mejorar la forma en que los clientes perciben un restaurante tanto en línea como fuera de línea. Abarca estrategias para rastrear, responder y abordar los comentarios de varias plataformas en línea, incluidos los sitios de revisión y los canales de redes sociales.

La gestión de la reputación de los restaurantes es esencial en la era digital actual, donde 3 de cada 5 comensales priorizan leer reseñas sobre otros factores como obtener direcciones o buscar fotografías de comida antes de elegir dónde cenar.

Una reputación positiva en línea puede mejorar casi instantáneamente la confianza del cliente, la lealtad y la eficiencia operativa, mientras que una reputación negativa puede afectar negativamente los ingresos y el éxito general de su restaurante.

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¿Cómo gestiona su reputación en línea de manera efectiva?

La gestión de la reputación en línea de manera efectiva requiere un enfoque integral que incluya:

• Monitoreo de reseñas en línea y menciones en redes sociales en tiempo real
• Responder con prontitud y profesionalidad a los comentarios de los clientes, tanto positivos como negativos.
• Implementar sistemas de comentarios de los huéspedes para recopilar comentarios directos de los clientes.
• Aprovechar las plataformas de redes sociales para interactuar con los clientes y resaltar experiencias positivas.
• Centrarse en la capacitación de los empleados para garantizar un servicio al cliente consistente y de alta calidad.
• Comprometerse con la comunidad local a través de eventos e iniciativas.
• Uso de herramientas de gestión de reputación en línea (ORM) y aprovechando las soluciones de IA y ML para eficiencia

¿Qué son los servicios de gestión de reputación en línea?

Los servicios de gestión de reputación en línea son ofertas profesionales que las agencias o empresas ofrecen para ayudar a las empresas a monitorear, administrar y mejorar su reputación en línea. Estos servicios generalmente abarcan las menciones en línea de monitoreo, respondiendo a los comentarios de los clientes, la implementación de estrategias de gestión de la reputación y proporcionando información y recomendaciones para mejorar.

Si bien estos servicios pueden mejorar efectivamente su reputación en línea, es crucial equipar a su equipo con soluciones ORM que puedan aumentar su eficiencia, ya sea un equipo interno o un personal subcontratado. En el panorama competitivo actual, incluso los profesionales de ORM pueden tener dificultades para mantener el ritmo de las soluciones de IA y ML , particularmente con respecto a la eficiencia.

¿Qué es el software de gestión de reputación en línea?

El software de gestión de reputación en línea es una herramienta o plataforma diseñada para ayudar a las empresas a monitorear, administrar y mejorar su reputación en línea. Estas soluciones de software ofrecen características como monitoreo de revisión, análisis de sentimientos, gestión de redes sociales y capacidades de informes.

Para los restaurantes, el software de gestión de la reputación puede ser invaluable para agilizar el proceso de seguimiento y respuesta a los comentarios de los clientes en varias plataformas en línea.

La mejor gestión de reputación en línea para restaurantes: características que debe buscar

Al seleccionar el software de gestión de la reputación adaptado para los restaurantes, es crucial considerar las siguientes características clave, cada una jugando un papel vital para garantizar la gestión efectiva de la reputación en línea:

a. Review Inbox

Una bandeja de entrada de reseñas centralizada sirve como centro de comando, lo que permite a los propietarios y gerentes de restaurantes monitorear y responder de manera eficiente a las reseñas de varias plataformas como Google, Tripadvisor y otros canales de reseñas. Esta característica agiliza la interacción con los clientes, aborda rápidamente sus inquietudes y muestra el compromiso del restaurante con la satisfacción del cliente.

b. Review Analytics

Las herramientas Review Analytics permiten a los operadores de restaurantes profundizar en los datos de reseñas, descubriendo información, tendencias y patrones valiosos. Al analizar los datos de las reseñas, los restaurantes pueden identificar temas recurrentes, identificar áreas de fortaleza y resaltar oportunidades de mejora. Proporciona inteligencia procesable para mejorar la experiencia gastronómica y reforzar la reputación del restaurante.

do. Automatización de respuestas

Las funciones de Automatización de respuestas automatizan el proceso de respuesta a las reseñas, ahorrando tiempo y garantizando respuestas oportunas. Al configurar activadores de automatización basados ​​en ciertos criterios, los restaurantes pueden gestionar de manera eficiente muchas reseñas mientras mantienen interacciones personalizadas y significativas con los clientes.

d. Facilidad de uso

La facilidad de uso es un factor crítico a la hora de seleccionar un software de gestión de la reputación de los restaurantes. Las interfaces intuitivas y las funciones fáciles de usar garantizan que el personal del restaurante pueda navegar fácilmente por la plataforma, acceder a datos importantes y realizar las tareas necesarias sin una amplia formación o experiencia técnica.

mi. Respuestas a la revisión de IA

Esta característica puede aumentar la eficiencia del proceso de respuesta de revisión sin afectar la reputación en línea. A través de la generación de respuestas de revisión de IA, los restaurantes pueden escribir fácilmente respuestas de revisión personalizadas sin la necesidad de recurrir a plantillas genéricas. Los algoritmos con IA analizan el sentimiento y el contexto de cada revisión, lo que permite que el software elabore respuestas relevantes y auténticas que resuenan con los clientes.

F. Notificación de revisión

Las funciones de notificación de reseñas alertan a los propietarios y gerentes de restaurantes cada vez que se publica una nueva reseña, lo que les permite mantenerse informados y responder con prontitud. Este mecanismo de retroalimentación en tiempo real permite a los restaurantes abordar las inquietudes de los clientes, expresar gratitud por los comentarios positivos y demostrar un compromiso con un servicio al cliente excepcional.

Comparación del software de gestión de reputación en línea para restaurantes

A continuación se muestran varios ejemplos de software de gestión de reputación diseñado específicamente para restaurantes. Para ayudarlo a seleccionar la opción más adecuada para su negocio, hemos recopilado los pros y los contras de cada software en función de sus revisiones en plataformas de revisión de software destacadas.

1. MARÁ

Responder a las revisiones en línea puede ser una tarea desalentadora, pero no tiene que estar con nuestro asistente de revisión de AI de Mara. Esta herramienta intuitiva está diseñada para aliviar su proceso de gestión de reputación en línea, haciéndolo más eficiente, personalizado y ahorrando tiempo. Ofrece la mejor y más personalizada IA ​​para responder y analizar sus reseñas de invitados.

Review Inbox

Una de las características clave de esta herramienta es la Review Inbox . Su bandeja de entrada de reseñas hace que responder a las reseñas sea tan simple como presionar "Generar respuesta" y hacer clic en "Enviar". La Review Inbox se conecta a múltiples fuentes de reseñas, incluidas Google, Booking.com y Tripadvisor, lo que le brinda una vista panorámica de todas sus reseñas.

Review Analytics

Para ayudarle a comprender y analizar la multitud de reseñas, Review Assistant también incorpora Review Analytics . Esto proporciona información procesable y fácil de entender que se adapta exclusivamente a su negocio.

Automatización de revisiones:

Después de ganar confianza en su asistente personal de revisión de IA, puede incluso ponerse en piloto automático y crear reglas de automatización. De esta manera, puede especificar qué reseñas debe responder la IA directamente sin aprobación adicional.

La IA de respuesta más personal

La IA de MARA no se trata sólo de eficiencia; también se trata de personalización. La Brand Voice permite que la IA se adapte a su tono, asegurándose de que sus respuestas suenen auténticamente. Además, con Smart Snippets , puedes "enseñar" a la IA cómo responder a elogios o quejas recurrentes. Luego, su IA incorpora esta información en sus respuestas, pero siempre con palabras diferentes, proporcionando respuestas más personalizadas y relevantes.

Pros de MARA AI para la gestión de la reputación en línea:

1. MARA AI le permite alcanzar sin esfuerzo una tasa de respuesta del 100%, que es esencial para fomentar y mantener una reputación positiva para su restaurante.
2. Los análisis súper procesables de MARA ofrecen información valiosa sobre los clientes directamente a partir de revisiones, lo que guía la toma de decisiones informadas para satisfacer las expectativas de los clientes de manera efectiva.
3. MARA se destaca como la herramienta exclusiva que brinda una oportunidad para que sus usuarios funcionen en piloto automático, permitiendo sin esfuerzo que su asistente de IA responda automáticamente en su nombre. Cuando se combina con nuestra IA excepcionalmente personalizada, esto podría revolucionar el juego.
4. La interfaz intuitiva de MARA y su perfecta integración con plataformas de revisión como Google maximizan la eficiencia para los usuarios.
5. Con precios competitivos y una cuenta gratuita para la exploración, MARA atiende a empresas de todos los tamaños, ofreciendo accesibilidad sin restricciones financieras.
6. En general, MARA es la mejor herramienta de ahorro de tiempo, que permite a las empresas centrar los recursos en ofrecer experiencias excepcionales del cliente y un éxito a largo plazo.

Contras de MARA AI para la gestión de la reputación en línea:

1. A pesar de sus fortalezas, MARA solo cubre las principales fuentes de revisión como Google, TripAdvisor y la reserva, lo que potencialmente limita su alcance para las empresas en otras plataformas.
2. A partir de ahora, MARA no apoya la recopilación de revisiones de Via Surveys.

2. Sí

Yext proporciona un conjunto robusto de herramientas diseñadas para empoderar a las empresas para administrar eficazmente su reputación en línea. Una característica destacada dentro de esta suite es la herramienta de monitoreo de revisión, que permite a las empresas monitorear y responder a las revisiones de los clientes en varias plataformas sin problemas.

Sin embargo, a pesar de la variedad de características útiles de Yext dirigidas a mejorar la gestión de la reputación en línea para los restaurantes, navegarlos puede resultar desafiante. El dominio de estas herramientas puede requerir experiencia en la gestión de la reputación en línea, lo que hace que sea esencial que las empresas consideren buscar asistencia de profesionales en el campo.

Pros de Yext para la gestión de la reputación en línea:

1. Review Monitoring de Yext aprovecha las integraciones directas con sitios de toda la red de editores, consolidando todas las reseñas de cada ubicación en un único panel. Esta función permite a los usuarios mantenerse informados a escala, lo que agiliza el proceso de gestión de revisiones.
2. Review Generation facilita la adquisición de más reseñas, fomentando la confianza en la marca y mejorando la experiencia personalizada del cliente.
3. El análisis de sentimiento emplea procesamiento del lenguaje natural para identificar palabras clave esenciales en las reseñas de los clientes y asignar puntuaciones de sentimiento.
4. La función de Inteligencia Competitiva de Yext, que incluye un sólido Rastreador de Búsqueda e Inteligencia Competitiva de Reseñas, permite a los usuarios evaluar su desempeño frente a sus competidores, desde pequeñas empresas locales hasta grandes franquicias nacionales.
5. La función de Surveysatisfacción de los huéspedes permite a las empresas recopilar directamente comentarios de los huéspedes, fomentando un mayor compromiso y niveles de satisfacción.

Contras de Yext para la gestión de la reputación en línea:

1. A pesar de su variedad de funciones útiles, la plataforma Review Monitoring puede presentar curvas de aprendizaje pronunciadas, especialmente para el personal de restaurantes que gestiona múltiples tareas simultáneamente.
2. La función Respuesta a reseñas se basa únicamente en palabras clave para elaborar respuestas a reseñas originales, y carece de la capacidad de generar respuestas totalmente personalizadas.
3. Si bien la plataforma proporciona información valiosa sobre datos, traducir esta información en estrategias viables para la mejora puede resultar un desafío sin experiencia o recursos dedicados.
4. Los usuarios frecuentemente encuentran errores relacionados con el estado de las listas, la sincronización de datos y el monitoreo de las listas, lo que afecta la experiencia general del usuario y la efectividad de la plataforma.

3. ojo de pájaro

Birdeye ofrece a las empresas un poderoso conjunto de herramientas diseñadas para administrar su reputación en línea de manera efectiva en diversas industrias como la atención médica, el comercio minorista y la hospitalidad. Con características que incluyen gestión de revisión, optimización de listado, mensajería, chat web, encuestas, boletos e ideas, Birdeye ofrece una solución integral para monitorear y mejorar la presencia en línea.

Si bien Birdeye ofrece una amplia gama de funcionalidades, algunos usuarios pueden encontrar su interfaz abrumadora debido al volumen de mensajes entrantes y la complejidad de ciertos procesos como la creación de campañas y la segmentación de listas para marketing por SMS.

Pros de Birdeye para la gestión de la reputación en línea:

1. La función Review Inbox consolida reseñas de más de 200 sitios de reseñas en un único panel, lo que simplifica la gestión de reseñas.
2. Birdeye sintetiza el análisis de datos de las revisiones, los conocimientos de la competencia y los datos de mensajería, proporcionando una comprensión integral de la reputación en línea.
3. Con potentes capacidades de IA, Birdeye facilita la generación y la gestión de las revisiones con facilidad, mejorando sin esfuerzo la reputación en línea.
4. Asegúrese de que ninguna reseña quede sin respuesta aprovechando las reglas de respuesta automática y las plantillas personalizadas, escalando las respuestas a las reseñas de manera efectiva.
5. Birdeye Reviews traduce automáticamente las reseñas al inglés y luego al idioma del cliente, lo que facilita la comunicación entre diversos grupos demográficos.
6. Muestre nuevas reseñas en su sitio web para cautivar a los visitantes nuevos y fomentar la lealtad de los clientes, aprovechando los comentarios positivos de manera efectiva.
7. Birdeye ofrece flexibilidad con alertas personalizables para nuevas reseñas, respuestas a encuestas o menciones sociales, lo que mejora el seguimiento y la participación de la marca.

Contras de Birdeye para la gestión de la reputación en línea:

1. Si bien Birdeye agiliza los mensajes de varios canales de comunicación y revisión, algunos usuarios encuentran abrumadora la Review Inbox debido al volumen de mensajes entrantes.
2. Aunque las respuestas generadas por IA permiten ajustes en longitud y tono, Birdeye carece de una función brand voice , lo que limita la capacidad de mantener mensajes de marca consistentes.
3. Los usuarios han informado de desafíos con el proceso de creación de campañas y plantillas, citando su naturaleza engorrosa y poco intuitiva.
4. Los usuarios han expresado la complejidad y confusión en torno a la segmentación de listas para el marketing por SMS, lo que indica la necesidad de mejorar en esta área.

4. Podio

Podium es una plataforma de mensajería de texto que mejora la reputación en línea de las empresas locales, la conversión de plomo y la retención de clientes. Con su bandeja de entrada todo en uno, Podium integra la gestión de la reputación, el chat del sitio web, las campañas de marketing y los pagos móviles.

Los inconvenientes de Podium incluyen fallos reportados, dificultades para identificar interlocutores y alertas poco fiables, que obstaculizan la comunicación eficaz. Los usuarios también critican las excesivas funciones de la plataforma incluidas en los precios, la falta de opciones de personalización y los desafíos para determinar el éxito de los mensajes de la campaña.

Pros del podio para la gestión de la reputación en línea:

1. La función de respuesta a reseñas impulsada por IA de Podium agiliza el proceso de elaboración de respuestas precisas y personalizadas, lo que permite a las empresas interactuar de manera eficiente con los clientes y ahorrar tiempo.
2. Las herramientas de automatización de reseñas de Podium programan sin problemas invitaciones y recordatorios de reseñas, lo que garantiza un flujo constante de comentarios sin perder ninguna oportunidad de recopilar reseñas.
3. Las empresas pueden consolidar reseñas de varias plataformas en un único panel, proporcionando un centro centralizado para monitorear y responder a los comentarios de los clientes.
4. Realice un seguimiento de las fuentes de reseñas y analice las tendencias a lo largo del tiempo a través de la función Informes de reseñas. Esto se puede utilizar para obtener información valiosa sobre sus esfuerzos de gestión de la reputación y tomar decisiones informadas.
5. La aplicación móvil de Podium permite a las empresas acceder a sus herramientas de gestión de reputación sobre la marcha, lo que garantiza que puedan mantenerse conectados con los clientes y responder rápidamente a reseñas, mensajes y clientes potenciales desde cualquier lugar.

Contras del podio para la gestión de la reputación en línea:

1. Los usuarios han informado que han encontrado fallas técnicas, dificultades para identificar interlocutores y alertas poco confiables, que pueden impedir una comunicación y capacidad de respuesta efectivas.
2. La plataforma frecuentemente experimenta problemas de funcionalidad, a menudo atribuidos a los métodos de spam utilizados, lo que resulta en interrupciones en las operaciones normales.
3. Las empresas que utilizan Podium enfrentan desafíos a la hora de determinar si los mensajes de la campaña llegan a sus destinatarios previstos, lo que añade incertidumbre a los esfuerzos de comunicación.
4. Los usuarios han expresado su frustración por la falta de opciones de personalización de la plataforma, la posible confusión al administrar múltiples agentes y la dificultad para rescindir contratos.
5. Podium ofrece una gran cantidad de funciones, algunas de las cuales pueden no ser necesarias para todos los usuarios, pero las empresas deben pagar por el paquete completo.

5. uberall

Uberall permite a los revendedores mejorar la experiencia de marca 'Near Me' para las empresas, uniendo las interacciones en línea con las ventas fuera de línea y generando nuevas fuentes de ingresos. A través de las soluciones de Uberall, las empresas pueden gestionar sin problemas la presencia y la participación en línea en varias plataformas, optimizando la búsqueda, la participación y la conversión en tiempo real.

Pros de Uberall para la gestión de la reputación en línea:

1. Excelente servicio al cliente con soporte receptivo.
2. Fácil gestión de la información de ubicación y adaptación a las necesidades del negocio, especialmente para negocios con múltiples ubicaciones.
3. Marketing digital optimizado y reconocimiento de imagen de marca con herramientas como análisis y API.

Contras de Uberall para la gestión de la reputación en línea:

1. Dificultades ocasionales para conectar las entradas de Google My Business con el software, que requieren asistencia de representantes para resolverlas.
2. Algunos usuarios experimentaron errores y fallas técnicas, particularmente al cargar ciertos tamaños o formatos de imágenes.
3. Curva de aprendizaje para principiantes y expertos en marketing, que requiere tiempo para adaptarse a las capacidades de la plataforma.

6. torpemente

Con características como alertas en tiempo real para comentarios negativos y una bandeja de entrada unificada para monitorear las revisiones de varios sitios, capacita enormemente a las empresas para administrar su reputación en línea de manera efectiva al tiempo que proporciona respuestas personalizadas a través de ideas basadas en AI.

Durante la prueba gratuita, algunas funciones pueden tener disponibilidad limitada, lo que requiere que las empresas den un acto de fe para obtener acceso completo. Si bien sobresale en la gestión de reseñas, Cloutly puede carecer de capacidades integrales de SEO. Los usuarios han sugerido mejoras para configuraciones de campaña más flexibles, abordando diversas preferencias comerciales.

Pros de la gestión de la reputación en línea:

1. Cloutly permite a las empresas monitorear, responder y mostrar sin esfuerzo reseñas de más de 40 sitios de reseñas, incluidas plataformas importantes como Google, Facebook y TripAdvisor.
2. Utilice las campañas automatizadas de SMS y correo electrónico de varios pasos de Cloutly para solicitar reseñas a los clientes, agilizando el proceso y aumentando la generación de reseñas.
3. Integre perfectamente las páginas de inicio de reseñas en los flujos de trabajo existentes, como automatizaciones, chat de atención al cliente y firmas de correo electrónico, brindando un acceso conveniente para que los clientes dejen comentarios.
4. Personalice review widgets dinámica para mostrar las revisiones de los clientes de manera prominente en su sitio web, mejorando la credibilidad y la confiabilidad para los clientes potenciales.
5. Aproveche las capacidades avanzadas de inteligencia artificial de Cloutly para generar rápidamente respuestas a reseñas personalizadas, ahorrando tiempo y garantizando una rápida participación del cliente.

Contras de la gestión de reputación en línea:

1. Las respuestas generadas a partir de Magic Response AI carecen de personalización y de alguna manera suenan como respuestas genéricas basadas en plantillas.
2. Durante el período de prueba gratuito, algunas funciones esenciales pueden tener disponibilidad limitada, lo que requiere un acto de fe para las empresas que buscan acceso completo a las capacidades de Cloutly.
3. Si bien sobresale en la gestión de reseñas, Cloutly puede carecer de capacidades integrales de SEO, lo que potencialmente limita su eficacia para optimizar la visibilidad en línea más allá de la gestión de reseñas.
4. Los usuarios han sugerido mejoras para configuraciones de campaña más flexibles, particularmente al ofrecer opciones de SMS y correo electrónico individualmente o en conjunto, abordando las diversas preferencias de empresas y clientes por igual.

7. En general

Broadly es una herramienta de gestión de reputación y revisión en línea diseñada para ayudar a las pequeñas empresas que brindan servicios a mejorar su presencia en línea y atraer nuevos clientes a través de la optimización SEO y la tecnología de revisión con un solo clic.

Sin embargo, vale la pena señalar que las limitaciones en la funcionalidad, como la incapacidad de enviar textos masivos para campañas de marketing y solicitudes de revisión poco frecuentes, obstaculizan la efectividad de la plataforma para aumentar la reputación en línea.

Pros de ampliamente para la gestión de la reputación en línea:

1. Broadly permite a las empresas solicitar revisiones automáticamente, simplificando el proceso para los clientes y permitiéndoles promocionar el negocio con un solo clic.
2. Las empresas pueden ahorrar tiempo al monitorear y responder a reseñas de Google, Facebook y otros sitios relevantes, todo en un solo lugar, agilizando el proceso de gestión de la reputación.
3. Las revisiones constantes y recientes desempeñan un papel crucial a la hora de generar confianza con los clientes potenciales y aumentar la visibilidad de la empresa en línea, mejorando su reputación.
4. Broadly ayuda a convertir a los visitantes del sitio web en clientes respondiendo rápidamente a sus consultas a través de su método de comunicación preferido, como mensajes de texto, lo que garantiza una experiencia de interacción perfecta.
5. Con la bandeja de entrada unificada de Broadly, las empresas pueden garantizar una comunicación fluida con sus contactos desde una única plataforma, minimizando el riesgo de descuido o mensajes perdidos, mejorando así la participación del cliente.
6. Facilita ampliamente los pagos sin contacto, ofreciendo a los clientes un método de pago rápido, seguro y conveniente a través de mensajes de texto, mejorando la satisfacción del cliente y agilizando el proceso de pago.

Contras de la gestión de reputación en línea en línea:

1. Varios usuarios expresan su frustración por los constantes errores en funciones clave como la revisión y la gestión de campañas.
2. Los usuarios notan limitaciones en funciones como la imposibilidad de enviar mensajes de texto masivos para campañas de marketing y solicitudes de revisión poco frecuentes, que podrían mejorarse para una mayor eficacia.
3. A algunos usuarios les resulta más rápido responder a las reseñas directamente desde la plataforma donde se publicaron, especialmente cuando administran varias plataformas simultáneamente.
4. Los usuarios han destacado la falta de funciones de la plataforma para el envío automático de recordatorios de citas y el seguimiento de los clientes por mensaje de texto o correo electrónico después de cotizaciones y visitas, expresando el deseo de contar con más capacidades de automatización.
5. Un usuario informó haber recibido alrededor de 20 reseñas durante un período de 9 meses usando Broadly, mientras que logró la misma cantidad de reseñas simplemente enviando a los clientes por correo electrónico un enlace de reseña de Google. A pesar de utilizar ampliamente la función de texto para reseñas de Broadly, encontraron que los resultados fueron decepcionantes, con solo 20 reseñas obtenidas de más de 150 solicitudes de clientes.

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Pensamiento final

La gestión efectiva de la reputación en línea es crucial para los restaurantes en el panorama competitivo actual. Aprovechar el software y las estrategias correctas permite a los restaurantes monitorear, administrar y mejorar su reputación en línea, atraer nuevos clientes, fomentar la lealtad e impulsar el éxito comercial. MARA Review ha surgido como un cambio de juego para más de 2000 clientes, ofreciendo la promesa de elevar las calificaciones generales, aumentar las tasas de respuesta, extraer información de los comentarios de los clientes y ahorrar tiempo y dinero. Con Mara, la gestión de revisiones en línea se convierte en un proceso simplificado, que permite respuestas personalizadas y ideas valiosas sin la molestia. Pruebe nuestro asistente de revisión de AI, Mara, hoy de forma gratuita , que no requiere tarjeta de crédito y listo para la operación completa en menos de cinco minutos.